日期：2009-05-01　23:56:54

　　心理关羽34
　　周仓执意要跟随关羽而去，终于如愿以偿。裴元绍却是个没主见的人，初见关羽，他只是表达了仰慕之情，并没有想过投靠。现在一见周仓做了决定，也就想跟着一起去。
　　这是一种典型的从众心理。尽管每个人都向往自由，但大多数人都缺乏独立做出判断的勇气，也害怕承担自我独立判断可能带来的不良后果。但是，一旦有其他个体，特别是在小群体内具有一定权威性的个体做出决定后，人们往往愿意跟随而行。裴元绍是如此，周仓手下的部众也是如此。
　　在裴元绍心目中，周仓的形象很高大，从而周仓的抉择对裴元绍也有很大的影响力。但迫于形势，周仓没法带上裴元绍。周仓说：“你先在这里管好这些人马，待我和关将军有了安身之处，就立即来接你。”裴元绍怏怏告别。
　　关羽带着周仓继续上路。正行之间，遥望远处有一座山城。
　　关羽问讯当地土人这是什么地方。土人回答道：“这个地方叫做古城，几个月前有一个将军，叫做张飞，引了数十骑人马到此，赶走县官，自己在城中招兵买马，积草屯粮，聚集了四五千人，远近四处无人可敌！”
　　关羽闻言大喜，失散多时的兄弟竟然近在眼前！当即命令孙乾前去通报，让张飞准备迎接二嫂！
　　请注意：关羽是让张飞准备迎接“二嫂”，而不是“二哥”！
　　关羽满怀喜悦，心理学家却开始为他担忧，因为他想到了一个极其可怕的心理学规律！在这个规律的作用下，根据张飞的暴烈性格推断，他很可能在关羽没有任何防备的时候，将关羽一矛刺杀！

　　却说张飞听了孙乾报告，一言不发，立即披挂，手持丈八神矛，飞身上马，带了一千人马，冲出北门而去。孙乾见了，心中暗笑：“这个黑老三，大概是欢喜地紧了，连客套话也忘了说了，呵呵。”
　　关羽远远看见张飞疾驰而来，喜不自胜，立即把刀递给周仓保管，拍马迎将上去。关羽本来的想法是要和兄弟张飞来一个熊抱，以示庆贺。没想到黑老三圆睁环眼，倒竖胡须，一声巨吼，果真如心理学家所料，挺着长矛就往关羽心口死命扎来！
　　关羽大惊，急忙扭身躲过，差一点被张飞撅了个穿心透！关羽大喝道：“三弟，你别搞错了，我可是你二哥啊！”关羽以为张飞得了失心疯了，连自己也认不出来了。
　　没想到张飞却暴怒道：“杀的就是你！你既然不讲义气，还有什么脸面来见我？！”
　　关羽道：“我哪里不讲义气了？”
　　张飞道：“你不顾桃园结义的义气，投降了曹操，被封为寿亭侯，大享荣华富贵。今天不是你死，就是我活！”挺矛又要再扎。
　　关羽急忙说道：“我和你解释不清楚，你自己去问两位嫂子吧。”
　　现在知道“二嫂”的重要作用了。今天如果没有“二嫂”的劝解起到了一个缓冲作用，张飞正在气头上，关羽非得被当场戳死！
　　甘糜二夫人早就听见动静，急忙在车上掀帘说道：“三叔，你为什么要这样对待二叔啊？”
　　张飞说：“嫂嫂莫怪，等我杀了这个负心背义的奸贼，再请嫂嫂进城。”
　　甘夫人急道：“二叔并不知道你们的下落，不得已才降汉不降曹的。现在知道你大哥在袁绍营中，这才不辞辛苦，千里独行，送我等到此，你不要错怪他了！”
　　张飞怒道：“大丈夫在世，怎么能够侍奉二主？嫂嫂，你们不要被他的花言巧语哄骗了。”
　　甘夫人又劝道：“三叔，当初二叔在下邳时确实是出于无奈啊。”
　　张飞道：“大丈夫行事，宁死也不能屈膝投降！你既然投降了曹操，今天就没有相见的余地，必然是你死我活！”
　　关羽憋屈已极，眼中留下两行清泪，说：“兄弟，你屈死我了……”
　　孙乾也来相劝，张飞只是不理，必要取关羽性命。
　　为什么身为这样久经考验的生死兄弟，张飞还一定对关羽不依不饶呢？
　　心理学家非常清楚，这并不是张飞生性鲁莽，不讲道理，而是出于人的一种基本归因错误。
　　一般来说，个体的每一个行为，都可以有两种归因方式。一种是内部的原因导致的，比如个体的性格。另一种是外部的原因导致的，比如说个体所处的环境。当老师发现一名学生成绩下降的时候，他可能会将原因归结为这个学生缺乏学习动机或自身能力不足（性格归因），也可能会将原因归结为这个学生身体状况出现了问题，或者家庭出现了变故、身边的坏朋友的影响等（情境归因）。
　　所谓基本归因错误就是，当我们在解释他人的行为的时候，我们往往用性格归因，即将他人的行为认定为是这个人内在性格、意图等内部特点的直接反映。而当我们解释自己的行为时，却往往用情境归因。
　　举例来说，当别人考试没通过，我们会认为这是他比较蠢笨，或是不够努力（主观因素）。而当我们自己考试失败时，我们会认为题目出偏了，环境太吵了等（客观因素）。
　　当别人很穷时，我们认为这是因为他们很懒（主观因素），当自己很穷时，我们认为这是因为自己没有受过良好的教育，没有显赫的家庭背景，没有遇到好的机会（客观因素）。
　　当别人爽约未到，我们会认为这个人品性不好，言而无信（主观因素），却不知道他可能在赴约路上遇到车祸，昏迷不醒，被送医院（客观因素）……

