“道歉有啥用？你知不知道我的时间多宝贵，我就是为了赶时间才坐你们的飞机，这下倒好，我成了浪费时间，我得损失多少你知道吗！”中年胖男很是激动，满嘴的标点符号在空中胡乱穿梭着。

　　“真是抱歉！”我再次微笑着道歉，我也不知道该说什么，就算说了什么，此刻他也不会体谅，难道要我赔偿他的损失不成吗？
　　“先生，真是抱歉，请您安坐，我们的飞机就快起飞了。”说完，我便转身，准备离开。
　　“你别走，你，过来把话给我说清楚了。”中年胖男不依不饶，似乎要把气撒在我身上。
　　“就是，什么破公司，延误了连一句说法都没有，总该给我们一些赔偿吧。”旁边一位妇女附和道，看样子，也是对此次延误不满。
　　其实，这方面的事件原本是由地面工作人员处理的，可是这些人……，我很想骂，只知道吃饭拉屎的家伙，却把这些个气球丢给我们。我正要说什么的时候，这时，二号梁姝过来了，她拉了拉我的衣角，示意让她来处理。

　　“先生，真是抱歉，航空管制不是我们可以控制的因素，我们只能郑重的向您道歉，希望你能谅解。”二号道。
　　男子似乎听不进任何解释，情绪还是很激动，骂骂咧咧的，势有得不到某种东西就誓不罢休之势。尽管二号和颜悦色的百般解释，可那人就是不依，好像骂着挺舒服的，还越来越带劲。
　　二号的脸上也有些挂不住了，为何一定要为难我们这些小姑娘呢？
　　日期：2011-05-04　19:23:29
　　“先生，真的很抱歉，请您稍安勿躁，我们的飞机马上就要起飞了。”二号一句不软不硬的话。
　　似乎中年胖男对“稍安勿躁”这个词有点敏感，立刻不满起来。

　　“你叫谁稍安勿躁？我就是不满了，咋滴。”
　　看到中年胖男欲要爆发之势，二号赶紧赔了个不是。
　　“真是抱歉，我没有别的意思，我只是希望先生您能体谅下我们，我们也不想延误。”
　　看的出来，虽然二号嘴里这么说，可是心里早就不耐烦了，这种情况，换了谁，谁能忍耐。况且一个大老爷们儿，怎么这么没有气度，对我们百般为难呢。
　　“我体谅你们？你们有体谅我吗？”胖男又激动了，“今天不把这口气顺了，我就投诉你们，投诉你们公司。”

　　二号浅浅的笑了笑，我看的出，她这笑是在不屑。投诉公司有啥用？难道你还能让这公司解散了不成？至于投诉我们，想必二号她早已经习以为常了。
　　“先生，真是抱歉，我还有其他工作要做，请您做好，飞机就要起飞了。”说罢，二号一扭头，欲走。
　　“他妈的什么玩意儿，装熊是吧。”我和二号还没迈步，那中年胖男骂了起来。接下来的话越是难听，好像是我们故意让航班延误是的。
　　说实话，虽然航班延误并不像一开始说的那样，航空管制，而是我们的飞机出现了机械故障，可是这个问题比航空管制还更加难料，飞机坏了，总得修好才能飞吧。只是公司大都要求，对外一般坚称，要么天气原因，要么航空管制。
　　二号向我挤了挤眼睛，示意快点离去，懒得听那男人骂骂咧咧。此刻，我在想，如果我是旅客，我会不会像他那样？至少，我不会像他那么激动，就算骂死了乘务员，又怎能改变已经延误的事实呢。
　　我和二号回到了后舱服务间，额上早已是一头微汗。应对这些情绪激动的旅客，着实要费一番气力。

　　“那胖子太恶心了，要不是工作，我早就开骂了，妈的。”二号粗鲁的嚷了起来。
　　我捂着嘴笑了。
　　说起骂人，别看我们这些空乘平时面对旅客百般微笑，礼貌有加，可是事实却并不是这样的，那些都是装出来的表面现象，如果对谁不满，只要一背对旅客，我们的粗话便出口了，骂啥的都有，骂的甚至比那些旅客还更难听。也许，这是压抑的必然结果，毕竟换了谁都很难忍耐，空姐也只是一个普普通通的小女孩儿，这个年纪，谁都有一腔热血，谁都会忍不住冲动几次。

　　“算了，你又不是第一次遇到。”我安慰道，我对这样的情况倒是淡定了不少，权当某些人放了一阵臭屁罢了。
　　“真是个胖SB。”二号鼓了鼓眼，又歪了歪嘴，道。
　　我再次笑了，她的表情真可爱。也许某一天，我会不会也像她那样，满口脏话呢。
　　临完发餐，我刚穿梭过客舱时，那个中年胖男拉住了我。
　　“给我倒杯茶来，要温的，快点。”胖男还是那副苦大仇深似的表情。

　　“好的，先生，请您稍等。”我微笑着点了点头，赶紧离开。
　　刚走进后舱服务间，便看见二号正冲了一壶滚烫的热茶。我拿起纸杯，倒好，准备用洗刷小桶盛上一些冷水，然后将这杯热茶降温。
　　看见我繁琐的从事这些动作，二号不解道：“干什么呢？”
　　我耸了耸肩，“刚才那胖男，要茶水，要温的。”我回道。
　　二号扬了扬眉头，眼睛不自觉的咕噜打转。
　　“干嘛那么麻烦，不就是要温的吗，我来。”说罢，二号冲到我跟前，将纸杯从冷水里拿了出来。

　　此刻，我已经猜到了二号的举动，因为遇到这样的事，很多乘务员都会这么做的。只是我，我是另类。
　　“看他这下还骂不骂人，要知道，骂人也是要付出代价的。”二号一边咕噜着，一边又拿了一个纸杯，直接从小桶里盛出一些冷水，“哗啦”一下，倒进了茶杯里。
　　“喏，这样多块，温度又适合。”二号重新将茶水倒进一个新的纸杯，递给我。
　　我犹豫了。
　　“这，这样不太好吧。”我有些紧张，尽管我知道我的紧张是多余的，因为这样的情况，旅客是永远也不会知道的。

　　“放心吧，你不说，我不说，谁知道啊，去吧。”
　　我接过杯子，冲二号努了努嘴，这丫头，真坏心眼。可是还没等我跨出服务间，二号又叫住了我。
　　“怎么？”
　　二号邹了邹眉头，似乎在想什么。接着，又将我手中的茶水接过去。
　　“那人这么讨厌，我们何不弄弄他。”话音刚落，接着又听见“啪”的一声，我看见一团口水从二号嘴里出来，直接喷到了茶里。
　　“不是吧，这会不会太……”我原本是想说，这样会不会太过分了，可是二号却不以为然。
　　“放心吧，他看不出来的。”
　　我接过杯子，看见茶里漂浮着一团泡沫，感觉有些明显。见我为难之色，二号接着道：“没事，如果他问，你就说是泡沫红茶呗，有些小泡沫是很正常的。再说，我的口水他也尝不出来是什么味道。”