《精变:暗恋上司8年,我从助理到市场总监》
第15节

作者: 泊尔
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  南茜站在会议室的前面,一边翻动演示文件,一边介绍:“从调研结果看,宝丝雅六年来花在中国市场上的教育费还是起到了作用。在北京、广州、上海、成都四个消费先导城市及其周边地区,近60%的消费者已经开始使用柔顺剂;在经济发达的二线城市,柔顺剂的市场渗透率也达到了36%;此外的其他地区大约为12%。除了北京及周边地区市场因为价格原因被包括舒洁和地区小品牌在内的多个品牌瓜分外,其他市场都被舒洁主导了……”介绍完市场情况后,南茜转向消费者定量和定性调查的报告结果,以及竞争品牌的不同市场定位。最后,南茜又向大家介绍了舒洁去年的媒体投放、市场推广等方面的支出。南茜介绍完,关掉投影仪,回到座位上,坐了下来。会议室内非常安静,只听到江雁落敲击键盘时发出的“嗒嗒”声。

  “首先要感谢南茜给我们作了一个详尽的市场和消费者研究报告。”雷翰低沉而富有磁性的声音响起,“从研究的结果看,现在让柔纺在中国上市的时机是对的。”雷翰顿了一下,继续:“但,我们面临着两个主要挑战,一个是舒洁已经在中国市场上确立了领导地位。另一个是,柔纺上市可以使用的预算是有限的,无法同舒洁大手笔的广告及推广宣传费用相提并论。也就是说,我们的预算必须花在最出成效的地方。再换句话说,我们要找到舒洁的软肋,把钱花在打击舒洁软肋的地方,而且还要快、准、狠。只有这样,柔纺才能在上市的第一时间抢到一块市场。”雷翰再次停下来,环顾了一下四周:“大家先不急于拿出柔纺的上市方案,再花些时间了解市场和舒洁。特别是他们在销售渠道方面的情况。我再给大家两周的时间,把功课做足了,我们回来继续讨论。”


日期:2009-09-30 11:18:36

  两周后,销售总监弗兰克作好了充分的准备。他详细地介绍了舒洁在各个地区、各个城市的销售渠道及产品的销售情况。
  最后,弗兰克总结说:“舒洁的销售渠道其实就是宝丝雅已经建立多年的洗涤用品渠道。这个渠道发展到今天,因为分销商、直销商过于庞杂,造成了营销渠道上的混乱;同时,由于多层次的销售网络瓜分了渠道利润,严重的渠道冲突经常发生。而且,舒洁目前的主要优势还是集中在四个消费先导城市及周边地区。其他地区铺货的深度和广度远没有这些城市高。”

  雷翰安静地听完弗兰克的介绍后,开口道:“南茜上次作的消费者调查报告中曾提到:大部分消费者虽然在购买舒洁,但其实对这个品牌的忠诚度并不高。也就是说消费者有了购买衣物柔顺剂的需求,但会转换品牌。而且品牌的转换是由价格驱动的。”雷翰顿了一下:“这意味着定价可以成为我们拉动消费者选择柔纺的一个策略。但这还不够,”雷翰再次停下来,大家都静静地望着他,等他继续:“我们需要渠道的支持。而弗兰克今天帮助我们找到了舒洁的软肋。我们也许可以采用地面战术,从销售终端打击敌人。削减在广告上的开支,避开宝丝雅给竞争对手挖下的高端广告轰炸的陷阱,把省下来的钱直接让利给零售商。同时,展开人海战术,在各卖场派出导购直接与消费者接触。再通过充分发挥消费者的口碑传播,让终端力量拉动上游的渠道去销售我们的产品,而且,我们必须想尽一切办法,不惜代价地抢占货架上最显眼的位置。大家会后好好考虑一下,明天上午九点钟继续开会,讨论具体的实施方案。”

  在经历了两天激烈的讨论后,柔纺上市的方案出台了。宣传方面:方案放弃了在电视上作广告投放这种昂贵的宣传方式。仅仅选择在城市目标消费群集中的地段做户外广告,以及在城市地铁、公交等目标消费群流动量大的场所做灯箱广告。在卖场内的宣传却是铺天盖地,除了悬挂大量吊旗外,还摆放了堆头,包装了收银台,并在店内看板和闭路电视上投放广告。渠道方面:在舒洁销售渠道薄弱的城市,加强铺货;并用省下来的大笔广告费设立奖励经营基金,跳过批发商而直接让利给零售商,条件是柔纺要得到卖场货架上最好的位置,至少要并排与舒洁放在一起。价格方面:柔纺每升的价格比舒洁低了158元……

