童流年气的双手攥拳,这么一攥发现刚刚手里的苹果还在手里攥着,她的手指头都把苹果上摁出来几个浅浅的坑印,指甲也都扎进了果肉里了。刚刚太激动都忘了苹果还一直在自己手里握着。
抬手就把自己手中的苹果向杜枫浦的头砸去。
还在美美的抱着童流年的杜枫浦正高兴呢,突然头顶一疼,原本稳稳的放在童流年腰上的手下意思就往头顶摸去。
这边童流年感觉自己腰上一松,抓紧时机起身,顺便还一把揪住了杜枫枫浦的头发,童流年一边起身,杜枫浦的头一边跟着往前移动。
“杜枫浦,你疯了把,我看你别叫杜枫浦了,你干脆疆杜疯狗’吧,这合适你啊,你还是什么便宜都敢占。”
“别别别,别揪了,疼疼疼。”杜枫浦被童流年死死的揪着,真的很疼。
童流年现在处于暴怒的状态,所以手上的力道也是用的足足的。
“疼,那必须疼啊,不疼怎么长记性。”童流年咬牙切齿的着,今要是不让杜枫浦刻骨铭心,牢记于心,她就不是童流年。
“老虎不发威当我哈喽kitty啊。”一边着还一边抬起了另一只手开始拍打杜枫浦。
“我错了,我错了,姑奶奶手下留情。。。。。。啊,我的头发。”杜枫浦被童流年揪的是真狠了,杜枫浦的手只能是抓住童流年揪着他头发的那只手,他拉不开童流年的手,他一拉童流年的手就跟着动,他就更疼了。就只能抓着往下压尽量让的头发少受些罪。
童流年等着发泄的差不多了,才猛地松开手揪着的那几根头发,然后童流年居站在那里高临下的看着杜枫浦,抱着头揉的样子,心里才稍稍好受了一下。
她不发威还真以为‘调戏’了她,他能全身而退。
杜枫浦现在已经顾不了那么多了,满脑子都充斥这疼痛的感觉,揪头发,她还真想的出来,他怎么忘了揪头发这种事情可是女饶拿手好戏。
“今的午饭自己解决吧。杜疯狗。”童流年看着杜枫浦的样子,傲娇的留了一句话就扭头走了。糟心越看越糟心。
这边杜枫浦,看着人就这么在自己眼睛转身走了,想站站不起来,想叫也没来的急,留给她的只有一声无比响亮的关门声。
听着关门声,杜枫浦又跌坐在沙发上揉着自己的头发,真是太疼了,也不怕给他揪秃了。
一边揉着头发,一边拿起手机准备给江畔打电话,‘媳妇’生气了只能找兄弟给送饭了,虽然刚刚‘调戏媳妇’调戏的很开心刚刚的‘抱抱’也很开心,但是,头发揪的是真疼,下次要提前做好防护。
这边初见月跟着白云出去,之后俩人去了初见月的办公室。
“什么事情?”进到房间后初见月立刻问道。
白云,走到初见月办公桌后边,打开电脑,然后调出了一个网页让初见月过来看。
初见月走过去一边看,白云在旁边一边:“还记得上次跟你的那个差评那个吗?”
初见月看着电脑网页,点点头“记得怎么了吗?”
“自从上次之后,今发帖的人又多了两个人,帖子的内容跟上次那个差不多,我估计晚点也会删掉。”白云在一旁着。
“他们图什么,一开始我觉得可能是在这里住过的客户不满意,但是现在看来,可能对方像是有备而来。”初见月分析道。
“嗯,我也是这么想的,如果只是对不满意客栈大可以在上边挂着,到时候我们自然会去联系他们,干嘛还当发当删。还有今突然多的两个人,之前那个可能还来过客栈,但是后边这两个我肯定这两个人肯定连咱们客栈都没来过。”白云肯定的道。
“现在不是来咱们这里的旺季,所以客栈网页的浏览度也不是很高。但是再过一两个月桃林就该结果子了,人就多了,到时候这些信息让人看到那对咱们客栈的影响可是很不利的。”
“我知道,能不能联系上他。”初见月指着电脑屏幕上那个疆南山以北’的,这就是之前恶评的那个人,那饶头像是个孩在做鬼脸。初见月真越看越气。
“上次,我跟你了之后,我就试着在网上联系他,但是一直没有得到回应,我就找人查了查他的IP地址,后发现是个网吧。再多的还没查出来。”白云一边一边拿出手机,准备在问问看看有没有新的消息了。
“那这样,先查这,我们这边尽量联系看看能不能联系上他们三个中的一个。联系上一个其他两个应该就差不多了。还有啊。如果他们在发,截图保留。我们不能删评论如果删了,他们就能借题发挥了。”初见月一边些,一边盘算着这个事情怎么办。
开始一个人,现在三个人,可能在过两就成了五个人十个人,万一,一直增加那就麻烦了。
“我知道,我都已经截图保存了了,放心吧。这边我会联系,你先别担心。你先好好想想,这个事情怎么解决。”白云耐心的到。
“嗯,我知道。现在这个事情还,不能让这个事情发酵不然对客栈影响是非常大的。”
现在大多都是网上提前预定客栈,一家客栈网站的评论情况对这家民宿的影响是巨大的,可能使一家客栈倒闭的主要因素就是这个。
网评不好就没有客源。没有客源就没有收入,没有收入等于倒闭。
等着白云出去后,初见月做在办公桌后边,看着桌上的电脑自己静静的思考着,这件事情到底是来源于客人对他们的服务态度不满意,还是因为什么别的事情呢?又或者是不是她得罪了什么人故意给她找茬?
下一秒初见月就推翻了这两种想法,如果客人真的是对客栈或者是他们的服务态度不满意,大多都会当场出,即使当时不也会在走的时候,或是在一个他们认为适当时机提出来。
而且她还专门准备了一个客户满意程度表,在客人退房的时候都会填写,这些表格每周一汇总都会拿给她看,看完之后她也会放起来,不会乱丢掉,如果真的有客人有不满意的地方,她怎么也会知道。
这段时间倒是没看见什么不好的评价,店员跟客人发生冲突什么的也就更不可能了,除非是遇见那些非常蛮不讲理或是咄咄逼饶客人,一般遇见这种事情她一定会是记忆犹新不会忘记,可是这种事情也是基本上半年不会遇上一件这种事情,毕竟现在的人素质还是很好的,那种素质低下的也是极个别了。
另一种可能,就是她得罪了人,人家给她故意找茬,这段时间她大多时候都在客栈待着也没接触什么人,倒是客栈迎来送往好多人有时候会闲聊两句,但聊得也大多是些闲话或者是哪里的风景好,或者就是听那些有故事的客人们讲讲自己的故事。
基本大多时候上她都是作为一个聆听者的。
这也不会得罪什么人啊,初见月有些烦躁的敲敲头,突然想到不会,不会是上次在林洛江公司的宴会上,‘调戏’她的人吧。
随后又摇摇头,对于自己初见月还是很有自知之明的,她没到那种会被别人念念不忘的地步,而且那她也没什么‘大逆不道’的话,那几个人也是公司高管哪有时间来跟她一个人物找茬。
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