我接过钱心里非常怨恨周二苟，这个家伙完全把我坑了，算了，尽快修好车开始赚钱吧。

　　日期：2020-08-14 11:28:40
　　一周后，我拿到了修好的车，张师傅修车水平真的没话说，不仅把车身底盘整了一遍，而且他还把车的动力部分维修保养顺带做了，车跑起来又轻又快一点儿噪音都没有，最后他同情我新手买车被别人坑的遭遇，还优惠了一千只收了7000块，我开心极了，觉得这个世上还是好人多一些。　
　　张海祥师傅因为人品好而且技术高超，出租车司机都喜欢去他的店里修车，他这个和铁门关风景区格格不入的十几平方米的小修车店成了广大出租司机们聚会的小沙龙，修车店外面有一个小方桌，摆了茶水和瓜子给司机们喝水谈天，所以大家除了修车以外，有事没事总是喜欢在这里聚集一会。
　　日期：2020-08-14 11:29:00
　　到了月底我又来铁门关汽修店来换车灯泡，见到一位也是来修车的老司机，他是王师傅，在单位开了20年的小车，现在开出租车也有十年了。

　　我们俩坐在桌前闲聊着，我这个月因为是新手而且路况不熟等等原因，加上修车耽搁了一个星期，一个月的纯收入只有5000，王师傅说他每个月基本上纯收入在一万二千左右，他的车是新车，刚刚买了才5个月，他安慰我说再跑两个月就熟练了，月收入应该会有八千到一万左右。
　　我赶紧买了一包好烟双手奉上，请王师傅给我传授一下跑出租的诀窍。王师傅接过烟笑着呷了一口茶笑着说，其实说诀窍嘛也没有太多，首先是必须非常了解路况，哪里爱堵车，哪里在修路，哪里人多这些都要搞清楚，其次还要把人群流向和主要场所弄清楚，比如到了几点钟哪个单位或者哪个场所下班和外出人群比较多，打车需求比较多，哪个酒店住客比较多，哪个夜店晚上生意比较好，这些因素都要了如指掌清清楚楚，便于判断哪个时间点应该去哪里待客。

　　日期：2020-08-14 11:29:22
　　我一边听一边把这些经验拿笔记录下来，方便我回去好好学习思考。王师傅用手按着我的手说道：“下面马上要讲的这些就不要拿笔记了，只能你自己回去慢慢想。”

　　说完他神秘地向我眨眨眼，接着他说了一些关于宰客的门道，比如绕道、拼客、不打表、跳表作弊等等......
　　王师傅看了看我睁大的眼镜和惊讶的表情，他笑着说，这些你不做别人也会去做，做不做随你自己考虑吧。
　　日期：2020-08-14 11:29:48
　　晚上在家吃完饭，我把白天和王师傅聊天的内容告诉了老爸老妈，老爸听了后沉默了一会然后严肃地告诉我，王师傅说的一些开出租车经验是可以好好学习的，不但要好好学习，还要举一反三触类旁通，但是关于宰客的那些门道，不但不能学而且要坚决予以抵制，做事先做人，做人要有良心，绝不昧着良心赚钱。
　　日期：2020-08-14 11:30:05
　　我躺在床上想着老爸对我说的话，怎样举一反三触类旁通，怎样才能做得更好，怎样才能用正当的方式增加营收去超过王师傅的月收入呢？
　　我百思不得其解，老爸在我睡觉时说，“老幼，你要学会总结经验教训，人生才能获得成功，总结经验，简单地说就是把白天发生的事情在脑海里放电影一样，仔细回忆播放一遍。”
　　于是我在床上翻来覆去，把这一个月开出租车的经历仔细地回忆了一遍，其中有几件事让我印象深刻。
　　日期：2020-08-14 11:30:23
　　第一件事是送一对年轻的小夫妻去医院孕检，妻子怀孕六个月了，我带着他们去医院做孕检的路上，因为担心有身孕的妻子会受到颠簸而引起身体不适，谨慎的丈夫让我开车慢一点，我小心翼翼的把车开得又稳又平缓，到了医院后小夫妻非常感谢我，请求我留下电话号码，两个小时后他们检查完又联系我送他们回家。
　　第二件事是送一位业务员拜访客户，那位有点儿胖胖的业务员从外地赶来，他想在一天之内拜访二十几位客户，而且还要送一些礼物出去。
　　我是头一天在火车站接到了他，我穿着干净车内整洁，在他到目的地后，因为他一个人又带着几个大箱子，于是我帮他把行李搬上三楼他们公司的驻地办事处，见我气喘吁吁毫无怨言，这位业务员非常感动，提出第二天包我的车载他去拜访客户。

　　第二天我载着他跑了二十多位客户，为了赶时间中午和晚上两餐来不及吃饭，饿了我和他就啃两个烧饼喝点儿矿泉水，直到晚上完成任务后，我马不停歇送他去火车站返程回去。
　　日期：2020-08-14 11:30:40
　　在火车站分别时，他紧紧握着我的手不停地说着感谢的话，并承诺下次来出差还是请我帮忙。
　　第三件事是在飞机场接一位老爷子，这位老爷子可不简单，他是武江人，年轻时参军离开家乡，加入了抗美援朝的队伍成了战斗英雄，他戎马生涯四处漂泊。

　　这次是他离休后首次回故乡，他的亲人们包我的车，带他去江城市各个景点游玩，看看家乡的变化。
　　我带着老爷子和他的一位晚辈，把江城市各个有代表性的景点游玩了一边，并绘声绘色地把这些年家乡的发展变化描述给他们听，他们对我的服务非常满意。
　　日期：2020-08-14 11:30:55
　　我突然有种醍醐灌顶的感觉，这几件事勾勒出一些我从未重视的关键因素：要提供最优质的服务，保持车内整洁舒适，穿着职业化保持干净整洁，用最热情的态度对待客户，把客户的需求作为自己的首要目标，提高自身素质给客户带来增值服务，特别是要让他们记住你，在需要时随时可以找到你。
　　再加上熟悉道路路况，记住重要的一些单位酒店和场所，还要备好长途汽车站、火车站和飞机场的班次表，我觉得做好这些，一定可以超越王师傅的纪录，把收入水平提升到一个新的层次。
　　日期：2020-08-15 12:02:33
　　第34章
　　第二天一大早，我开车先去了一家打印社，请他们加急给我应了一盒名片，名片上面写着：江城市阳光出租车公司，老幼，为您提供最优质的服务，7×24小时接听您的电话， 手机号码××××××。
　　从此每天早上6点半我都会准时把车洗得干干净净的，然后穿着整齐带着白手套打着领带开车出门。
　　我会稳稳地把车停在打车乘客的面前，等他关好车门坐稳后，我会提醒他系好安全带，然后用标准普通话说：“早上好，您要去哪里？”
　　等乘客付款下车时，我会微笑着说：“谢谢，您慢走。”
　　日期：2020-08-15 12:02:55
　　绝大部分的乘客都对我的服务非常满意，他们中的一部分会顺手拿走一张我放在车上的名片，有的乘客甚至主动要求和我相互留下联系方式，以便下次叫车时我能马上记起他们的特征。
　　对于这类乘客，我会在空闲时把他们登记到专门的记录本上，除了姓名、性别、年龄和电话号码，我还会把他们的行程记录下来，因为他们的回头率非常高，而且用车行程都不会太短，所有尽量要详细记录。