飞马公司的组装车间一线生产员工的上班时间跟办公室是一样的，从8:30开始。在不加班的情况下下午5:00下班，如果工作比较忙的话就有可能会加班到晚上的20:30。
　　8:20，员工从更衣室更换工作服之后，陆陆续续地走进车间，在自己的生产线前面集中等待领班开早会。员工三三两两地聚在一起交头接耳地聊些生活上的话题，还有个别员工在嬉戏打闹，场面非常轻松活泼，看样子大家都还没有进入工作的状态。

　　8:25，四位领班同时出现，领着各自的下属员工开会。田东在边上观察到，每位领班的早会流程基本上都是这样的：首先是员工点名，查看出勤情况；然后宣布田东昨天提出来的三条规则，并做了详细的解释和要求；最后宣布今天的生产任务和工作安排。整个早会的时间基本上控制在10分钟左右。跟刚才嬉戏打闹的场面完全不一样的是，早会的气氛非常严肃、很有仪式感：所有一线员工安静、整齐的排列在领班的前面，四位领班的发言声音都非常洪亮、气场十足、很有穿透力。看到这一个场面，让田东不禁对这四位领班刮目相看。

　　对于生产部门来说，早会是一个很重要的工作日常流程，它的主要的作用是出勤管理、公布公司决定、员工简短培训、总结问题、分配任务等等作用。它不但起到信息的上传下达、树立领班在员工心目当中的威信，还可以迅速地让员工进入工作状态。田东发现飞马公司的这一个早会流程显得非常成熟，员工和领班都已经养成了良好的早会习惯，看样子是已经执行了很长时间了。
　　由于领班对全体员工都宣布了田东的三条规则，所以今天一线员工上班的第一件事情就是找抹布、扫把等清扫工具开始清扫自己的工作岗位，确保设备上没有灰尘、岗位上和地上没有垃圾和散落的零部件。田东注意到，各个岗位扫出来的垃圾可以用“堆积如山”这个成语来形容：田东跟着他们一起把在设备周边堆积了很长时间的垃圾清扫出来；设备底下一些扫不到的地方，田东就跟他们一起把设备挪开，每一次挪开大家都是“哇！”的一声，厚厚的一层灰尘和垃圾让所有人都感到非常惊讶。

　　这一次的清扫行动整整持续了一个小时，每一条组装线清扫出来的垃圾都装满了三、四个1米高的垃圾袋，可以说战果非常显著。田东在心里想：“这种做法只是一次运动，关键还是靠平时的保持和维护。否则的话，每天都要花上一个小时来清扫现场，在生产效率方面肯定是吃不消的。”
　　田东在各个区域检查清扫以后的结果：机器终于露出了干净、明亮的表面；地面上不再有散落的物料和垃圾了；虽然说有些物料摆放得还不算整齐，但是跟昨天的状况比，已经好了很多了。田东对这一次的清扫行动非常满意，每到一个区域检查的时候都对领班说了很多肯定和鼓励的话。可以看得出来，听到了田东的表扬，每位领班都感觉到非常的兴奋，脸上写满了成就感。
　　差不多10:00，田东才回到自己的办公室，打开电脑查看邮件。
　　田东看到的第一份邮件是张帆发出来的，他通告公司全体员工并抄送了很多总部的高级管理人员，大意是说从今天开始组装车间新的生产主管田东正式报到了，从今天开始全面管理组装车间的所有生产事务，对他的报到表示热烈的欢迎；然后对田东做了具体的介绍，并请各部门同事大力支持、多多配合等等。这是一个例行的邮件，本来没有什么特别的地方。但是细心的田东还是注意到，张帆在这封邮件里面用词非常热情洋溢，对自己的能力充满了信心，并表达了对田东很高的期望值。田东看了非常感动，心里了升起一股温暖，他单独给张帆回复了这份邮件，表达了他的谢意和做好这份工作的决心。

　　第二份邮件是物流与计划部经理黛西，在张帆欢迎的邮件基础上单独发给他的。除了对他的加入表示欢迎以外，表达了对组装车间计划产量完成率的担心和不满；并指出在过去一段时间里，因为这个关键绩效指标做得太差，由此带来的种种负面影响，希望田东能够重视这方面的工作；黛西还发了一个附件，详细列举了因为没有达成计划而造成的发货延迟清单。看到了这封邮件，田东做了一个关注标记，这跟他昨天想的工作思路不谋而合。他觉得要了解这个问题的详细数据，找黛西当面面谈是一个最好的方式。于是田东拨通了黛西的电话：“你好，我是田东，你现在有时间吗？”

　　黛西今年30岁，江西省南市人，精通英语和德语两门外语。她身高大约1.55米左右，体重差不多150斤，长年留着短发，喜欢穿运动休闲套装和运动鞋，为人豪爽、个性直率，大家都说她颇有韩红的模样、王熙凤的风范。黛西毕业于著名的北都大学计算机系，据熟悉情况的人说，在这个计算机系里把学生分成三类：男同学、学霸和女同学，不巧的是黛西就是属于学霸那一类。
　　大学里一直没有谈过恋爱的黛西，在她26岁的那一年遇到了自己的白马王子，两人一见钟情、定下终身。现在她的儿子已经两岁多了，一家三口和和美美地在苏城安下了家。见过黛西老公的同事都说这个男人长得实在是太帅了，各方面条件都很好，跟黛西走在一起总是有一种不协调的感觉，没有人能够想得通为什么他们两个可以走在一起。更让大家想不通的是，他们结婚以后相敬如宾、恩爱有加，让不少每天为柴米油盐争吵的夫妻羡慕不已。看来爱情的魔力真是让人琢磨不透啊。

　　黛西非常擅长ERP系统，从原理、到项目导入、到ERP系统各个功能块的应用，没有可以难倒她的。另外，黛西还是Excel的专家，无论是函数的应用、数据透视表的分析还是VBA的开发，她都了如指掌。自从黛西担任飞马公司计划与物流经理之后，她就成了运营总监的“参谋长”，只要涉及到生产运营方面的事务，运营总监总是首先要咨询她的意见，让她排出主计划，然后再制定其他的方案。张帆也不例外，经常带上黛西两人形影不离地出席在各种会议场合，张帆随时随地询问黛西各种数据和应对方案，而黛西总是可以对答如流，被小美戏称为“张总的小秘”。

　　黛西的办公室设在飞马公司主办公楼二楼的东边，紧挨着张帆的办公室。田东来到黛西的办公室的时候，黛西正在操作一台台式电脑，她那十只手指击打键盘的速度快得让人眼花缭乱，显示屏上的画面飞快切换，在田东这种外行人看来根本就不知道她在忙些什么。田东不敢打扰她，只好站在门外打量着黛西的办公室，这间办公室大约30平方左右，长方形结构，按中式设计风格装修的；向南开门；进门的左边放了一张长约2米、宽约1.5米的长方形办公桌，黛西正坐在办公桌后面的高背大班椅上；办公桌前面放着两张皮革访客椅；桌子下边放了一台台式电脑主机，桌子上放了两个25寸显示屏和一台笔记本电脑；西边的墙上还挂了一台60英寸的大彩电，估计是用来开会用的；靠北边墙上放了一排实木的文件柜；进门的右边放了一张长约2米、宽约1.5米的会议桌和八张凳子；东边的墙上挂着一副中型的投影荧光幕，会议桌上方的投影仪正对着荧光幕打出一幅柱状图；会议桌的南边还有一副高约1.5米、长约2米的可移动式白板。