在上去样板房的电梯里,其中一个客户打趣道,“你们的提成都很高的吗?为什么刚刚你同事那么着急?”说完他们仨就在讨论,提成是多少怎么算之类的。
那时候其实提成也没有大家想象中的高,其实,关于一手销售的佣金一直都不会太高,因为,看不见的费用其实已经占据了商品房成本的大头,因而属于营销费用中的一环销售佣金,给到销售人员一般只会去到0.03-0.04%左右,换算出来,约为万分8到千分之1、2之间,能给到千分之2.5已经是行业内非常高薪的公司,高薪,也意味着变态,至于想知道行业内那些公司是这个级别的,下文会一一讲到。若是代理销售则会更低,万分6-8基本上是行业内的基操。当然有些难消项目(公寓项目、商业项目、郊区别墅项目、公寓项目等)真的会到百分多少,曾经东莞有项目去到3%,是我见过行业内最高的天花板,但该项目相当多问题,地理位置不佳产品奇葩,且涉黑和涉嫌洗钱的项目,一般正常人家很难会到接触到和了解到,东莞不相信眼泪的续集后面也会有讲到。
当时的傻白愣的我,冲口而出,“没多少啊,只是赚一个饭盒钱而已。”语音刚落,他们几个便哄堂大笑了,我被笑得脸都红了。
诚然,当时的提成点数并不高,但,耐不住当时的物价低,而且更具吸引力的是,当时的房价薪酬比相当低,2003年平均工资2353元/月,但新房房价才从3999元/m2,1个月收入就可以买0.58平,然而时至今日,1个月才能买0.40平,当初踮着脚就能够得着的理想生活,现在变得像遥不可及一样。
样板房里面,我竭尽所能地解析详尽清楚,他们看完以后也很满意,大概知道价格后他们都觉得可以做决定了,然后让到售楼部算一下价格,安排一下付款的方式就可以下订了。
当时的计价还是用人工手动去算,一般都会在经理主管手上去抄一个原价,然后就按当时的折扣体系,去算出一个成交价,当然,这些折扣是丝毫不会撼动底价表,只是,首要最大的折扣就是根据回款要求:一次性付款和按揭所有不同。一次性,对于房企来说资金是更容易安排,压力是小的,给予较高级别的优惠,按揭则需要银行审批后才能放款,因此,力度稍少。但到了后期,情况却有所改变了,随着预售房各个环节流通完善、透明和畅通无阻,房企在融资渠道不多不畅的情况下,基本上都会将购房者的房贷按揭业务打包一起给银行,来换取做开发贷或者在建工程抵押(后面又被叫停了,这些都会一一讲到),等于就是即使按揭也罢,对于银行来说也是左手换右手,因此,基本上等同于一次性,到后期两者的区别不太多,顶多是1%的区别。至于其他折扣,就各凭购房者自己个人能力了:
有些是针对职业的,会按照推货节奏阶段性先吸纳公务员体制内,事业单位,某些民生基础设施设特种行业的员工,某些外企的员工,医生、教师等各类有稳定且高薪水人群,有些会吸纳地缘客户,例如之前我帮刘忻他们找到的就是周边地缘客专业市场小档主小私企主这类,看需求;
有些则是针对自己获客成本,例如,阶段性没什么营销费用做推广,则强化老带新,旧业主再购等等,甚至是与集团内其他项目做联动,将其他项目的业主再购时抢过来,花式焕新给个购买理由;
有些真的是纯阶段性促销,某个时间段内或某种组团、户型、楼层、难消单元等等,又或者是检验广告的直达的有效性,拿到单张或报广之类就可以有1%的折扣,不再是被广告公司或者自己策划人员所忽悠。
有些,则是客户自己社会地位换来的,会有营销总折扣,总经理特批折扣,集团老总特批折扣,又或者直接就老板的审批价格,这些,只能是看各位大神的亲笔签名传真(对的,那个年代的审批都还是纸质版本,都要签名审批后传回售楼部)才能最终作准。
