五秒之后，一个弱弱的声音传来，打破了这世界末日般的寂静。
　　是那个看到一半的患者的的声音：“人家说的没错，你别闹了，我还等着看病呢。”
　　这时，再看那个妇人，早已涨红了脸，“刷”一下起身，边朝门外走去，边说道：“什么破医院，什么狗屁医生，你们………我不看了……什么破医院！”
　　龙飞目送她走后，像没事儿人一样，重新坐回位子上接着看病。

　　直到所有的病人看完，他看了看时间已经是中午十二点了。
　　瞧瞧，没事瞎投诉啥呢？耽误了大家的时间不说，自己的病也没看上。
　　去食堂吃饭是没时间了，还得赶紧去手术室，到那随便对付一口吧。
　　龙飞一边端起杯子猛的喝了一大口水，一边想到。
　　接着，他放下水杯，起身走出诊室，准备往手术室奔去。
　　“龙医生，您请留步。”不想，刚出诊室，一个人上前拦住他道。

　　龙飞一看，笑了，一改刚才看病时的果敢精炼，恢复了平常的憨（嬉）态（皮）可（笑）鞠（脸）。
　　“吆，你不是刚才那个沟通办的那个……那个小谁吗？”龙飞道。
　　“耽误您两分钟，龙医生。”那小谁表情严肃认真的说道。
　　“您请说。”龙飞学着沟通办人的惯用姿势，身体微微向前一倾，又学着他们的口吻道。
　　“请您以后再让患者做妇科检查时，不要说的那么简短直白，您应该说：接下来，我需要给你做一下检查，需要您脱去一侧裤腿，躺在检查床上………”
　　沟通办的人说完，看了一眼龙飞接着道：“这就是操作前的宣教。刚才那个患者固然撒了泼，但你在今后的工作中也要有更好的改进。”
　　龙飞听了，连连点头：“对对对！你说的真对！这你都知道，真不简单，那以后你就在我的诊室，负责跟病人长篇报告操作前宣教去吧。”
　　一边说着，龙飞一边往前走着，直到把话说完，他已经离冲沟通办的工作人员几步之遥。
　　他扭头冲那小谁笑着摆摆手道：“回见了您呢！”
　　然后，迈着大步走开了。
　　而那个沟通办的工作人员不是别人，正是张天骄。

　　她见龙飞走后，只将眉头微微一皱，也没有多做逗留，转身回了自己的办公室。
　　回去后，见办公室的领导还坐在那儿，正在低头看一个患者打官司的材料，她轻轻站到一旁。
　　“怎么了，小张？去了那么久，事情解决了吗？”领导抬头看了她一眼问道，接着，又低头看材料了。
　　病人被气跑了，医生也走了，似乎也是带着气走的，不知道这算不算事情解决了。张天骄心里犯起了嘀咕。
　　但是，要说自己错在哪？或者说更加好的工作方式是什么，她自己也不知道。
　　接着，她把事情的整个经过跟领导汇报了一遍，请求领导给她裁决。
　　领导听了，放下手里的那一大摞病例，起身把自己的茶杯里灌满了水，坐到位子上，微微往后一靠，一边喝水一边像是在沉思着什么。
　　“去坐下吧。”领导这才反应过来小张还站在那儿，用拿着杯盖的那只手指了指椅子道。
　　张天骄走过去，在自己的办公椅上坐了下来，看着领导。
　　“这么跟你说吧。”领导盖上杯盖，放下水杯，微微坐直了身体道：“我们代表的是患者的利益，首先要让医生把病人的病看了。”
　　领导说完，停顿了一会儿。

　　张天骄点着头，领导说的很对，一语中的！只是，当时那种情况………
　　“另外，我们也代表着医生的利益，要给医生提供一个良好的看病的环境。只有他们好好看病，病人才能好好看病，所以，归根结底，还是代表了病人的利益！”
　　领导接着说道，说到最后一句，颇有些慷慨激扬的意思。
　　“嗯嗯嗯”张天骄不住的点头，领导说的还真是对，她心说。

　　可是，今天的这个病人太“撒泼”了些，当然，医生也有不妥。
　　“病人和医生都有不对的地方，病人的不对更多些。”张天骄说。
　　领导笑了笑，站起身来，走到张天骄跟前拍了拍她的肩膀：“小张，在我们这没有谁对谁错，只有解决问题。”
　　没有谁对谁错？这点张天骄不太赞同，不分对错，没有黑白，是非混淆？

　　不过，她没有说出自己的真实想法。见领导起身要走，她知道领导是要回家吃饭了，连忙站起来说到：“主任，您慢走！”
　　领导冲她笑笑，手掌往下划了划：“坐坐，小张，我下午还有些事，就不来了。”
　　“好的，好的，我在这儿，您放心！”张天骄回答道，又见领导出了办公室门，她才坐了下来。
　　她看了看时间，已经十二点半了，难怪肚子有点饿。

　　虽说经过了上午的这件事，觉得自己很糟糕，但饭还是要吃的。
　　她低头打开办公桌的柜子门，伸手够了一包方便面出来。
　　待方便面泡好，她一边呲溜呲溜的吃着，一边回想着上午这起投诉事件的整个过程。
　　她记得，早上一来上班没多久，就有一个满头黄卷发的女人跑来，说实话，自己真的不喜欢把头发折腾成方便面的人。
　　想到这。她撇了撇嘴，盯着自己的面碗看了看，不一会儿，便低下头又“呲溜呲溜“的吃了起来。
　　再说那妇人，先是扫视了一眼办公室坐着的三个人，她没有找坐在正对着门的领导，也没找旁边的工作了快四十年的老师。

　　而是直接奔到了自己这里，劈头就问她：“你们医院妇科怎么会有男医生！简直就是流氓！我什么都没说就让我脱裤子！”
　　接着，自己就被带到了妇科………
　　说实话，张天骄在见到那个妇人的第一眼，就没有好映像。
　　当到了门诊妇科后，见那医生对待正在就诊的患者彬彬有礼态度温和，又见那妇人一副“撒泼”的样子，把那医生“逼”的站在一旁。
　　她就认定，是那妇人错了。
　　医院是治病救人的地方，岂容你撒泼耍赖肆意妄为？

　　说一句“请您移步”那算是对你客气了………
　　直到方便面吃完，张天骄也停止了思绪，因为她心里有了自己的主意。
　　原本她还觉得那个妇人没看上病，是因为自己的话说的有些重，其实是那个妇人自己的问题。
　　她选择不尊重医生，选择在医院撒泼，就要为自己的选择负责，而不是让别人来替她埋单受过。
　　待重新整理思绪后，她彻底服从了自己内心的想法。

　　不管领导和高年资老师怎么想，她自己必须这么做，必须有是非善恶之分。
　　大家都这样和稀泥，那日后的医院不仅仅有撒泼耍赖的，杀人放火的都会有了！
　　原本以为这只是一起普通的投诉事件，结束了也就结束了。
　　可是当到了下午五点半，张天骄收拾收拾准备下班时，发现不该来的，却来了。
　　龙飞，五点三十分十五秒，准时站在了仁济医院沟通办公室的门口。
　　此时的龙飞，虽然脱去了白大褂，取下了帽子和口罩，一身便装的站在那儿。