到了楼盘竟然看到陆经理亲自出来迎接我们，有点受宠若惊。
　　只见阿华很淡定地走上前介绍，“这位是黎晴岚，你们上次见过的了。”
　　陆经理不知何故笑得像一朵花一样，她点着头，说“好的好的，都快点过来，我去拿合适的工衣给她，你们稍等我一下，我给你们讲讲今天的工作。”
　　顺利到让我觉得有点不知所措，我私底下问了阿华，“是不是你有拿了什么跟她谈判交换的？”，阿华说了句“公主，我卖艺不卖身的，你别瞎想了。”就走开了。
　　今天我安排在一个新组团的样板房，两梯六户，分别三个户型，每个户型站一名板房解说员。
　　板房解说员的工作很简单，顾名思义，只需要在销售人员带看不足的情况下对来访客户进行介绍解说，听起来很简单，但具体的工作内容包含但不限于：介绍所站板房的建筑面积套内面积，朝南朝北，几房几厅，开间如何；客户问题答疑，最常见的问题是“这个是不是交楼标准，这个送不送”，“这个面积算不算”，想想那些年，真的是一套厨房三件套卫浴三件套，偷一下阳台窗台面积就可以完胜其他竞争对手，客户单纯得很；样板房配置物品维护与清洁，当然这个有清洁阿姨和安保的，但一旦不见了东西或者损毁，也是会扣发兼职薪资的；散客带看和通知保安叫回售楼部的车；登记来访人数和最早期的客户调研数据，当然，这个调研数据通常都是做不全的，那时候很多客户都不会透露自己真正心中所想的，又没有行为习惯可以抓捕，等于就是记录员瞎编也当一个来源，虽然，我市场营销和客户调研都学得很好，但也心知肚明这些数据还不如自己观察来的实际，客户自画像等于白描，全部用文字记录，真的low，当时是营销重要产品重要客户不重要，谁曾想过，经过20年的经历，到了现在的年代是快要枯竭的客户才是最重要的。至于上述工作做得如何，审核标准是什么，我是到了后期去制定岗位职责任务书时都没想明白，反正，滚瓜烂熟流利背诵那板房的一砖一瓦，被抽查到是站岗不是偷懒坐着，至于能达到多少，全凭主观视角。

　　早会时候，陆经理有和大家讲过，可以随时上样板房抽查我们兼职人员的，看到不好的是可以开罚单进行惩罚，因此我不敢怠慢，但我观察下来，销售人员个个上到样板房都是一脸倦容，要么就漫不经心，要么就放羊吃草，甚至有时候，都不亲自解说，都是让兼职带看就完事了，虽然也说是我们的工作之一，就算客户被我们说得心动了下去交定金了，又不会算佣金给我们，不过总得来说，整体素质比起之前那个项目，城市中央的烂尾楼盘活的销售要好，不会对兼职趾高气扬，大呼小叫的。

　　闲时没人，我们仨也会跟负责派发鞋套的保安闲谈，无非就是打探销售人员和项目总等会不会突然上来检查或者是售楼部哪个卖得好哪个又是什么情况的一些八卦，他一般都回答很随意，很懒散。直到临快下班前，突然他冲进来提醒我们说，站好一点，销冠来了。
　　谁是销冠啊？要不要这么大阵仗？
　　保安大叔当时一副严阵以待的样子吓我一跳了，什么是销冠啊？需要比售楼部经理在的时候更严肃认真在岗吗？
　　未见其人，先听其声。
　　只听到清脆的高跟鞋的“咯咯咯”声，伴随着人声嘈杂，出现在楼梯口前。

　　“欢迎参观样板房。”递过鞋套给客户，打过招呼后，只见一抹猩红的大嘴出现在眼前，一头时尚利落的短发，约莫35岁左右，女性，竖眉瞪眼，丹凤眼一副睥睨众生，目空一切，强势而彪悍，脸上就写明不好对付的样子，同款但有别于普通销售红色的工衣，属于主管级别的黑色工衣，这个就是传说中的销冠？
　　正当我打算开始像其他销售员带看时准备开始介绍我所站户型的板房时，销冠恶狠狠的眼光扫视了我一下，抢前一步用身体前挤开我，说，“我来就可以了。”，我只得乖乖地退回去门口站着，一出门口处，我就看到保安大叔跟我们示意，让我们别出声，静静过去他身边，他有话跟我们说。
　　“你啊，销冠带客上来的时候，你别管，也不用出声，她自己会搞定的。”
　　“什么都不做吗？”
　　“是的，别做。”
　　“什么都不做她会不会投诉啊？她会投诉的喔。”
　　“反正你别管就是了。之前站你这个样板房的是一个男生，他就是销冠上来的时候老跟着，然后，就换了你了，你是不是也想这样？”
　　“就是说销冠军不会让人知道她是怎么样带看的啊？”
　　“没有人能听到过她是怎么带看的，反正，一般她带客下去就成交了，我曾经有机会在屋内一直偷听她说什么，但一句话也偷听不到。”
　　保安大叔补充道，“她啊，最高记录带着一家人过来，一下子成交6套。两天后这家人再亲戚过来，又成交4套，这个家族前前后后帮她成交十多套，我们都说这么好的业主，简直就是金牌业主。”
　　“那这么大一拨人跟着的，都没人看到她是怎么样sale客的吗？”
　　保安摇摇头，一副无可奉告的样子，“她可不是一个月两个月销冠，这两年都是她是第一，每个月都拿好几万块的啊，过年的时候，老板亲自过来派红包给她的。”
　　“但她真的没人知道她是怎么做的吗？”
　　“她基本上不在售楼部里面轮岗的，一回来就是成交开单写认购书，没人知道她白天去了哪里，都是临下班的时候她就带客回去开单的。”

　　“这么神秘的吗？她带客有什么机密啊？”
　　“莫非下的是迷幻*？”
　　正当我们忍不住要笑的时候，销冠带客走出来，边脱鞋套客户说，“就这样吧，我就要130㎡那套就好了”，指着另外一个人，说，“他要我楼上那套。”
　　“好的，好的。保安，帮忙叫一下车，我们下去等吧。”
　　保安叔叔开始忙开了。我们仨个面面相觑。
　　大家在都说没听到她在屋内说过什么话啊，也没有看到她打电话回售楼部查销控之类，怎么一下子就成交两套了呢？

　　查销控是强大的成交前的信号，在哪个房子要靠抢的年代，通常会有相熟的销售人员之间打配合，做样子查查销控，如果大家都是私底下有来往，很有默契那种，会在电话中告诉对方现在楼层很抢手，大家都在抢某一个楼层某一个单位，又或者在都在带客的时候，自己的客在看什么单位，什么楼层，来逼定或者能探听到客户真实的意图，其实未必是自己手头上的客户真实的意向，但聪明的销售透过这样的行动，就可以感知客户的购买意欲是否强列，以此来判断客户的跟进等级，分为A、B、CD客，基本上CD客就是垃圾客户，留足11个号码的电话数字或者能留个真实电话以便后续跟进就已经算不错了，也有是竞争对手派来探听市场和竞品情况的。逼定和打配合有点像谍战，下面会讲到。

　　终于到点下班了，保安大叔上来通知我们可以走了，碰巧和销冠带着客户同一趟电瓶车上，这么好的机会，我急不及待地跳上车。