《十三年职场经验总结----写给仍在困惑的DDMM们》
第21节作者:
乔尹 日期:2009-07-28 15:14:10
楼上众位朋友,最近实在有点忙,你们的问题过几天一并回答,抱歉。先帖文章吧。
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目标要与价值观相配
弗洛伊德说:“我们整个的心理活动似乎都是在下决心去追求快乐而避免痛苦,而且自动地受唯乐原则的调节。”所以,我们一定要想办法把实现目标的过程弄得快乐些,有成就感些,否则,人的天性会逃避痛苦,从而使我们放弃努力。
据我观察,很多在别人眼里有“毅力”“吃得苦”的人,其实在他自己眼里并没有什么毅力,支持他“吃得苦”的动力,是因为别人以为苦的事情,在他眼里,却是一种快乐,那里需要坚强的意志呢?这就是孔子说的:“知之者,不如好之者,好之者,不如乐之者。”
那怎样才能使我们的不是在“努力”,而是在“享受”呢?我们已经知道,选择的深层依据是你的价值观,选择的表层依据是你的目标(当然,对于没有目标的人选择的依据就是他个人所理解的利益),所以,当选择的表层依据与深层依据相配时,也就是目标与价值观相配时,我们会在成功的路上走得很轻松愉快,反之,就非常痛苦,往往半途而废。
以戒烟为例。都说戒烟这件事不易,也有说反话的:“戒烟太容易了,从上支烟灭掉,到下支烟点燃之前,我都是戒着的。”我自己从大学开始,吸了十几年,牙都黑了。05年五一节过后开始戒烟,不知不觉四年多过去了,获得成功。
当初朋友们听说我要戒烟,都不相信能戒掉,不少人等着看笑话。等我成功了,不少人开始羡慕,说你意志力真强。其实不是,我自认不是个自律性强的人,能成功,归纳起来四点原因:
一是培养“健康”比“抽烟的乐趣”更重要的价值观。事实上,早在02年,我就萌生了戒烟的想法。那时开始感觉到一天到晚口臭、早上起床喉咙干、嘴里没味道,自己很不喜欢这种不健康的状态。又看到一些长辈在晚年卧病在床,自己痛苦家人也痛苦,开始感到健康的重要性。但那时虽有戒烟的想法,由于在价值观中“健康”的地位并没有胜过“吸烟的乐趣”,所以没有真正戒。因为这种情况下贸然戒烟,动力其实并不足够强大,很可能半途而废,一旦失败,以后再戒成功的可能性就更小。反观很多人经常说:“我知道抽烟对健康不好,我一天少抽几根就行了。”其实这就是他的价值观中,“健康”的地位,没有压倒“抽烟的乐趣”。
二是找到正确的方法。我从不跟自己说:“我要戒烟。”而是说:“我要用吃零食的习惯取代抽烟的习惯。”习惯是我们日常生活不可或缺的部分。没有习惯,我们会迷失自己而茫然无助。如果把精力集中在不良行为上,可能反而会加强不良行为的力量。因为人的潜意识里有种逆反心理,越是说戒掉什么,越是要犯瘾。所以我对自己说:吸烟是为了乐趣,现在,我只是换一种享受乐趣的方式。我就在原来放烟的位置,放些零食,其实吃得也不多,主要是起个心理作用,让神经系统觉得自己在享受乐趣。个人认为,这种用健康的习惯取代不良习惯,而不是硬生生挖掉旧习惯的方法,是能够成功的关键因素之一。
三是为自己创造合适的启动时间和环境。那一年五一节,得了重感冒,过节期间朋友聚会,抽了大量的烟,结果呼吸道感染,嗓子就象有团棉花堵着,吸烟的乐趣消失殆尽。客观上不能吸烟,主观上不想吸烟,于是决定从五月七号开始戒烟。等半个月后,呼吸道感染好转,生理烟瘾期也过了。
四是不断记录自己的进步,保持动力。戒烟之后,慢慢地口气清新了,早上起床喉咙不干了,这些变化都是逐渐呈现的,自己感觉到了,就记下来,成为进步的动力。
写这么多,就是想说明一点:如果说目标解决“要去哪里”的问题,价值观则解决“为什么要去”的问题。要么,你的目标能为了价值观改变,要么,你的价值观为了目标而改变,总之是要相配,否则,缺乏价值观做深层次的驱动力,目标的达成就得不到保证。
【两位年轻人的10万目标】
