《快递员送来的黑色包裹》
第37节

作者: 你的花
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  所以有时候,拳头已经攥得紧紧的了,真想一拳把他那臭嘴上的门牙打下来。
  但实际上也只能够迎着笑脸,一个劲的给人家赔不是。
  宋大宝,还是不依不饶的指着那快递盒子上说,你看这只箱子被你们摔得四个角都成圆角了,要角没有角,要棱没棱的,你还敢说这包裹没有问题?
  说着,那宋大宝拿着那个快递盒子在我面前晃着,表情严肃地大声说道,我告诉你,你刚才说的话可是要负责任的!你们这下子都搞成这样子了,我要投诉,我要投诉你!
  马丹的,这都什么鸟人呢,遇到这种极品,我真是倒了八辈子大霉了,比遇到鬼还要难受!
  我看着这包裹还真是无语了,就以目前我们快递行业来说,这箱子从卖家那边包装好之后箱子确实是有棱有角的。
  但是,快递一揽收就要装车,每经过一站就得要卸货上货,这中途周转过几个站之后,箱子的棱角肯定是会有些挤压的,只要箱子没有破,里面的东西没有坏那就不是问题。
  可是现在这个宋大宝看来,恐怕不会这么轻易的就善罢甘休的。
  他今天就是故意的想要找茬,就这么点破事。
  他的这个包裹说实在话,其实还算是比较完整的,虽然箱子的四个角有些凹陷进去了,但是纸箱看起来还是完整的四方体。
  可能是刚才我的车子被那红色的小车撞了一下,这些包裹全部洒在地上了。
  只是这表面有些被沙子擦过的痕迹,可是这根本就不影响里面的物品。

  即使是真的担心里面的物品有所损破,那他可以选择现在就开箱验货,只要里面的物品完好无损,那就没有问题的。
  可是看他现在这语气这态度,根本就没有商量的余地。
  一开口就说要投诉什么的,我最讨厌这种人了,这种人是你越跟他讲道理,他就越是拿顾客是上帝当成真理。
  不管你跟他解释什么,他都觉得自己就是上帝,自己说什么,就算什么。
  因为他们拿准了自己,知道了快递员的最致命的命门,投诉一个死一个!
  现实确实是这样,很多时候像这种蛮横的客户,一旦投诉起来,确实是我们快递员只有卷盖铺走人的份。

  即使总公司也知道这些人是无理取闹,我们快递员是无辜的。
  但是公司毕竟始终还是要维护公司的荣誉为首。
  快递员的门槛并不高,随时随地都能够招得到人,公司并不怕人员流失什么的,怕的是公司有什么负面影响。
  所以很多时候,送快递的人刚刚干,一个快递员混熟了,结果过几天又换了个新面孔,甚至连地址都找不到。
  就是因为老的快递员被别人投诉,或者是干不下去了,换新快递员了。
  我挤着笑脸对着说大宝说,大哥,有话咱们可以好好说,你没必要这么冲动,您的这个包裹,现在确实有些轻微的挤压现象。
  如果您担心您包裹里面的物品有损坏的话,可以现在开箱验货,如果货品真的有任何的外力损坏问题,我们快递公司会按照规定给您作出赔偿的。
  没办法,这个时候我只能够把公司搬出来了。
  不管他挑这挑那的,说再多都没有用,我只管一点,只要他里面的东西没有破损,那就不是问题。
  只要他开箱验货了,里面的东西没有问题,把他的嘴堵上了,那他就会没话说了。
  不过我可以百分之九九的肯定,它里面的东西绝对没有破损。
  因为他的这个包裹拿起来轻飘飘的感觉,但是箱子却不小。
  这说明他箱子里面的东西,可能是一些比较轻的东西。
  像这种包裹的话,只要外面的纸箱没有破,那么里面的物品一般都不会出什么问题。
  所以我现在只要他打开箱子验货了,那么他就无话可说了。
  宋大宝还是喃喃自语的说着,搞什么鬼,这箱子都压成这样子了,里面的东西还能好成哪里去!
  我轻轻地摇了摇头,淡淡的笑了笑说,宋大哥,我是说真的,现在咱们都在场对不对?箱子也没有被打开过,你要是不放心,现在直接打开箱子,检验一下商品有没有问题,那不就ok了,要是有问题,咱们在鉴定是发货方那边的问题,还是我们快递的问题。
  反正不管怎么样,这流程还是得要按正常的程序走。
  即使开箱验货是里面的东西有破损的话,那也不能完全说是我们快递破坏了的。

  有的时候是发货那边装箱的时候,就已经是发了坏的东西过来的。
  咱们快递也不是替罪羊,该是咱们的责任咱们就承担,但是不该是咱们的责任,咱们可不会把什么事都揽在自己身上。
  我看着这宋大宝一脸难看的样子,手里拿着那个快递包裹,一下子不知道如何是好。
  我看他这表情,我就知道这宋大宝好像不怎么愿意开箱验货。
  像他们这种人,我可是见多了,肯定是找不到什么借口,再继续开骂了,有些下不了台了。
  正常情况下,他们很多都不会现场开箱验货的,一个是因为前面自己把话说死了,说的这么严重,好像里面的东西已经被我们摔的粉碎了一样。
  可是这东西,谁一眼就看得出来,肯定不会有他们说的那么严重。
  另一个就是有的客户,可能自己的包裹里面装的东西确实是隐私问题,不怎么愿意当着陌生人的面前打开。
  这种情况也是还有挺多的,毕竟还是有挺多人有特殊爱好的人,买了一些奇奇怪怪的什么的。
  像第二类人,一般我一说开箱验货,他们的脸马上就会刷的红了起来。
  我一见对方脸红了,我就知道,这箱子是绝对开不了的了,这种箱子一般里面大多数都是成人玩具之类的东西。
  不过我还真没有遇到过当面开这种箱子的,只不过有的时候,那箱子的快递单上,备注的就是里面商品的名字。
  这可怪不了我,要怪只能怪那些无聊的卖家,竟然不知道保护顾客的隐私!

  现在看这宋大宝的表情,似乎又不像是第二类人。
  不过不管他是第一类还是第二类,现在看到他在犹豫的样子,我知道这箱子应该是开不成的。
  我淡淡的笑了笑,故意的刺激他说,怎么样,宋先生,要不要当面开箱验货,你要是真担心里面的东西出问题的话,最好是开箱验货,不管是发货那边的问题,还是我们快递的问题,对你来说都是保障您的权益的。
  不管怎么样,我都要先把话给说圆了,我也算是尽到了我的责任了。
  宋大宝突然不知道怎么的憋红了脸说道,我要是打开的话,里面的东西有问题,我可要找你们十倍赔偿!

  我去,这宋大宝不会是真的要我开箱验货吧?
  我淡淡的笑了笑说,赔偿多少那得要公司的鉴定结果,这个我可做不了主。
  而且开箱验货的话,即使里面的东西出了什么问题,那也是发货那边和快递公司之间的事,赔偿只是赔偿给发货方的,您的损失您需要跟发货方协商。
  我是最讨厌这种,一开口就十倍百倍的赔偿的,说的好像是谁都欠他们的一样。
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