《混在工厂的日子(IT代工厂实录)》
第35节作者:
独孤春秋 大规模公司的PM都分得非常细致,比如TPM (Technologly Of Project Management),即专门管技术的PM,而普通的PM,只管理项目的进度各协调工作,PM这个部门通常存在于那些自己设计,自己生产,自己销售手机的公司,AM(Account Manager)的职位恐怕大家都不陌生,作为客户经理,对公司内部是代表客户提出要求,对外则代表公司的整体形象,在两者之间起着不可或缺的桥梁作用。
6、Sourcing资源开发部
资源开发部的员工要不停地去挖掘新的资源,如新材质、新的手机组件、测试器材等,当手机开始试产时,他们要保证生产线上所需要的所有生产物料齐备。
手机进行小批量试生产,考察的不仅是软/硬件的成熟度,还包括考察生产工艺和生产的测试技术,有些手机在进行到这个阶段时,却通过不了这一关的话,最后是以失败告终。
于是这款新设计的手机便不会出现在市场上了,而投入的开发资金和人力却付之流水,是一个极大的损失。
7、QA(Quality Assurance)质量监督
QA部门负担起整个流程质量保证的工作,督促开发过程是否符合预定的流程,保证项目的可生产性,有很多新设计的手机,就因为碰上了不可生产的某种因素而放弃了。生产一部手机不是在实验室内做实验那么简单,一旦生产就是成千上万部,要保证每一部产品的优质绝非一件简单容易的事。
生产一部手机的样品和生产10万部手机完全是两码子事。
举例:中国的菜馆出的都是样品,麦当劳做的是产品,所以麦当劳可以做得很大,而且到目前为止,中国的菜馆暂时还没有做到像麦当劳的规模是事实,所以手机设计公司才会建立起很多流程来防止出现设计研制出来的手机却不能投入生产的情况。
不仅如此,一款手机的成功上市,能够卖个满堂红,仍然是需要与大众手机用户有亲密的接触,并且经过用户的反馈以及快速的改善才能成功。
Elson还告诉我一些鲜为人知的手机测试项目:
1、压力测试
用自动测试软件连续对手机拨打1000个电话,检查手机是否会发生故障。倘若出了问题,有关的软件就需要重新编写了。所以有时候手机上会出现不同的软件版本存在的情况,其实告诉大家一个秘密,手机的版本越多,这可以证明该手机在推出发售前,未经过充分的测试工作便发售了。
2、抗摔性测试
抗摔性测试是由专门的Pprt可靠性实验室来进行,0.5m的微跌落测试要做300次/面(手机有六个面)。而2m的跌落测试每个面需各做一次,还仿真人把手机抛到桌面,而手机所用的电池,也要经过最少4m的高度,单独的向着地面撞击跌落100次而不能有破裂的情况出现。
3、高/低温测试
让手机处于不同温度环境下测试手机的适应性,低温一般在零下20摄氏度,高温则在80摄氏度左右。
4、高湿度测试
用一个专门的柜子来作滴水测试,仿真人出汗的情况(水内渗入一定比例的盐分),约需进行30个小时。
5、百格测试(又称界豆腐测试)
用H4硬度的铅笔在手机外壳上画100格子,看看手机的外壳是否会掉下油漆,有些要求更严格的手机,会在手机的外壳上再涂抹上一些“名牌”的化妆品,看看是否因有不同的化学成分而将手机的油漆产生异味或者掉漆的可能。
6、翻盖可靠性测试
对翻盖手机进行翻盖10万次,检查手机壳体的损耗情况,是用一部翻盖的仿真机来进行,它可以设置翻盖的力度、角度等。
7、扭矩测试
直机用夹具夹住两头,一个往左拧,一个往右拧。扭矩测试主要是考验手机壳体和手机内面大型器件的强度。
8、静电测试
在北方地区,天气较为干燥,手摸金属的东西容易产生静电,会引致击穿手机的电路,有些设计不好的手机就是这么样突然损坏了。
进行这种测试的工具,是一个被称为“静电枪”的铜板,静电枪会调较到10-15KV的高压低电流的状况,对手机的所有金属接触点进行放电的击试,时间约为300ms-2s左右,并在一间有湿度控制的房间内进行,而有关的充电器(火牛)也会有同样的测试,合格才能出厂发售。
9、按键寿命测试
借助机器以给设定的力量对键盘击打10万次,假使用户每按键100次,就是1000天,相当于用户使用手机三年左右的时间。
10、沙尘测试