有位做行政的年轻人,拿着“用三年的时间,存10万块钱”的目标请我给点建议,我问:“有了10万块,你会用它来做什么”她说:“什么都不做,存着,心里踏实。”我告诉她,她这个目标体现的是价值观中的“安全感”需求,她想想,点头。我跟她说:“从很多人的经验来看,金钱只是满足安全感的一种形式,还有多种形式可以满足安全感。试想,如果在追求这个10万块目标的过程中,你找到别的形式可以部分满足甚至全部满足你的安全感,你追求10万块存款的动力就会不知不觉减弱,就不会那么努力。甚至这个目标本身会被你潜意识放弃。但你自己并不明白,仍然会把10万块当作目标。那么,三年后,当你发现自己没有存到10万块,你会觉得是人生一次重大失败,会很沮丧,对自己信心减弱,会影响未来的人生态度和发展。”所以,我建议她要深思一下哪些事情可以给自己安全感,列出来,重新设定目标。
另外,我也告诉她,行政岗位是固定工资,每年涨工资也涨不了多少,她目前才月薪2千多,如果一定要达到3年存10万的目标,要么很快就晋升到职资翻番的职位,要么就换到那些有提成可拿的岗位如销售。晋升对于她的条件,可能在短期内不很现实,而换到有挑战的岗位,恐怕她追求“安全感”的价值观也接受不了。所以,10万块这个目标,总体看是不合适的。
另一位做销售的年轻人,也定了目标“用三年的时间,存10万块钱”,请我给点建议。我问:“有了10万块,你会用它来做什么”他说:“我要按揭一套小房子,把我父母从老家接来住。”接着就讲起在农村的父母从小如何含辛茹苦抚养他,往事历历在目,他如何一定要报答父母的养育之恩,说到动情处,不禁泪下。我也不禁为之动容,但还是问他:“为什么一定要用买房子的方式呢?不能换种方式或租一套房子接父母来住呢?”他说:“我想过很久,只有房子,才让父母有安全感。别的方式都不行。租的房子他们不会来住的。而且,我要让他们感到骄傲!”我说:“你一定能成功的,我相信你!”
接下来,就很简单,我们一起规划,第一年存2万,第二年存3万,第三年存5万。然后只订第一年的具体行动计划,他第一年的生活开支3万,存2万,所以总收入必须达到5万,业务提成比例是10%,可以推算出他第一年需要完成的业务量是50万,新入行的销售员平均一个合同能签一万的金额,那么今年他最少得签50个合同。根据二八定律,要签50个合同,得有250个有购买意向的客户做支撑。而要得到250个有意向的客户,则需要拜访1250个客户。所以,如果按一年250天工作日算,他得每天最少拜访5个客户。
我跟他讲,对于新手来讲,不能指望一下拿到大合同,一下解决问题,那是渴望暴富的心态,是最有害的。对于新人来说,能不能赚到钱,或者说目标能不能实现,完全是与拜访客户的数量成正比的。等积累了足够的量,自然会有质变发生。如果第一年他能顺利完成目标,第二年、第三年的目标虽然高些,完成起来反而更容易。因为客户群在不断积累扩大,同时他的业务素质全面提升,从客户那里拿到的订单平均金额也会提高。我让他在床头摆上父母在田间辛苦劳作的照片,再帖一张大纸,画一个房子,把房子画上100个格子,每存1千块,就用彩笔填满一个格子,整个房子变成彩色的时候,他的目标就实现了。
后来,这个年轻人买到了他的房子。成功的过程当然是艰苦的,在这过程中,每周都要做检查,如果本周的业务量不够,下周就加大拜访客户的数量。如果本周业务量超标,下周仍按平均数量去拜访。新人做销售很难,他有过动摇,想放弃。但每当他回家看到床头父母在田间辛苦劳作的照片,回忆父母的养育之恩,幻想父母走进新房时的幸福表情,泪水就会模糊双眼,立即动力无穷。而那张画着房子的梦想板,当一个格子一个格子变成彩色时,也让他在努力的过程中非常有成就感,从而保持了激情和动力。
所以,当你设定一个目标时,一定不要忘记问自己:我为什么要实现这个目标?它对我的人生,有什么意义?如果你能让目标与你的人生意义相联系,你就会产生一种使命感,就会产生一种无论如何非做不可,不达目的绝不罢休的动力。如果你的使命感足够强烈,会让你每天都充满力量和斗志。然后,要把目标和进展都视觉化,最好让自己每天都看得到进步,就会倍添激励。
最后,再次提醒,不要把钱作为目标,那样没有持续的激励意义,要问自己这个钱用来做什么,以清晰你的价值观和真正的目标。另外,在围绕目标制定计划时,一定要注意结合自身的条件和环境,不能照搬他人,或者寄希望于自己无法掌控的事情。不同的人,即使是相同的目标,也可能是完全不同的实现路径。
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