日期：2009-10-14　09:58:03

　　坐在丽莲斜上方的江雁落看着丽莲，心里一时间百味杂陈。丽莲的离开本来也是在自己计划之内的。现在这个决定由南茜而不是自己作出，对江雁落而言应该算是最好的结局了。可是当面对悔恨未及的丽莲，想着她在离开曼洁利后不知道是否很快可以找到下一份工作，还有她那位身体的确不太好的父亲，江雁落开始同情起丽莲来。
　　江雁落问自己：如果自己没有为了打击瑞贝卡，而造成客观事实上对丽莲的过度纵容；如果自己曾多花些时间与丽莲就工作态度问题推心置腹地沟通，是不是丽莲就不会有今天的结局呢？父亲曾告诉江雁落：每个人都应该被给予第二次机会。因为这多出来的一次机会，人生中的许多遗憾就不会发生！而现在，当丽莲犯了错误后，没有人再给她第二次机会，她就这样被一脚踢开了！
　　丽莲走后，在小邵的积极协助下，江雁落很快找到了替代她的新同事——希茜莉。希茜莉是个青春靓丽的女孩，性格开朗外向，能说会道。看着她，让江雁落想起了好友沈燕莙。江雁落觉得这个职位常常要和销售部的男同事，还有男性供应商、经销商打交道，希茜莉讨喜的相貌无疑是个优势。
　　看着坐在自己周围的三位同事：稳重成熟的赵芳是可以信赖的人，踏实细致的安妮承担起了部门内所有琐碎繁杂的工作，善于沟通的希茜莉肩负起对外协调联络的任务。对于这个调整后的团队，江雁落很满意，她觉得每个人都各有所长，相得益彰。
日期：2009-10-14　16:14:20

　　职场发展犹如走螺旋线，有时我们跋涉了很远，提升的却有限。
　　DMS系统上线一个月后，艾瑞克到总公司述职。会议上，艾瑞克介绍说：“从现在系统的使用情况看，大部分经销商都表示欢迎，但也有少数经销商觉得太麻烦，抵制系统的推行。我拉了一张名单出来，”艾瑞克一边把手里的表格发给大家，一边继续，“看过名单后，我发现这些经销商要么销售量不高，要么规模比较小。”雷翰拿着名单快速浏览了一遍，把名单放回到桌子上。这样的结果完全在他的意料之中。面临变化的时候，惯性总会阻止一些人前进，而事实将证明：那些墨守成规的人会首先被淘汰。

　　DMS系统推行到现在已经被证明是成功的。雷翰想，自己下一步需要做的是调整销售渠道的结构和管理模式；还有就是打破市场部按职能划分的组织架构，在内部实行品牌经理负责制。这将是些翻天覆地的变化。在他推行改革前，必须首先得到从上到下的认同和支持。想到这里，雷翰把头转向销售总监弗兰克问道：“弗兰克，你怎么看？”
　　弗兰克因为DMS项目的顺利执行而感到很得意，DMS项目的成功将是他本年度个人绩效评估的一个重要业绩。所以听到雷翰征询自己的意见，他马上表了态：“我认为这个项目实施得很成功！要感谢整个项目小组的努力。”弗兰克有意停下来，清了清嗓子后，强调说：“特别是艾瑞克和销售部的同事们，大家前段时间辛苦了，不但销售指标完成得不错，而且保证了DMS系统按计划时间上线。”说到这里，弗兰克没有再继续。

　　“弗兰克说的对，”雷翰等弗兰克给项目的执行下了结论，又着重夸奖了销售部后，补充道，“整个销售部在这段时间的工作非常出色，值得祝贺。DMS项目的实施是由销售部主导的，也得到了IT部门……”雷翰看了看IT经理吕健，“还有其他部门的支持。”雷翰又看了看南茜和尼克，继续说，“总体上说，DMS项目执行到现在是成功的，虽然有少数经销商不合作，但这也是正常情况。在任何变化面前，总是有些人更容易适应，有些人没办法接受。这样的结果也让我们有机会看清楚每个经销商将来与曼洁利一起发展的潜力。”大家听了雷翰的话，都点了点头。

　　会议结束后，雷翰留下弗兰克。他想在肯定了销售部的成绩后，趁热打铁和弗兰克沟通一下渠道改革的事情，然后由弗兰克去和里查德汇报，而自己则负责向迈克解释。雷翰知道弗兰克自来到中国后，一直希望能在里查德面前有所表现，而现在自己就准备为他提供这么一个机会，并以此换取弗兰克对即将开始的变革的支持和参与。更何况从弗兰克与里查德的关系看，由弗兰克去沟通显然比自己更有效。而对于市场部即将发生的变化，雷翰并不太担心，他知道南茜是坚决地站在自己一边的，会全力以赴地执行自己的决定。

　　变革的实施通常有两种方式：一种是潜移默化，循序渐进；另一种是大刀阔斧，立竿见影。在得到了迈克和里查德的首肯后，雷翰选择了后者。他不想给持怀疑态度的人太多时间来质疑自己，或想出办法来阻挠，他要以破釜沉舟的决心，迅雷不及掩耳的速度在公司内部开展这场改革。同时，雷翰也认识到风险，所以他作了充分的准备，特别是上上下下的沟通，为自己争取了最大范围内的支持。剩下的事情，谁也无法预测，也只能见招拆招了。

　　当雷翰正在为实施改革作准备的时候，江雁落并不知道公司内部即将发生的变化，以及这些变化之后带给她的种种机遇和挑战。此时的江雁落正带着她新组建的团队，全身心地扑在渠道推广部的工作上，一心想要做出些成绩来。
　　关于市场部内的组织结构调整和人事变动，特别是品牌经理的任命，雷翰花了整整两个星期的时间和南茜讨论。到目前为止，除了安洁这个品牌外，其他几个品牌的品牌经理人选都已经确定下来。