《混在工厂的日子(IT代工厂实录)》
第7节作者:
独孤春秋 历涛手下还有个SQE,管被动元件的,叫伍美惠。此人什么来头?检测老大严劲松的夫人,以前的老板娘,这也不好管。而且伍美惠也是个厉害的女人,狠角色,对老王也不怎么放在眼里。
除掉这两个,其他属下对历涛也是不以为然,毕竟你是空降过来的。还有,跟其他部门的关系也很让人头痛,IQC管的是进料,必然牵扯到其他部门的利益。上次那个SQE搞出的事件跟资材经理闹得不和,其实历涛是无辜的,他并不知情,但是毕竟是他的属下捅的镂子,你跑不了干系。
所以,历涛干脆什么都不管,他每天坐在他的课长位置上,就是负责签签字,出去开开会,属下有什么要求他都尽量满足,做个老好人。历涛其实是很窝囊的,大家都看的出来,大家也可以理解,而且他一口河南普通话永远都改不过来,刚听他讲话还不适应。
我在IQC混个半天,就开往IPQC。IPQC跟制程是接触最多的,这里可以接触到工程、IT和SMT/PTH。打新产品的时候是最忙的,工程会寸步不离守在产线,IPQC也会时刻监控产品质量。
产线都普及电子化管理了,尤其是NBE过来的时候明确要求E化系统有完好的追溯性,就是无论产品出了什么问题,都能追溯到案发地点时机,预防再发。我们叫SFC,shop-floor control,那可是IT部门费了很大功夫开发的一套算是业内领先的电子管理系统,我们平时查什么数据都要通过这套系统,做报表离不开它。说到IT这个服务部门,它有时挺牛B的,因为办公自动化了嘛,在办公室做什么都离不开IT的协助,求他们办事的人多了,他们自然就牛了。
IPQC应该是我每天呆的时间最久的,这里没人管我,来来往往姑娘也多啊。不但是那些水灵灵的小姑娘,也有很多老姑娘,比如说黄牛。
我进工厂第一天,助理带我熟悉本部门人员。
在一个过道的尽头,有几张桌子,其时有一个人在忙忙碌碌,仔细一看是个小个子女人,助理说:“这是IPQC的办公室,这是黄牛。黄牛,这是我们新来的兄弟!”“哦”女人应了一声,又自顾忙去了。我和黄牛就在那个狭小的现场办公室认识了,当时我没有记清她的模样,只是依稀记得,她长得和眉善目,有岭南女人的特征。
而她的勤快,也在我脑海中留下了印记,随后我知道,之所以大家叫她黄牛,正是因为她的勤快,任劳任怨而不求回报。
黄牛本名叫黄秋霞,很美的名字,她母亲应该是在某个秋季的漫天彩霞中生下了她。黄牛来自梅州,客家人,传说中客家的媳妇是很贤惠的,而我认识的许多客家女人,确实很勤劳,黄牛就是其中之一。
从早到晚,黄牛便一直在产线穿梭,碰到她,她会冲我一笑,然后冒出一句:“不要惹我啊,我心情不好。”黄牛是处理生产异常的,经常会和产线的人吵架,又奔波于各个部门间协调沟通,这大概就是她心情不好的缘由。她在坐下来的时候常抱怨:“要是不要上班该多好啊!要是不用上班就有钱花该多好啊!”我想,等她真正空闲下来的时候她又会对我抱怨:“要是每天都有事做该多好啊!要是每天做事都有钱赚该多好啊!”
黄牛已经过了青春烂漫的年纪,而她并不急着嫁人。
在同龄的女同事相继步入婚姻的殿堂时,她脸上依然挂着笑容。我问她:“你不怕你男人甩了你吗?”“他敢!”然后她自豪的炫耀,“他甩了我他去哪里找我这么好的姑娘!”这让我想起一句话:鑽石恆久远,真情永不变。似乎在她眼里,婚书只是羁绊感情升华的废纸,而她早已虏获她男人的心,让他永世不得离开半步。
我不由得想起李阳说的一句话:“只有弱者才需要証书!”婚书,不也是証书的一种吗?
我喜欢去现场,因为可以暂时避开办公室的纷纷扰扰。看到黄牛忙碌的身影,看到她淡定的神情,我的心会慢慢平静,然后我回到我的岗位,继续我未竞的烦琐工作。因为常去现场,黄牛常对我说:“哎呀,我们换个工作吧,你看你多闲,每天这么舒服……”我常付之一笑,在她眼里我就该坐在办公室,她看不到我悠闲外表下的疲态。
多少次我想告诉她,时间是人挤出来的,再忙的人都可以挤出时间,克林顿还有空泡妞呢。但我始终没有说,因为我不想打乱她忙碌的步伐。有事儿忙着,挺好。
黄牛依然在产线穿梭,望着她穿梭的身影,我想起工厂成千上万个黄牛们。她们的勤劳和努力,让工厂不断扩张,也带动了经济的繁荣。而黄牛,不正代表了深圳的标志--拓荒牛吗?
