《博弈——真实的外企高级职业经理人20年的职场奋斗血泪史!》
第20节

作者: 天行健踏天路
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  日期:2013-09-01 10:36:27
  进入领导提问环节,连占自己感觉就像进入了无我的境界,在认真的回答每一个领导的提问。
  “请问,你对管理大师德鲁克提到的目标管理有何理解,你日常工作中是如何应用的”总经理皮特率先发问。
  连占稍稍沉吟了片刻,回答道。
  日期:2013-09-02 00:07:37
  尊敬的总经理您好,就目标的管理的总体概论而言它是这样的,制订出一定时期内企业经营所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员,和每个员工根据上级制订的目标和保证措施,形成一个目标管理体系。并把目标完成情况作为考核和改进的依据。
  换言之,目标管理则是让企业的主管人员和员工亲自参加目标的制订,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度或方法。
  说道这里连占看看了皮特的表情,皮特却显得异常镇静,也没有说话,只是目光有些期许的看着连占。

  连占知道这并不是皮特想要的答案,整理了一下思路,连占又说道。
  日期:2013-09-07 10:48:34
  就以竞争销售总监岗位秘书为例,目标管理的制定流程和的方法大约有以下几点。
  一是要正确理解公司的整体目标是什么。
  二是制定明确的、可衡量性的、可达成性的,及与达成目标的相关的工作即相关性,和达成目标的时效性,最后就是对达成目标的评估,再评估,综合来说就是制定符合SMARTER原则的工作目标。
  三是检验自己的工作目标与上司制定的目标与上司的目标是否一致。
  四是确认可能在执行目标过程中所遇到的各种问题,以及完成目标所需要的资源和支持。
  五是列出完成目标所需要的工作技能和授权。
  六是制定目标的时候,一定要和相关部门提前沟通。
  七是制定措施和机制,防止目标滞留,不往下分解和执行。

  日期:2013-09-07 11:18:02
  其实,全方位的企业目标管理何止连占现在说的这些,在他以后逐渐走向高级管理岗位的时候,才真正明白,目标管理只不过是管理的一种思想或者说是一种管理思维比较贴切,而这种思维就是成为高级职业经理人的必备的素质,具备了管理思维,你就不受局限,遇到任何问题,都有管理方法去应对,管理方式只是手段。
  否则,你就是寒蝉学步,东施效颦,学其形而不得其髓,很幸运,这一点,连占在今后他的上司于邵东身上学到了。
  什么是管理,不是你作为高级管理者把企业某个经营领域管理的仅仅有条,不是你多有能力让企业获得多少利润,不是你经历了多少企业的大风大浪,管理的终极极致,其实就是综合你的所学,所经,所见,所感,而悟出的一种思想,正是这种思想是别人学不来的,而恰恰是别人学不来的,你才能够成为合格的高级职业经理人。

  许多管理的书籍教你如何和上司沟通,教你如何和下属沟通,教你如何应对危机,教你如何治理一个企业,从来没有一本书,让你领略一种管理思维,这好比,授予鱼不如授予渔,这也就是现代企业管理中,真正的管理大师稀少的原因所在。
  日期:2013-09-07 11:35:29
  言归正传。
  连占回答完,总经理皮特的问题后,只见,皮特和于邵东在交头耳语,稍稍过了有一分钟左右,于邵东用手抚了抚身前的话筒问道。
  “打个比喻,如果你作为我的秘书,我让你按照我的计划和意图去执行一件事情,但是,你在执行或者贯彻我的计划和意图的时候,遇到了阻力,怎么办?遇到了,在执行过程中,你突然发现,我的计划或者意图可能有误的时候,你怎么办?如果你遇到了需要协调和协助的时候,而我有不在或者无法联系上的时候,怎么办?”

  于邵东一向挺和蔼的,现在一连的发问,三个问题非常尖锐和直接,一时间,会议室鸦雀无声,都把目光投向了在台上的连占。
  鲁闯和李鹏都捏了一把汗,张志同则是内心冷笑,总之各种目光集成光束,聚焦在连占身上。
  日期:2013-09-07 21:11:37
  连占知道,于邵东问的问题,非常难回答,无论你怎么回答,都只是答案的一种,这个时候,连占想起了李鹏给自己说过的话,凭自己本心而为,率性而答,连占整理一下剧烈跳动的心。
  “我就于总提的第一个问题,表示我的行为观点,首先我会坚决贯彻上级领导的工作计划和意图,不打折扣。遇到阻力,如果是人为阻力,我会尽力说服,如果说不服,则会用现有公司的管理制度和标准化流程去突破人为阻力。如果是客观条件造成的阻力,我会积极主动去创造条件克服,其中涉及到授权的问题,我会及时请示上级领导。”
  连占一口气回答完了第一个问题,顿了一顿又接着道。
  日期:2013-09-07 21:39:46
  “如果在执行的过程中,我发现上级领导交办的事项或计划,发现有不完善的地方,我会第一时间将工作执行完毕,因为我只是一个秘书,还不能理解站在总监的高度去看问题,也许我一是认为有误,但我会坚决执行,不打折扣,此其一,此二就是,我会在反馈环节,将认为有误的地方说出来,自己也能学习和提高,当然还有可能就是这个有误是千真万确的,但我相信公司通过层层选拔聘用的高管人员,如果真是个错误,我会内疚,但我不后悔。”

  连占率性的回答,一时间引得会议室一片哗然,唏嘘声不止,但连占坚定的目光,看着于邵东,好像要从他古井不波的脸上,看出些什么,在收回目光时,连占突然扑捉到人力资源总监张涵栋那不可或查的一丝笑意,也就是这个微不可查的笑意,也许是,连占当时太急切需要鼓励的心情,而产生的错觉吧,但是,真实的情况是,信心又一次回到了身上。
  日期:2013-09-08 00:11:49
  接着连占回答第三个问题。
  如果我在执行各项工作计划时,遇到需要各部门人员配合和协助的时候,按照公司管理流程,必须要向总监汇报和请示,但是在一时联系不到的情况下,而工作又不可能托或等,我会以总监的名义,要求各部门进行通力协助和支持,完成工作,解决问题为第一要务,总监回来后第一时间进行汇报,并做好被处罚的准备。

  连占又是一口气回答完了,这一回答完,不得了,会议室哗然声,唏嘘声比刚才更大,连占一时间有些错觉,难道自己真的回答错了,这个时候,连占的心七上八下,忐忑不安。
  日期:2013-09-08 01:15:46
  于邵东对于连占的回答,说实话不是很满意,这完全是个愣头青嘛,但是职场浮尘多年的他,确是明白,连占是个性情中人,坦率,执行力强,关键就是可塑性强,自己当年刚踏入职场的时候,又何尝不是像这个小子一样,想到这里,于邵东,脸上微微露出笑容,心里已经有点认可的意思,虽然上午有个市场部的露丝,得分比较高,但是,自己多年养成的职场习惯一般不会用女秘书,这个在本书中以后会提到。

  下面就是市场部总监和人力资源总监等人提出的一些惯有问题,连占一一做了回答。
  紧张的时刻,马上就要到来,台下的鲁闯手心都捏了一把汗,李鹏更是紧张万分,张志同则是不屑于顾,就你这样的能竞聘上,算是怪事。
  人力资源总监张涵栋,收过了几个评分领导的打分卡后,安排人,迅速的统计好,站了起来说道。
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