《十三年职场经验总结----写给仍在困惑的DDMM们》
第22节

作者: 乔尹
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日期:2009-08-04 15:47:50

  放松自己,寻找乐趣
  任何目标在实际执行过程中总会遭遇很多困难,需要很大的努力才能达到目的。只有在过程中享受乐趣,享受每一个环节,才不会产生挫败感和疲惫感。这就需要我们有意识地培养自己从平凡工作中,从日常工作中发现乐趣的能力。
  或许有人说:我的工作实在是太单调太枯燥了,根本就发现不了乐趣。我想,再单调枯燥的工作都不可能比那位副总裁当年码货装箱打包的工作更单调枯燥。关键是你要从平时的生活和工作中观察自己的兴趣点在哪里,然后再有意识地在工作中去放大它。

  我有过这样的经历,给几位员工布置一模一样的项目,比如去做客户满意度反馈,项目完成后的评估上,我分别问他们,这个工作中让他最有兴趣或最有成就感的是什么。有的人说是挑战了以前不愿与人打交道的个性,有的人说是学习和提升了与客户交流的能力,有的人说是学会了项目整体安排,有的人说找到一种新办法完成任务很有成就感,有的人说指导客服初级员工掌握与客户打交道的方法很有成就感,还有人说听到客户的好评非常开心,还有人说与大家一起协作完成任务,工作气氛好很开心,等等。

  对于我来说,了解了每个人的兴趣点和成就感来源,在布置工作时可以更好地找“卖点”以便员工乐于去承担。而对于员工本人,则更应该有意识发现自己的特点,以更好地享受工作中的乐趣,并以轻松的心情成长。
  记得有一次全国年会,要求各部门都出一个表演节目,我把这个任务交给员工自己解决。结果最爱挑战自我的那个员工提出表演舞蹈《千手观音》,理由是这个舞蹈名气很大,一般人都觉得这个舞蹈很难,如果我们跳,大家期望值不高,但这个舞蹈其实动作并不难,只要整齐划一,再加上服装道具衬托,我们肯定能轰动全国。大家一听觉得点子不错,就都同意了。结果在平时排练中,因工作很忙,大家各自出差,老凑不齐人,不善跳舞的人都信心不足,不爱跳舞的人热情不高,公司拨的费用也不够租舞蹈服和道具,排练进展很慢,节目眼看要夭折。

  我观察了一段时间,感觉根源还是几乎所有员工都觉得表演节目是为了完成公司任务,没有动力。于是我让大家都从表演这个节目中找自己的兴趣点,有人说遇到困难然后想出创造性的方法,有人说是学习舞蹈技能,有人说是与大家一起跳舞本身就开心,有的人说是纠正别人的舞姿,有的人说是跳完后听到别人夸奖,还有人说制作道具很开心,等等。我还启发大家,想象当舞蹈结束,定格在舞台上那刻,台下是经久不息的热烈欢呼与掌声,照相机啪啪闪个不停,全国员工,认识不认识的,全冲上来要求合影,等等,那是多么荣耀和满足的一刻。

  如此一番后,大家都对表演这个节目产生极大兴趣,对演好这个节目也充满期待,排练本身就不再是完成公司布置的任务,而是一件非常有乐趣、有成就感的事情,都积极地投入进来,想出各种方法来解决实际困难,比如,舞蹈最好的那个员工,分别把每个位置的动作都跳了一遍,摄下来发给每个位置上的员工,让大家即使出差,也可以自己练习。比如,由心灵手巧的员工制作道具,节省费用。比如,由我定期发邮件表扬大家的进步。比如,不参加排练的其他员工为演员们买好吃的以示支持,等等。最后,这个节目在年会上大获成功,以99%的支持率,获得当年年会第一名。所有人都非常兴奋,特别是那些不善跳舞、不爱跳舞的员工,经此一役,简直对自己信心暴增,自我感觉非常良好。

日期:2009-08-18 15:04:41

  对待人生的态度有多种多样,我最喜欢的是8个字:“放松自己,寻找乐趣。”
  还记得自己刚出校门时,由于自信和不喜欢事业单位的氛围,拒绝了分配的工作,跑到陌生的城市租个小屋自己拚。现在毕业的人,都说十几前好找工作,其实一样困难。而且那时没有什么面试指南,完全是自己凭感觉。漫长的找工作经历是一段非常折磨人的体验,记得有一次去一家建筑企业面试一个初级岗位,他们开出一个月四百块的待遇,我都没聘上,因为要有经验的人,而我没有,而有经验的人排成一长队在我身后。记得当时不死心,说:“你们收下我嘛,我不要工资都可以,只要有事情做。”但越是这样,越是聘不上。年轻人所常有的冲劲大但韧性差的特征,在我身上特别明显,撞壁多次后,都不愿再出门去人才市场,自信心几乎被打击殆尽。

  几个月后,我准备回家乡。买完火车票出来,漫无目的地闲逛,想着回去后将面对家人忧心忡忡的言语,心情沉重。不知怎么发现路边一栋楼有个小酒店在招聘,于是就去了,大概是想着无论聘不聘得上,反正是试试,过两天就回家了,所以比较轻松。面试官是个和善的老太太,我们越谈越愉快,临走的时候,那老太太居然说我是人才,她会向老板推荐,让我等消息。真是久旱逢甘雨啊,不是说工作有着落了,而是在怀疑自已的时候,居然有人认为我还行!这给我极大的精神鼓舞。

  回到住所,我仍然沉浸在喜悦中,不由回想面试的情景,慢慢体会到:今天面试时,没有把关注点放在应聘能否成功上,而是放松地与面试官交流,关注到她的情绪与思路,,效果反而比以往那些精心准备而自顾自的陈述好。既而又发现了自己的一个小小成长:虽然买火车票后心情郁闷,但看到面试机会还是没有放弃,说明自己开始能够及时摆脱负面情绪,这是以往没有的。这些发现和领悟让我更欣喜。

  就这样,我逐渐学会没有面试的时候天天看书和学英语,或者回忆过往经历,去分析自己性格,总结经验教训。有面试的时候,把每次面试都当做一次观察别人和自己的游戏,从中寻找乐趣。即使没有应聘成功,也有所收获,而且不会影响下一次面试的信心和心情。也就是说,我开始学习享受找工作的过程,虽然事实上还是一样的辛苦,面对无数并不好看的嘴脸,但一旦角度不一样,心情也就不一样,收获也不一样。虽然那家小酒店我最终没有去成,但因为那场经历带来的转变,一段时间后,终于应聘成功,走上职场。而我在找工作过程中培养出的喜欢观察和分析总结的爱好,为我后来的职业经历也带来无尽的益处。

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