IPQC还有一位重要人物,张小玄。
这是个女强人,长得很乖巧,一眼看过去绝对是个美女,也是我们湖南人,湖南美女果然名不虚传。小玄也是至今未婚,奔三的年纪,那个时候我们的CPU都是奔四3.2了。小玄是IPQC的副课长,手下几十个如花似玉的姑娘,在她管理下对产品质量严格把关。
我常看到小玄眼中点点的孤寂,我也知道她一人独居多年,难道她打算毕生奉献给富通公司吗?我不得而知,但我知道她也是女人,跟老王吵架的时候她眼中噙着泪水,楚楚可怜,这个时候如果有个宽厚的肩膀借给她依靠……似乎我对她倾注了一些情感,我只是对独自一人承担生活酸楚的女人心存敬佩。小玄对产线的生产品质负责,她一出现,必定是质量出了大问题。而她处理问题也是风风火火,雷厉风行,一副好嗓子也绝对是吵架练出来的。
这跟IPQC的职责有关,产线为了赶产量常想蒙混过关,IPQC被赋予的权利是为了质量可以不惜一切代价甚至停线,所以跟产线吵架在所难免,QC的姑娘个个牙尖嘴利,从气势就要压倒对方。
从IPQC现场办公室出来,我通常还要去FQC坐坐,FQC包括OQC,这里跟检测打交道比较多。我们的FQC是隶属小玄管理的,但小玄不常来,主要还是郭芙蓉在管。
郭芙蓉是河南姑娘,笑起来很迷人,不过嫁作人妻了。FQC是质量检验的最后一段关卡,会对板卡做全面的检测,包括外观和功能。外观检验比较简单,功能检测是很复杂的,当然不可能每片板搞全套,是有抽样比例的,我们叫AQL,如果抽到那片板,那就测个几十分钟不算久了,测过了全体通过,测不过批退。
我们一批通常是一个栈板320片主板,测出来的问题由检测负责搞定。我们的检测程式很多是自己开发的,说明了检测人员还是有点料,FQC跟检测接触久了,自己编个小程式是不在话下的。比如郭芙蓉,虽然只有中专毕业,但在品保来说应该算编程高手了。
我每次出去解决问题,带她一个可以顶几个用。
这样算下来,我在本部门转一圈消耗个半天是没问题的。我喜欢这样安排自己的时间,老板们也乐得看我如此。
为何?我是客服人员,我的空闲说明客户很少找我,客户不找我说明没有质量问题,质量不出问题皆大欢喜。
当然我们做的产品不可能没有质量问题,我们只是尽量把问题拦在厂内,所有问题我们内部解决,给客户的都是好东西。这样等于说我们做一个好东西出来可能伴随着几个次品的报废,那是很浪费的,所以我们要经常检讨质量改进,从深层来讲,是为了更好的节约成本。
一般人很难理解,质量好的代价不就是成本高吗?从质量管理学来说,就拿很流行的6西格马举例,我们品管的最终目标是质量好到一定阶段要节省成本。这用物极必反来解释可能容易理解些,反正品管的目标就是要让客户满意,客户满意了就有订单了,有了订单就算有些成本支出也是值得的。再有个简单的例子,现在的商品都是三包,质量出了问题最终还是我们买单的,不止是成本还涉及到赔款,所以质量是任何企业都必须重视的头等大事。
我在荣华镇是有些朋友的,这跟我喜欢搞活动有关。搞什么活动呢?我擅长老乡会。但凡我到一个地方,都会把当地的老乡聚起来。
其实没什么目的,在异性碰到家乡的人会格外亲切,缓解一下乡愁。不可否认还是有些目的,比如泡MM,是帮助大家泡MM,肥水不流外人田嘛。以前在大学搞老乡会,发现大学里的同乡MM长得确实那个有些不怎么样。
也难怪,我是理工学校。后来我又把范围扩大,整个珠三角的大学都渗入进去,还是有个把好的,比如中山大学的文科MM,不过呢,我人懒,别的兄弟又不自信,结果被她跑了,好像到南京继续深造了。每年我搞老乡会都是不遗余力的,多认识些朋友没什么不好。
自从我到了富通公司,我就把富通里面的老乡都集合起来了。不知道为什么,我总是跟老乡很有缘,每次不用我联系,总会莫名碰到很多老乡,而我一提议,老乡们都会踊跃参与活动。不但是富通公司,周边地区的很多老乡慕名而来。
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