蔡：“我理解，就一种更为真实的状况而言，赢家并不总是相对于输家的定位，同理，在输家那里看上去也一样，其中的差别，不完全在于彼此的赢输，还在于彼此的认知。正是在这个意义上说，输家不知道赢家的问题。赢家因此而赢，输家因此而输。
　　“反过来看，赢家则通常知道输家的问题，特别是在他可以更为主动的方面，形成了一种真正的不平等关系，假如我们仍旧片面地加以看待，便会遮蔽其中的真相，输家不仅不知赢何以为赢，也不清楚输何以为输，致使输家在必输的意义上，永远无法与赢家互换问题，以至陷入了不得不输的境地。然而，真正输赢却从来没有这么简单，这么孤立。”
　　记：“难道赢输的差别可以通过互换问题来抹平吗？”
　　蔡：“至少我认为可以，尤其在机遇的意义上，通过互换问题，输家也可以输得很值，而不是输得很惨，这让他相对于赢家的地位，自身非但没有降低，反而有所抬升。举个例子，许多年前，当我还是一个小图书批发商的时候，就有了这样一个机会，让我处在输家的地位上和赢家互换了问题。事情是这样的，与我比邻而居的是一位大批发商，他家开业的时间比我早，规模比我大，无论在那个方面，自我干上图书这行以来就没赢过他，看着人家日进斗金的样子，我只有感觉惭愧份儿。有一次，为了赢得一本金庸小说的独家发行权，我和我的这位老邻居展开了激烈的竞争。我知道我的弱点，因为资金有限，不可能与对手展开硬碰硬的较量，就转而承诺给出版商更高的折扣，希望能以让对方多赚一点的方式来拿下合同。起初事情进行的很顺利，我交付了定金，草签了协议，自以为总算可以赢上一回啦，便匆匆忙忙赶回了家去，找到所有的零售商，告知我将独家包销的这个情况，结果书还未到，便收上来大量定金，自觉得可以高枕无忧了。

　　“后来的事情想必你已经猜到，我的对手还是棋高一着，在支付了全部款项之后，硬是把书从我手里给抢走了。等到即将面世的前一天晚上我才知道准确消息，当时就明白自己完了，丢脸是小，恐怕今后再也无法在这个行业中立足。那一夜我没有半点睡意，只呆呆的站在窗前，望着灰蒙蒙的天空，心里反复地问自己‘输了吗？’直到东方破晓，霞光流转的时候，有生以来头一次，我觉得作为输家我反而应该站在赢家的立场上看问题。即使真输了，也要把输赢的位置调换过来。

　　“那一天过得真精彩！我早早来到店里，带着家里全部的现金，按照一比一的比例赔付给已经交了定金的零售商，你可以想象，当那些小商小贩们拿到赔偿时的感受，虽说我又失信又赔钱，可在他们眼里我却并没有输。不过，那天我的对手却有点得意的过了头，将自家店里的滞销书搭配着畅销书一起批发，自以为一举两得，即赚了钱，又打发了存货。他当然赢了，但近乎于输。

　　“不出所料，我的小店从此蒸蒸日上，零售商们但凡能从我这里拿到的货，绝不到他家拿，以至没隔多久就在市场上闯出名头，开始赢得出版商的信赖，在我从前必须付现钱才能拿到货的交易中，如今只需要打个电话就能完成，赚钱真是太容易啦。如此还不到两年，他就把他的店铺卖给了我，谁赢谁输，也一目了然。
　　“所以，我认为，凡事想要赢得漂亮，还就得输的值得，只要能输的值得，赢就是必然的事。”
　　日期：2012-11-05 02:57:48
　　一五六、远离狭义与逼仄
　　（人物：田友朋，38岁，新安人，大本学历，营销公司经理。）
　　田：“聪明人不会憋屈于不利的处境，相反，总是能够豁然开朗地寻觅。他十分清楚，人生惟一不可跨越的障碍，就来自于自身的狭义与逼仄，所以，才避之唯恐不及。”
　　日期：2012-11-05 02:58:59
　　一五七、灰调
　　（人物：樊起雄，52岁，北京人，大本学历，私营企业主。）
　　记：“您如何理解企业家精神？”
　　樊：“我想，这个问题很难回答，不过，你要是愿意笼统地听一听的话，我或许可以谈谈个人的想法。但是首先，则有必要搞清楚一个问题，即‘究竟什么样的人才可以创造点什么？’竟至让他在‘创造了点什么’之后，居然可以言及‘精神’。
　　“这里，我提一个观点供你参考，即：我们与其说应该惊诧于人的创造性，还不如说应该惊诧于人的复杂性，结果，无论这个创造性是什么，都只能来源于这个复杂性的结构之中，从无例外。如此，我们看问题的角度就会有所改变，而不再是仅就精神言及精神，可即便如此，创造性本身仍旧不可名状，在其模糊不清的晦暗之下，显露的是一张灰色的面庞。
　　“故而，事情在光明的地方不便作为，但也很难在黑暗的地方加以统御，恰与大多数人都喜欢片面地追求黑暗或光明的方式不同，灰色中的人则更具兼容特征，这样尽管在他身上同时存在着黑暗与光明，但是相对于黑暗与光明的界限却不分明，他的自我的色调因此变得十分醒目，即不会被黑的一面吞没，也不会被白的一面掩埋，而是阻滞于这两者之间，呈现着相关的混色。人在精神层面上的东西正是这样，一个灰色的人，很容易达到黑暗与光明交织的意境，要是他同时还能有一点点激情的话，则在他可以创造时，这种自身的‘灰色’就会使他显得与众不同，在白的地方有点黑，在黑的地方有点白，似白非白，似黑非黑，抑或有点偏黑，抑或有点偏白，也有可能是黑的更黑，白的更白；惟独不是一种单纯的黑与白的反应。

　　“如此，在我眼里，灰色便有了可以协调黑暗与光明的力量，因其天然地具有无限复杂的成分，所以才能在最终融合了黑暗与光明的意义上，驾驭黑暗与光明，预示着一种无以伦比的优越性。所谓的企业家精神也是建立在同样的基础上，一样不能脱离他的黑暗与光明，反映在相关的创造性上，一样不能脱离这样的人性。”
　　记：“这个‘黑暗与光明’指示什么？”

　　樊：“我以为是包罗万象，若要细看时，又大象无形。抑或是黑暗与光明，或是黑暗，或是光明，无论黑暗，无论光明。”
　　日期：2012-11-05 03:01:15
　　一五八、制造新问题，胜过解决老问题
　　（人物：胡成，43岁，上海人，大本学历，网络资讯有限公司董事长。）
　　记：“我总觉得，越是渴望改变自己的人，越是容易遭遇到无法改变自己的状况，往往宿命般地被束缚住手脚——一种可怜又可悲的境遇，即使知道了问题的所在，还是无力解决问题。对此，您有什么高见吗？”
　　胡：“我与你的看法不同，我不认为单纯地改变自己算得上一条出路，甚至会让一个山穷水复的人柳暗花明，这是因为在我们必须要改变自己的情况下，改变就意味着某种绝境，相应地，所能够给人带来的好处也越来越少。与人必须要改变什么的愿望相比，适应变化或许才是实用的选择。”