君兰犹豫了一分钟，便赶紧拨通了电话号码。
　　“喂，你好。”
　　这时倒让君兰有点不知如何是好了，她只能厚着面皮在电话的那头说：“你好，请问是君越酒店的人事主管徐拓海吗？”
　　“是的，请问你是?”

　　“不好意思，打扰了。是这样的，我是陈志清介绍过来的，我刚好在找工作，所有想拜托你看看，你那边酒店有没有职位空缺适合我的。”
　　电话那头迟疑了几秒，然后发出爽朗的笑声：“哦，是这样啊，想不到他真把人介绍过来了，清哥介绍的好说，那下午两点你有空过来面试吗？”
　　“有啊有啊。”
　　“那下午两点你带简历和毕业证书过来君越酒店六楼人事部来找我就行了。”
　　“好的，到时见。”
　　虽是炎炎夏日，但君兰的内心却是六月飞霜，而这通电话犹如冬天里的一把火重燃了她希望。
　　现在离君越酒店的面试还有一个半小时，君兰连忙搭地铁赶过去，坐在旁边的树旁等面试。
　　时间一分一秒地在流逝，好不容易熬到一点四十五分，君兰连忙去洗手间洗把脸补个装整理一下仪容仪表，对着镜子说：“林君兰，你是行的，你一定行。”
　　简单跟前台两个小姐姐说明了一下后，一个十分漂亮的前台便领着她去了六的办公室前对她说：“这间就是徐主管的办公室，你敲门进去就可以了。”
　　君兰：“谢谢你。”
　　那个小姐姐对她笑了笑，独自转身离开了。
　　君兰忐忑不安地敲了一下门。
　　“进来吧！”
　　周围出奇地静，君兰小心翼翼走了进去，生怕走路的声音大一点都会惹人不快。
　　坐在真皮办公椅上的是个30多岁的男人，他长得有点像金城武，他看到君兰进来后，也连忙起身和她握手。
　　“你好，你就是刚才打电话过来说要找工作的那个女的吧？”

　　“是的，你应该就是徐拓海主管是吧?很高兴认识你，这些都是我的资料。”说完，君兰递给他一沓资料。
　　徐拓海随手便把资料发在台面上，好像并不怎么感兴趣，他反而拿起台面上的金丝眼镜戴了起来。
　　“不好意思，手机游戏玩多了，视力有点不太好，不戴眼镜总是看不清。”
　　“没事没事，这都是属于现代的文明病了，我多少也有点呢！”

　　徐拓海带着眼睛仔细打量了一下君兰，这时他手机震动了一下，他打开手机后里面就出现了他想要的信息。
　　“林君兰1997年生xxx大学商务英语专科毕业生身高165cm三围xxxxxx无犯罪记录。”
　　他随便翻开君兰递给的资料几页后便放在一般，对着电脑点击起来。
　　君兰：“他都不怎么看我资料，难道是我黄了?”
　　这时徐拓海开声了：“不介意说一下你和陈志清的关系吧？”
　　君兰的脸一阵红一阵黑，心想：“我就不信没他陈志清我就找不到工作。”
　　“我跟他没什么关系，只是他是我以前的邻居而已，他发财搬走后我们已经n年没联系，现在不过听说我在找工作随便帮忙一下而已。”

　　“原来是这样，我明白了。刚看了一下你的简历，你才刚从象牙塔那里出来没什么经验，这样吧，你先去客服部那边去历练一下，三个月转正后，我们再根据你的能力给你调整岗位。”
　　“那我去客服部主要是干什么的?”
　　“主要是听那边的领班安排，不过不要说我没提醒你，距我是刚到他们的部门一般都是从服务员做起的，说白了就是洗马桶，搞清洁，铺床，补充物资，查房。。。。怎样?你要试一下吗？”
　　君兰的心咯噔了一下，“怎么办，要是让熟人知道我在这里当服务员，以后面子往哪里挂?可是面对目前的窘境，饭都差点没得吃了，哪里还顾得上面子啊?三百六十五行，行行出状元，各行各业都得有人去干不是吗？凭什么看不起服务员，凭什么大学生就不能干这个?不偷不抢凭劳力吃饭我有什么错?”

　　一想到这里，君兰咬了咬牙：“我愿意试试看，感谢徐主管给我机会。”
　　徐拓海笑了笑：“先别谢我，还得要让客服部的李玉领班来看看你合适不合适才能决定你的去留。往后还是要看你自己能不能吃苦熬不熬得下去。”
　　说完，他拿起对讲机：“老李在哪层楼?这个有个新人妹子要入你们部门，过来六楼把她领回去。”
　　“收到”，对讲机那头传来冷冷的女声。
　　徐拓海：“跟你打个预防针，我们做酒店的是属于服务行业，礼貌是很重要的，所以除了动物之外见了所有人都要打招呼的。”
　　“啊?这里会有动物?是老鼠蟑螂哪些吗？”
　　“你想多了，我们这里是标准的八星级酒店，怎么会有这些东西，我们酒店有一层vip客房是允许客人带宠物，做下去你就知道了。客服部都是女人多，男管家比较少，女人多的地方自然是非就多，所以你不要太多管闲事，有些人不太喜欢说话比较严肃，你千万不要认为那是针对你，她们对所有人都是一样的。”
　　“我明白了，那和他们交往还有什么需要留意的吗？”
　　“你要学的东西还多着呢，一时半会也说不清楚，你跟着他们时间一长自然就会了。”
　　君兰还想继续问下去，这时门口响起了敲门声，原来是李玉领班来了。
　　她用手推了一下眼镜，用挑剔的眼神上下打量了君兰一下，然后微笑道：“欢迎你加入我们君越酒店客服部这个大家庭。”
　　徐拓海：“今个儿太阳是从西边出来，客服部的大总管怎么今天这么好说话了?”

　　李玉：“可别在新人面前说这话，搞得他们都以为我难相处。”
　　徐拓海：“你们对新人可就别太苛刻了，更何况这可是我哥们的朋友，你得要多多关照才行啊！”
　　李玉没有回话，只对君兰说：“我带你领制服，教一下你仪表，再带你去熟悉一下周围的环境吧！然后明天你才正式打卡入职吧！”
　　李玉把君兰领到9楼的物资部领了更衣室储物箱的钥匙，带她拍了照领了饭卡。然后她们便来到10楼客服部办公室。
　　李玉：“我们酒店一共50层，1至5层是餐饮部和悠闲娱乐区域，6-10层都是我们酒店人员的办公室，我们部门办公室就设在10楼。客服部有两个经理，三个主管，五个领班，服务员50个。你是新来的，就先从服务员做起吧！你可别少看服务员，要是碰上旺季，他们要是忙起来工资分分钟比经理还要多一倍。小费客人给你的可以收，但不能强要。服务员分台班和机动，台班负责铺床和查房，机动负责搞卫生和补房间物资配合台班工作。服务员一天负责处理的房间基数是12间，多出一间台班提成8元，机动提成2元，每个月还有奖金，一等奖200二等奖100三等奖50。早上八点上班，搞完今天领班安排的房间卫生就可以下班，一个服务员一天大概要负责20间房间，想你这种刚刚出来什么都不懂的菜鸟实习生只能拿底薪2000元，三个月转正后才有提成和奖金还有五金一险，一个星期只能休一天，你有什么问题吗？”