“是的。办公室、工会、后勤和宣传。”

　　“十年后，当你管理人事部门，或者所有部门的时候，希望你还记着这句话。”
　　“你……不相信我？”那边很敏感。
　　“时间证明一切……”
　　“......这些也是你在背后做推手，我没有想要！”
　　“不想当将军的士兵不是好士兵。”我恶狠狠咬着牙，道：“付出就要收获，
　　走到这一步不容易，不要轻言放弃。——把书还我吧，你真的没有看，宣传工
　　作不应该排在最后，它是最重要的。”

　　“什么？”那边诧声。
　　日期：2011-12-21　11:16:33
　　“宣传有三个层次，对上宣传领导，对下宣传群众，对中宣传媒体。这里面宣
　　传领导是前提，大到一个单位，小到一个人，有成绩就要让上面知道，而领导
　　不会屈尊纡贵向你打听，甚至有你这么一个人都不一定知道，所以你的宣传尤
　　为重要，以后不仅要在这上面做文章，还要大张旗鼓做，轰轰烈烈、事无巨细
　　做；对于宣传群众这个层次，一方面要宣传上层精神，二要报道基层亮点，这
　　样才能更好地开展工作，调动人们的积极性；和媒体记者打交道也要讲究技

　　巧，发布信息时字越少越好，说明情况就可以，做舆论导向则可以讲的天花乱
　　坠。结识但不结交这些人，因为他们毕竟靠新闻吃饭养家，他们必须获得信
　　息，如果你不能给他们提供信息，他们同样会去报道谣言。”
　　“都是书上的吗？我怎么一点也没有看到？”那边兴高采烈。
　　我哭笑不得，看书分三种境界：通读，研读，精读，估计对方连第一层次都没

　　有达到。我道：“你真的不看吗？书中自有黄金屋，书中自有颜如玉！”
　　“领导亲自写稿要秘书干什么？”那边振振有词，“我的出路在于你的思路！
　　赶快领着你的颜如玉走，整理齐了告诉我。”
　　放了电话我有些发愣，“能将将者，谓之帅也”，我自恃满腹经纶又如何？有
　　这种风范吗？这种提纲挈领的人才具大材！我蓦然明白了自己的定位，我，最
　　多是一个合格的——军师。
　　日期：2011-12-21　12:36:11
　　只隔了两个公休日，星期一上班，单位竟大变了模样，局一楼大厅用铝塑板做

　　了装修，正墙钛金字巨幅设置，“不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不
　　厚，而耻智之不博”，脸盆大的字晶莹剔透，闪闪发光；诸如“领导就是服
　　务”、“权利就是责任”的小幅警句更是满布走廊。人们目瞪口呆，这……太
　　张扬了吧？
　　当许多人还对此嗤之以鼻的时候，局办公室以红头文件形式下发通知，要求各
　　部门建立健全本科室规章制度、完善工作流程，并创新地要求每个人写出岗位

　　说明书，具体自己的工作职责，在什么情况自行处置，在什么情况下报主管，
　　什么情况下报上级……
　　通知还提出成立“效能考核办公室”，以“抓督导促发展”的理论指导工作，
　　重点指出督导是促进工作落实的重要手段，不抓督促等于不抓落实，要求自上
　　到下实行月督导、季考核、季通报的制度，强调工作四部曲是：筹划、实施、
　　督导评估、持续改进。

　　人们像没头苍蝇一般乱，谁也拿不出一套像样的文字性的东西交差。也是，以
　　前检查都是夹着包去下面转一圈，吃顿饭就可以了，谁能想到河沟里还有这么
　　深的水？
　　日期：2011-12-21　13:05:08
　　各部门报审的流程与制度一次次退回要求补充，个人的岗位说明书交上去更是
　　立马被打回，连解释都没有，只两个字：“重写”。

