像这样杂零杂碎的理赔根本就不需要做实地调查，关门造车，闷头写个调查报告随便找个人签字，往档案袋一装交上去，都是足额赔付。这种情形下，小A会大大咧咧喝一口萨汤，然后掏出纸巾一抹嘴，装模作样，开始向客户点开：“这个，按条款是要打折扣的，甚至不能赔。我顶着压力给你赔个整的，你也不要怎么谢我，自个心里明白就行，怎么说呢，这你都看到了，入保险还是多多益善地。”他也不嫌俗，也有的是时间，他又大大咧咧地喝一口飘着葱花儿的萨汤，继续说：“这件事还好，不算什么，要是遇了天灾人祸，没有保险，到时候，不是闹着玩的，那真是一家老小都过不上来。”

　　所以，他才不是想喝一碗免费萨汤呢，他只是想找机会和投保人说说“真心话”，以求理赔效应。
　　这样的角儿才撑得起精英，抓住大的，不放过小的；大的吃深度，小的深度广度一起吃，这叫大小通吃。我们的这个精英男不仅衣服要配好多牌子的，就是香烟也时时准备好几种，街边有街边的形象，咖啡馆有咖啡馆的派头，对大人物有大人物的手腕儿，对小人物有小人物的心肠。总之，他总能给客户一种自然、亲近的感觉。他练成的嘴皮子，那就更不用说了，见人说人话，见鬼说鬼话。
　　没有悟空的72变，没有杀爹的狠心，别想干好保险。
　　日期：2014-10-13 16:46:37
　　（续14）
　　客户经理和客户是鱼水相依的关系还有一方面，具体指，可赔可不赔的，以及不可赔而赔付的，并且事后不留翻案余地的，特别鸡毛蒜皮的小案，客户经理会一揽子全包。举个栗子：被狗咬了，一般几千块钱的赔付到顶，这种情况只要调查，起码不全该赔，不相信会没一个是因被保人先惹狗生气才挨咬的，甚至偷狗挨咬的。因为现在的狗不像以前缺肉吃，它若不气极，才不会主动去咬人。
　　有个在我产假期间理赔的案也在翻。这个是食物中毒得到赔款的。结案后，知情人举报说当事人是饮酒过量死亡。同样尸体已火化。本来食物中毒得到意外伤害赔款就是保险公司为配合投保人的情绪自愿打的擦边球，后又出来举报酒精中毒，弄的也很棘手，看来也很难翻掉。
　　所谓河里无鱼市上看，这样的翻案事件在公司多了去了。还有个夫妻打架打折胳臂以意外伤害报案的。得到理赔后，被丈夫打折了胳臂的妻子在后来起诉离婚时，才把保险理赔案带出来。
　　听同事说，也是在我产假期间，老总去国外参加一个金手指投保意识国际观摩会，按会议惯例，与会人员最好携带夫人参会。我们老总带了，却不是妻子。
　　常言道，没有不透风的墙。妻子知晓后，和凯旋归来的丈夫大干了一场。
　　妻子在丈夫面前举刀自残，结果小拇指和无名指齐刷刷地各断掉一截。
　　老总傻眼了，立即打120要救护。结果住院半个月。好家伙，住院医疗费全报了不说，护理费也被自己单位给贴了，另外，意外伤害保额没用完，临出院还让医院开了很大一包长骨头长肉的药品，都是死贵的那种。
　　原来，老总把妻子的自残说成厨房切菜受到意外伤害报了案。
　　这样一来，老总自己的菜也有了——金手指投保意识的案例有了。就是说金手指高保额投保不是拳击运动员才需要的，所有人都可能遇到意外伤害，包括白领佳丽在办公室使用水果刀。

　　老总让秘书准备的书面宣传报告，秘书搜肠刮肚了好几天还没出来，这边，老总的灵感先他出来了。
　　这还不够，天底下竟有闹不尽的笑话，老总的妻子居然答应丈夫作为特邀嘉宾到宣传会场作现身演说。
　　这灵感来的真是蹊跷，若不是带情人出国参会，也不会有妻子的自残，妻子不自残，到哪里去找这样的灵感。
　　记得，原来宣传这样的高保额险种，每个业务人总恨不得全国人民都是登山运动员。

　　金手指投保意识——即高保额投保意识，是个形象比喻，即：要给一根手指投相当于它这么大一块黄金价值的保额的保险。
　　都知道，死亡险，投保的多，中保的，就如同中彩票，跟在大海里捞针那么寥寥。
　　就是这寥寥的中保者，哪个不是塌了天一样嚎哭抢地？谁想中？
　　死亡险拦保难，原因就在这。
　　可是灾难并不因投保而否发不发生。报着死也不白死的心态，偶尔也有人上勾。
　　现在，这个面粉厂老板，老祁，开掉了家里乱说话的保姆，说明他早已知道保险公司要翻案。
　　不知道是小A的神手牵引，还是他自己的悟性，他又给余下的全家每人投了份死亡险。
　　这一招，不仅让领导泄了劲，也让我们这些靠客户养活的每一个参与二次调查的员工泄了劲。
　　现在说起来，小祁事件，最心花怒放的是小A。不管是理赔效应，还是阴谋诡计，其结果是，老祁拿了保险公司的赔款，回头又把它投进了保险公司的账户。而小A呢，因这几份死亡险大单的顺利签成，痛快淋漓地狠赚了一把。
　　因为单位这些破事，我跟着同事疯疯癫癫地到处调查取证、分析可疑的蛛丝马迹、写材料、找领导汇报，忙得几乎顾不上小露。我喂小露母乳，有时一整天都见不着小露，小露在家只能喝奶粉，而我这边，怀里涨得生疼，行动很是不方便，必须把积聚的奶水搜出来扔掉。虽然哺乳期单位有时间上还算优越的照顾，可是因干的活性质特殊，很难享受到这样的优越照顾。
　　水晶挂坠的事，弄得至今我和星辰还硌硌隐隐的，又加上这阵子为了小祁等等的翻案在外边加班加点，星辰对我愈加疏离了。

　　小祁的翻案算是黄了。那个被丈夫打断胳臂的赔付，因当事人本人出来作证，案很快翻成了，赔款顺利追回。
　　就还有食物中毒那个，到现在还是一团丝，理不出个头绪。