《下一站,广州——80后地产中介的工作日记》
第44节

作者: 猪肉王子阿七
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  还有几天,一般来说,很多行业都是已成定数了。但在地产中介行业,一切都存在变数,有得赌就不言输,我曾经也试过很多次整个月碌碌无为,但在最后一两天爆大单的,所以说这个月还有希望,即使希望很小。
  日期:2011-07-21 22:15:34
  中介是艰难的。小中介更是如此。新开小中介更更是如此。
  中介在房屋买卖居间发挥着很重要的作用,但中介的名声却日益俱下。其实任何一个行业都会有一些不好的地方,中介也是如此。中介和客户发生一些纠纷很正常,就像我们坐的车多也都会见到一些事故一样,但那只是小部分的,大部分过程都是很顺利的,然而,好的东西不见赞扬,小部分坏的的东西却无限地放大了,中介顿时成为了一个黑心行业,中介不知何时起却背负了很多负面的名声,中介的解释显得那么无力,所以中介是一个悲情的行业。中介帮很多人完成了安家置业梦,广州的大街小巷天天都可以见到中介满头大汗地带着客人看房,但人们往往很快就会将中介的好处忘了,转而因为没有买到他们心目中白菜价般的豪宅而迁怒中介。

  但人们有这样的硬性需求,自然就离不开中介了。人们一边责骂中介,一边不得不与中介交往。在与中介的交往的过程中,人们更愿意和大中介打交道,所以小中介的客源少就是最大的问题。房屋买卖关乎着几十万至几百万的资金交易,所以资金安全问题犹其重要。虽然中介有着很多法律很多条文的约束,但经常还是会有买卖摩擦纠纷的问题发生。客户一般都会比较依赖大中介,对一个新开的小中介(俗称鸡行)来说,小中介的生存更是艰难,客户资源少,这是个硬伤。

  我在大小中介都有呆过,我对其中的优劣好坏深有体会,小中介问题多,但大中介也有很多不足之处的,我认为,做中介要做得好,最重要的还是个人的人格魅力。
  在很多和我交往过的客户中,很多人都是冲着我个人来的,并不是冲着公司的名声来的。客人有能力买上百万的房子,他们的能力并不会比中介差,他们不会轻易被中介忽悠的。在和客人的交谈中,我比较少主动地长篇大论地介绍房子,通常都是跟客人谈些题外话,讲些轻松的生活小事,好像买房子的事情并不是太重要那样,客人一般都对我没有戒备心理,很多时候都是他们主动问我房地产的问题我才切入主题,这时候客人一般都比较相信我了,这才抓紧时机讲关键问题。我时刻记着我一定要站在客人的立场想问题,多为客人排忧解难,一定不要站在客人的对立面,即使客人是错的,也不能说客人错了。所以客人如果是“实客”,我就很有信心帮客人买到房子。很多客人都和我建立了较好的情谊,甚至有很多客人只相信我一人,不会去找其他中介,程姐如此,周生如如,梁生如此,林阿姨如此,容儿也如此,,,,,,,,现在虽然我们是小中介,但我认为很多客人并未远离我们,是我们自身提升得不够而已。

  影响中介业绩的因素还有一个,状态。状态是个很神奇的东西,看不见摸不透,让人捉摸不定。没状态的时候,有时候你如何努力都没有回报,一旦状态来了天上都能掉钱。中介人员经常受到状态的困扰,无论你是楼神还是楼仙,状态不好时都可以把你弄得个半死不活,心力交瘁的。我以前也试过连续三个月没开过一张单的,那段时间无论我如何拼命也是低迷消沉,无论多努力也是两手空空白忙一场,就算是签了合同也会遭到毁约和产生很多纠纷,拿到提成也就遥遥声名无期的,后来状态来了,签合同签到手软。

  现在快一个月没有开单了,众人头上的压力逐渐加大,众人的状态都不太好。我知道状态不好时硬迫他们都没有用的,现在大的环境如此,周围的行家同样面临着我们一样的问题,于是经常和大家讲些笑话,经常请大家吃一下宵夜放松下。
  通常一个人没有业绩,便要面对巨大的压力,时间一长,意志就容易挫落,于是借口理由便一大堆,为自己解脱,这是弱者的表现。弱者多借口,强者是没有借口的。政策影响,其他人一样受影响啊?况且,我们换一个角度来思考,高压之下,很多实力不强者混水摸鱼者者纷纷淘汰了,这不正好给我们机会了吗?留给我们的蛋糕不是变大了吗?这是弱肉强食的世界啊!

  我不断的激励众人,我不能让低落的土气蔓延开来,比没开单更可怕的是人丧失斗志,意气消沉,所以我不能让这样的事发生。
  在我的鼓舞之下,在众多精英的努力下,我们终于有了成功的迹像,现在每人都有意向的客户开始进入实质性的谈价阶段了,其中江弟谈的这张单,最成熟,最有机会。我觉得快到了关键时刻,我的弟六感告诉我,这几天,一定会有签单。
  日期:2011-07-22 22:26:53
  俗话说:教会了徒弟,饿死师父,在地产行业更是如此。新人的加入意味着多一个人竞争了,故新人刚进地产中介的时候,经常会遭到老人白眼,会常常感到孤独无助。老人通常对新人通常都是有戒心的,对新人一般都是表情冷漠,爱理不理的,新人要想生存唯有靠悟性了。故中介新人的淘汰率非常之高,十个新人大概不到一个人能在中介生存下来。我当年也经历过这个阶段,当时没有人愿意教我,问几句才答你一句的,经理也较忙不会经常理你,把你丢在这里,要你自生自灭了。所以新人只能自己观察,看别人接客,看别人谈话,看别人的一举一动,最后自己慢慢摸索,偷偷地学习。

  在以往的印象当中,新人很多都是难以在高压力的中介行业立足的,有的更是扶不起的阿斗。地产中介天天都在招人,很多新人上了几天班就顶不住走了,除了辛苦,除了压力,还有别人的冷漠,这让人难以适应。还有新人要花很多时间培养,说不定你好不容易培养出来他走了,跑到对面中介成为你的对手,和你对着干,所以旧人也有难处,即使愿意教你也会有所保留。

  小时候经常听到这样的一个故事,就是猫原来是老虎的师父,猫教会了老虎很多生存技巧,但猫最后留了一手,不教老虎爬树这一招,最后老虎强大之后反过来想吃猫了,当然老虎没有得逞,因为它不会爬树,现在想起来这样的故事还是很有道理的。
  但我对江弟例外,我毫无保留地将自己的所学教给他,我认为他是一个有潜力的人,虽然有时他外表大例例傻呼呼的,但从他的眼神,从他的动作,从他的语言,我都断定他将会是一个成功的人。对于一个有潜质的新人,我是乐意帮助他的。还有个关键就是江弟对我无比忠诚,一般的人我也不会那么热心理采,但江弟作为我忠实的小弟,我是将情谊放在第一位的,当然他也要很上进,是个可造之才。所以我很看好他,经常跟他讨论,经常跟他一起交流,他现在进步很快,工作很积极,基本上可以独当一面了。

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