　　总之，别人的错误一定是他存心犯的，自己的错误则一定是环境造成的。所以，基本归因错误实质上也是一种偏见，是一种低估环境对他人行为的影响程度的偏见。
　　回到张飞的判断上来。
　　张飞一口认定，关羽投降曹操是因为他主观上意志薄弱，贪生怕死，经不起诱惑。这是典型的性格归因。而关羽则认为自己确实是被逼无奈，迫不得已。这是典型的情境归因。
　　张飞根本不考虑当时的环境出于什么样的状态，他只是根据最后的行为结果来判定关羽的内心已经发生了重大变化，和自己已经不再是一条心的。关羽的那些内心挣扎、煎熬则是张飞根本不会看见的。
　　既然关羽已经违背了桃园结义的誓言，那么嫉恶如仇的张飞势必要将他杀之而后快。
　　不要说张飞，即使是关羽的两位嫂子，当初关羽投降之初，又何尝不是这样认为的呢？只不过当时的情境容不得她们质问关羽，而只能委婉地表达不满罢了。当关羽善意隐瞒刘备 的消息，二嫂的第一反应就是让关羽割了自己的脑袋，去尽享荣华富贵。这就是非常有力的一个证明。关羽的这两位嫂子，是通过此后的一系列对关羽的观察，才最终认定他并没有变心的。但张飞显然不像这两位嫂子有这么好的耐心，来仔细询问了解当时的情况，他要立即做出决断，一刻也不能等待。

　　接下来的问题是，为什么当关羽苦苦解释，二嫂孙乾也在一旁帮腔，张飞却仍然听不进去呢？
　　这又牵涉到另外一个概念——信念固着。
　　罗斯和安德森在1982年的时候，曾经做过一个实验。他们首先给参加实验的被试灌输了一种错误的信念，然后要求被试解释为什么这种信念是正确的。最后，研究者告诉被试真相以便让他们彻底否定最初的那个错误的信念。尽管被试被告知，最早的那个信念是为了实验而凭空捏造出来的，但只有25%的人接受了新的正确的信念，仍然有75%的被试坚守最初的那个错误信念。
　　实验结果表明，一旦人们为错误的信息（或判断）建立了理论基础，那么就很难再让他们否定这套错误的信息了。这种现象就叫做信念固着。
　　所以，当张飞犯了大多数人都会犯的基本归因错误后，他内心的判断已经固着，任凭你们怎么劝说，都不能改变他的最初的判断。

　　而且，当这种信念、判断在内心明确、固着后，就会影响到对其他相关信息的判断，倾向于将一些模棱两可的信息理解为与固着的信念相一致的方向。
　　当孙乾帮腔关羽，说关羽是来寻张飞的时候，张飞并不这样想，说：“哪里是来寻我的。他怎么会安如此好心，他必定是奉了曹操之命来捉我的！”
　　关羽借机插言分辨道：“我如果要来捉你，怎么可能单人独骑来呢？必然要带大批军马前来啊！”
　　张飞看见远处烟尘滚滚，军马奔腾，用手一指，说：“你还狡辩！那里不就是你带来捉我的军马吗？”不由大怒，挺起长矛，又撅向关羽。关羽急忙叫停，回头一看，果然是一彪军马来到，旗号翻飞，正是曹操阵营的军马。
　　关羽暗叫一声“苦也！”，难道曹操放自己走，竟然是为了放长线钓大鱼，好一网打尽吗？只怕今天自己浑身是嘴，也难以向张飞解释清楚了。殊不知，来的正是关羽的救星。若不是这个救星到来，关羽今天断然过不了张飞这一关。
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　　心理学家感悟：对我们来说，他人的一切理由全都是借口。