  开了一天会后,雷翰和江雁落仍留在各自的办公室完成需要上报给亚太的策划方案。等江雁落整理好南茜和弗兰克提供的全部决策依据资料后,雷翰坐到江雁落的身边,一张张地在电脑上翻看着。晚风从敞开的窗户吹进来,时不时地把雷翰身上散发出来的清新干净的味道,送进与雷翰并肩而坐的江雁落的鼻子里。江雁落偷偷望着正在专注阅读文件的雷翰,看着他微卷的睫毛在眼底投下的阴影,觉得心底的某根弦被拨动了。在会议室里,她一次又一次看到雷翰安静地倾听、敏捷地思考、准确地作出判断、镇定地指挥,她觉得雷翰就像是一个深谋远虑的将军,从容不迫地带领自己的部队,要在这场即将爆发的,将与敌人短兵相接的战斗中攻城掠地。江雁落不知道为什么自己对雷翰充满信心,她就是坚信雷翰一定会胜利!


日期:2009-09-30 13:18:32

  江雁落下定决心,要在职场上成为像雷翰一样的丛林之王。
  带着整理好的方案,雷翰第二天一早去了香港,他把整个计划与迈克作了沟通。迈克听完雷翰的介绍后,没有作任何评价,只说:“去做吧。我准备好香槟,等着为你们的胜利庆贺!”
  雷翰转天中午赶回上海后,马上和各部门经理开了个会,把方案被批准的消息告诉大家后,说:“我们的动作必须快,在舒洁有所察觉之前就要发起进攻,特别是与各大卖场的谈判。在这段时间,所有部门都要为销售部的谈判提供全力的支持,市场部在媒体投放和终端推广上也要动起来。生产和物流各部门要配合好。明天,请各部门把具体的行动计划作好,下午两点开会讨论。最后,请大家做好保密工作!”雷翰镇定果断、有条不紊地下达命令,低沉的声音因为连日奔波而略带沙哑,听起来却仍然悦耳。环顾四周,江雁落看到在座的每个人都全神贯注,表情严肃,自己也深受感染,觉得既紧张又期待,等着一场大战拉开帷幕。

  从会议室出来,连日的劳累让雷翰感到有些疲倦。回到自己的办公室,坐在椅子上,阖了会儿眼。
  “喝杯水吧,午餐我已经请餐厅做好送过来了。”雷翰睁开眼,看到手里端着水的江雁落正站在桌边。
  看着她眼底透出来的黑眼圈,雷翰心里有了一丝怜惜,想:自己一个年轻力壮的男人经过日夜奔忙都感到筋疲力尽,这个小姑娘居然和自己一起坚持下来,而且从没抱怨过,真是挺难得的。想到这里,雷翰站身,接过江雁落手里的杯子,放到桌上说:“走,中午我请你去吃法国大餐,好好犒劳一下辛苦工作的小江!”
  在雷翰卓越的领导和各部门积极的配合下,经过两个月夜以继日、紧锣密鼓的准备,柔纺上市了。大家仿佛是一觉醒来,在城市主要场所的大街小巷及地铁、公交站随处都可以看到柔纺的广告,连上学的孩子都会说:“柔纺,洗衣拍挡,呵护全家。”
  更重要的是:人们走进任何一家卖场,就会看到柔纺巨大的堆头,收银台及看板上的广告宣传,听到闭路电视轮番播放的广告;分布在入口处及洗涤用品区域的导购小姐不时地把设计精美的试用装送到顾客手上,并为顾客作使用讲解;而走到洗涤产品的货架前,人们一眼就能找到放在货架最佳位置上的包装醒目的柔纺,原来占据这个位置的舒洁则被挤到了一边;卖场内同步推出的多种促销活动更是吸引了不少人购买。


日期:2009-09-30 19:02:46

  也来说说艾米莉。
  看过故事的一个朋友对泊尔说,艾米莉像极了他以前的一个同事,而且这个人的结局也不好。另一个朋友说艾米莉这个人物写得不太真实,这么有经验的人怎么会如此意气用事。
  虽然这个人物泊尔是以一个真实人物为原形写的。但,第二个朋友的评价值得深思。仔细想想,职场上,生活中,有多少人,在多少情况下不是做意气之争呢?有时候,甚至根本不是为了利益冲突,而仅仅是想在嘴上逞强!
  艾米莉就是这样一个性格的人。她有很高的智商,丰富的经验,完善的专业知识。她很敬业,为工作付出很多。但处处逞强、永不示弱的个性却让她得罪了许多人,招来了怨恨和不满、引来了嫉妒和算计,并在自己职业发展的道路上埋满了地雷。最后,理所当然地成为了一个“受累,不讨好的人。”
  不希望成为艾米莉,就把她当成一面镜子吧!


日期:2009-09-30 20:32:28

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