将手机放入特定的箱子内,细小的沙子被吹风机鼓吹起来,经过约三小时后,打开手机并察看手机内部是否有沙子进入。
如果有,那么手机的密闭性设计不够好,其结构设计有待重新调整。
此外,手机的测试还包含了更多更离奇的测项目,比如把手机放在铁板上打电话加以测试,由于此时磁场发生了变化,什么情况都会发生,例如寻找不到SIM卡等。
用铁丝在手机底部连接器内拨来拨去,主要是要考虑到手袋内有锁匙的情况下,是否会令手机出现短路的问题。
还有故意把充电器/电池反接测试,看看手机的保护电路设计是否能正常运作,靠近日光灯打电话的测试,人体吸收电磁波比例的测试,以及靠近心脏起博器打电话的测试等等,上述所提及的各种测试都是不可少的。
王贤惠同志讲的我眼花缭乱,应接不暇,我很佩服他的专业,但是我同时也担心咱们日中天的前景,这么多的要求,哪是我山寨小厂吃的消的。我向Elson表达了我的疑虑,Elson咧了咧嘴,难得的一笑:“你忘了,我们是山寨厂,只做现成的成熟方案,至于那些测试,是大厂要考虑的,他们做出来我们照搬就行,咱们特区的模具水平可是世界一流的。”
“老做个山寨厂也不行吧,我们总得向世界一流企业看齐啊。”
“慢慢来吧,奇瑞吉利不也是从模仿慢慢壮大的吗。”
“也是,你说的研发几个部门我只能充当一下QA的角色,其他你就独自承担了吧。”
“没有办法了,谁叫我们都是光杆司令,不过测试人员还是要多配几个给我。”
“行,明天你问包总要就行了,照你说的那样,研发没有百八十号人成不了事啊。”
“呵呵,没有那么夸张。”
“我说老王,你一把年纪还是孤家寡人的,你也不心急?”
“以前被伤害过,所以一直不谈感情,一心扑在工作上。”想不到贤惠同志还挺幽默的。
机器经过几天的调试,基本可以投入使用了。这时候胡胖子也从他的档口过来瞧瞧状况,我们几个人开始商量制造什么手机。
胡胖子以他营销专家的观点发表大论:“MP3、照相、蓝牙什么的都给我加上,该有的全得有,不能比市面上的其它手机落伍。”
我认为他的说法没有一点新意:“你这是废话,那些都是必备的,你得想想消费者还有哪些没被发掘的需要。”
“李工说的对。”贤惠同志从设计角度认同了我,“那些功能都容易实现,但是太大众化的东西别人为什么要买我们的手机,我们得从外观和功能方面搞些新意。”
“王工能在短期内设计出一款让人眼前一亮的手机吗,但是以我们的制造能力又能生产出来的产品吗?”包修对制程比较关心。
“我觉得功能方面我们就照搬已有的设计方案,现成的东西也经过了市场和制造考验,容易实现,到我们有了一定的积累再来开发新功能产品不迟。”在研发方面Elson是权威。
“你的意思我们先从外观方面来搞搞震?”我觉得外观设计方面还是好实现的。
“对,我们集思广益,你们觉得要设计个什么东东,能快速吸引消费者的眼球?”
其实我对于山寨机还是相当有研究的,因为我最开始也是被山寨机强大的功能精致的外表和低廉的价格所吸引,当时还在广州读书的时候我就买过一款用韩国小公司方案做出来的小巧手机,牌子我忘了,但我最记忆深刻的就是它是双屏的还超薄,要知道那时候三星的A288刚出来,卖到4000的高价。我那个小手机拿在手里相当洋气,就好比大哥大时代拿个砖头在街上走那是有相当的回头率。
洋气归洋气,便宜没好货,用了不到3个月就有点按键失灵了,后来外屏也不显示了。
我其实也算手机的资深玩家了,除了那个山寨机,我大学快毕业时还玩过N8,第一款双彩屏的机器,NEC的,很厚,阿叔省吃俭用存了2000多买了个二手的回来,本以为自己是专家,结果买了个翻新机回来,话筒是焊上去的,郁闷了很久,从此就不去广州那些通讯市场瞎逛了。我到现在还是那个习惯,只买最便宜的手机日常用,便宜量又足,小偷还不会盯着。
实在眼馋哪个手机的新功能,就去借别人的把玩一番,因为我深深的知道,功能再多我们日常用的也不过是打电话和发短信。不过我玩那么多手机我觉得黑白屏时代西门子的6688是很经典的,有点智能机的味道了,已经可以听MP3玩JAVA了,黑白屏时代啊,还有那引人入胜的橙色背景灯。但我最怀念的是我用的第一款手机,诺基亚的5110,那可是我爸天价买回来淘汰给我的,还不能发中文短信。
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