八仙过海,全凭本事。
杂七杂八下来都有五六个折扣,有些客户甚至有十几个,好在现在的算价钱都是套打,难为我那个时候都是人工算法,万一算错了价格或者抄错单位抄错价格,轻则需要错了交罚款,向客户道歉,导致客户不信任、这一单黄了,重则卖重单位,一房多卖属于销售人员自身能力技术有待加强,惹上法律问题,因此,计价不是像今天那样简单的。
我们一行终于回到售楼部了,看到刚刚截停我的那个销售一早都站在门口迎接了,她对着客户仨其中一个说,“张先生,你这么快就不认得我了。”被她点名的那位张生不好意思地笑了笑说,“你那么好记性的?”“先进来坐着聊,我让水吧给你们倒点水。”他们进去后,那个销售一把拉住我,给我看了她的客户登记本,她指着上面写着名字和电话,还有日期,说,“待会你坐我隔壁吧,我带一下你。”
我静静地做着一个及格的新人,静静地听她怎么样谈客,又是怎么样算价格的,我清晰地看到,她的算法和我师父的算法完全不一样,难道是我师父故意的?毕竟,她在客户面前不可能算错的呀,算错了就不黄了吗?谁会增加自己销售的难度呢?难道嫌自己这个月开单太多还是罚单不够啊?
因此,我得知,原来,师父是真的讨厌我和不想教我任何一点东西。我寻思我也没有得罪过她啊,为什么她要这样做?
这三个客很快就成交两套了。
我决定帮她跑前跑后做些功夫,送客户走的时候,她并没有赶紧回去收拾东西,而是趁出了售楼部的视线范围,将我拉一边,截停了去样板房的车,说陪她去一下江边的小超市。
不由分说地,我只有傻傻地跟着走。
到了小超市,她走到冰箱拿了一瓶可乐递给我,自己也拿了一瓶,打开喝了一口,说,“我知道你想说什么。但这个客户的确是我的,但他生性多疑,经常打电话来售楼部查是否有更多折扣,或者隐藏折扣,而我又是否做到该放的折扣全部都放完给他了,而且,他也经常会让他的朋友扮成客户来查我,像不断想找机会抓出轨老婆一样的老公一样,很多接待过的同事都知道的。我叫停你,是不希望给你太大的期望。”她同情的眼光看了一下我,知道我第一台接待的客户泡汤了。
“那,我想请问一下,刚刚的价格真的是按你这样算给客户的吗?”
“是啊,你以为呢?”
“但我师父说不是这样算的哦。”
“都是原价乘以折扣,大学生,哪里来这么复杂啊?”
“我说的是付款方式,不是有一笔是必须以现金补足吗?那首付是不是要把这个加上去?”
“首付款与按揭款的差额?是啊,按揭款数额是最终以银行审批为准的。”
最终以银行审批为准,这几个大字,其实,埋藏着许多人购房命运上的转折。
按之前一贯的做法,房贷申请人会先提交收入证明,工作证明、银行流水、不动产物业权证和大额存款、股票、基金、债券等来证明自己对于此笔贷款具有偿还能力,而且,有些情况必要时,银行是有主张查封冻结上述财产来偿还,以确保此笔贷款的资金安全。但很多人不知道,银行最终的审批结果,其实是放在一个黑匣子里面的,就算系统里面的人,都不能作准是不是如申请人所递交的金额足额如期发贷,而,一般房企肯定要求,预算的付款方式上面的2成3成与最终审批下来的贷款金额之间的差额,必须在某一时期内购房者以现金或其他支付方式补足。如果没有做充足的资金预留做缓冲的话,就像举重,去到某一个时刻不能抓举就不能抓举起来了,因此,很多卖一买一的购房者,一环扣一环,随便一个环节没衔接好,尤其是房价飞速急涨或者断崖式坠入深渊的时分,分分钟就被埋了。
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