　　人们怨声载道，前一段时间的查岗与此相比也显得微不足道了，女同事最初知
　　道自己没有被通报时显得惊讶无比，但之后便无事人一般，乖巧地隐匿起来，
　　并没有得了便宜卖乖。
　　人们在一遍遍上交说明书、被驳回、修改、再上交、再驳回、再修改的过程
　　中，吃惊地发现：自己竟熟悉了工作的重点和细节。

　　于是众人皆无语，反对之声立消。后来岗位说明书汇集成册，人手一本，扉页
　　注明了编制的目的和意义：位置更换、新人报道以此开展工作，不用过多培
　　训。同时也告诉人们，自己的岗位自己最清楚。
　　处长写的工作规范一直没有获得通过。——他是好人，但不懂集思广益，一直
　　都是自己闷在屋中撰写。有些貌似复杂的事儿其实只不过一句吩咐，这就是将
　　和帅的真正区别。后来办公室直接印发了督导流程，概括为六步：通知、制定

　　督导表、进行督导前培训、实施督导（资料**）、督导记录和情况沟通。
　　人们喘息未定，上面的文件又发下来，将在全局开展业务技能大练兵。活动分
　　了宣传发动、理论学习、初赛、复赛四个阶段。
　　男同事们依旧吊儿郎当，一幅天塌了有个高的顶着，地陷了有矮子衬底的模
　　样。女同事心小，总拿本书看。对于业务，我自恃后生晚辈，自然不敢像男同
　　事般摆资格，于是也将书摆在桌子上，似模似样，其实抽屉里放了《管理学》
　　偷偷看。
　　日期：2011-12-21　13:09:57
　　动力源自激情，兴趣是最好的老师。我只要勾勒出一个主题，就在心中反反复
　　复推敲、论证、演练，唯恐提供的建议是纸上谈兵。这种情景和武侠剧里的某

　　个人物及其相似：熟悉天下武功却没有练习。我闭目臆想挥斥万马千军，睁眼
　　时，自己一个光杆司令。
　　把书本上抽象的词汇剥离，让理论联系实际说说容易，实际操作可不是那么简
　　单，为此我常常失神。这日我看到“抓服务，和谐发展”一篇时很受触动，既
　　然把“领导就是服务”的口号喊出去了，就要付之行动，但文章所用的名词是
　　让“客户”满意，我冥思中突发奇想：其实职工就是内部客户，群众是外部客

　　户。让“客户”满意的观点也是“对内服务职工，对外服务群众。”
　　豁然开窍的我大喜过望，“为官一任，造福一方”，只有把职工利益挂在首位
　　的领导，群众才能义无反顾地支持、追随、拥护，工作质量才能提高。我用笔
　　在书的空白处批注：一年一件实事，如高标准食堂或伙食标准提高，职工体检
　　等。我嘿嘿笑，后勤和工会也有事情做了。——对了，利民实事不能太多，要

　　悠着点，别一次做完，伟人用实际行动告诉过我们：翻身农奴打天下，分些田
　　地就知足了，还是工人阶级领导。
　　“咦，”我聚精会神中，身后传来女同事惊异的声音，“你看得不是专业
　　书？”
　　我暗道一声糟糕，急忙抬头。她伸手翻看书名，愣了良久才坐回自己的座位，

　　这时屋中只剩我们两个，但她依旧用手护着嘴，悄声问：“有野心？”
　　我转着脖子，很有派道：“不想做将军的士兵不是好厨师。”
　　我其实尴尬的很，只有找理由搪塞。
　　她以手抱拳，道：“以后多多关照。”
　　“好说，好说。”我回礼，笑，她亦笑。我道：“瞎看的……”
　　她摇头，欲言又止，想了一会方道：“谢谢你帮我。”
　　“什么？”我没有弄明白她的意思，道：“还真以为我这辈子有出息啊？”
　　“我迟到的事！”她指点出来。

　　“哦。”我恍然，装傻，“和我有关系吗？”
　　她优雅地用桌上的纸折了一个飞机，哈口气，向高空投去，眼望着飘摇滑翔过
　　的半空，悠然道：“二处的处长假如有一天也当上局座，我也去给你说
　　情……”