求职者自述
　　我当初考上联大时，在高中班里算是发挥失常的一类。从我拿到通知书起就有些许失落。后来我妈妈鼓励我：“很多成功的人都没上过大学，但这并不妨碍他们成功。”
　　于是我有些释然了，一进校就努力学习，并积极参加各种社团活动。因为从小练习芭蕾，我很快被校礼仪队选中，成为主力队员。四年的大学生活在我的精心规划下多姿多彩。我不仅修读了第二学位，又有幸以礼仪成员的身份入选“2008奥运志愿者”。
　　那时，不论在校外接受奥运培训还是参加社会实践，很多人都爱问我从哪个学校来的？
　　“联大。”我颇为自信地回答，因为此时我已不觉得我的母校有什么“低人一等”。
　　“哟，真看不出来，还以为你是重点高校的呢。”很多人如此反应。
　　去年奥运服务结束后，我便开始找工作。跟大多数应届生一样，在经历海投和焦人的等待后，我从数百个申请中得到不过5个面试机会。这让我第一次感到毕业生求职市场竞争的残酷。
　　那时，父亲开始帮我四处联系工作，我对他说：“先给我点时间，等我实在找不到工作了，你再帮我吧！”

　　父亲同意了，他说其实也很想让我自己先试试。
　　莫名“出局”
　　我的第一个面试单位是家五星级饭店。这里要多说几句我那点还算成形的职业规划：我在校学的是工商管理，众所周知，这是个“万金油”专业。我后来又根据自身情况，辅读了会计，所以求职之初，便将自己定位于外向型偏重公关、市场、销售这样的行业和岗位。这家饭店据我了解属于与国际知名酒店集团合资的五星级饭店，其公开招聘的职位是公关销售人员，我曾在任奥运志愿者期间于该饭店做过接待工作，对其整体环境及服务人员工作有一定好感。所以当初毫不犹豫投了简历，这也算我唯一投的旅游行业方面的简历吧。

　　这家饭店少有的采用了一对一的面试，而不是我想象中的“群面”，我来到饭店办公楼时，发现只有我一人，不免有些紧张，毕竟这是我的第一次面试，虽没看到竞争对手，但也让我摸不清情况了。面试我的是该饭店人事经理——一位干练而精明的女士。
　　我进屋时，她正翻看我的简历，见我进来，先是一愣，又笑道：“我还以为是我们饭店工作人员呢。”那天我特意穿着类似饭店工作人员的正装，由于常年接受礼仪训练，我想我的举止也算职业化，自然容易让人以为在饭店工作多年了。
　　气氛一下轻松了好多，我也回以职业性的微笑。不过人事经理很快就收住了笑，问：“你为什么要选择饭店这行啊？”
　　“我想我所学的管理专业应该算是`万金油`吧，而且我个人比较喜欢跟人打交道，这么多年来也一直接受礼仪训练，所以我认为能胜任公关销售这样的工作。”
　　“哦。”她迟疑了一下，又开始翻看我的简历，我注意到她办公桌上还有一撂类似的复印纸，大概都是候选者吧。
　　“那我们再考虑一下，今天就先这样吧。”没想到人事经理收住话茬儿打发我走了。
　　自认为回答还算圆满，表现又比较职业的我立时懵了，不禁随口问道：“结束了？这么快？”
　　人事经理笑了笑：“我们就是先看一下，感谢你的光临。”
　　“那请问一下，什么时候会有结果？”我尽量让自己保持原有的风度，颇礼貌地问道。

　　“有结果我们会通知你的。你先回去吧。”人事经理很公式化地回复说。
　　于是我的第一次面试就这样莫名其妙地结束了。
　　走在回家的路上，我一直在想自己的表现如何，无论语言组织还是礼仪规范都算到位，那她为什么只问了一个问题就打发我走呢？
　　回到家，我便在QQ上跟同学聊起这次面试经历，大家比较一致的看法是：“他们要么就是没看上你，要么就是觉你很合适，最好的办法是过两天给他们打电话追问结果。”
　　这大概是我平生第一次对一件事有了打破砂锅问到底的好奇。其实现在想来，这家饭店的工作并没有多么适合我，但它越是让人捉摸不透，越能产生强烈的吸引力。我后来真的给饭店人事部打了电话，接电话的正是那位经理，她在电话里显得比面对面时客气得多：“哦，是小莹同学啊，真不好意思，我们已经找到更合适的人选，不过还是很高兴能认识你，希望你能继续努力，早日找到满意的工作。”

　　“经理，那你能告诉我，我到底输在什么地方了吗？”我有些不依不饶，说实话，我更想通过了解失败的原因为下一次面试做准备。
　　“其实你条件很好，表现得也很职业，就是你没有饭店工作经验，销售部那边……比较担心这个，这样吧，以后我们有更适合的机会再通知你，保持联系。”人事经理的回答让我有些出乎意料，我感到她并非刻意逢迎我，从她的语气里能听出对我的欣赏。
　　不过这次失败的经历还是让我学到一些东西。我随即把自己的简历做了调整，更加突出四年来的实践经历，特别是在奥运期间的志愿者工作经历，同时把简历缩减成一页纸，之所以这样改是因为上次在那位人事经理办公桌上看到厚厚一撂简历时，我突然感觉，其实人事经理根本没时间浏览那么多份简历，甚至面试时也不过几句话带过，如果我们还事无巨细地将自己的经历罗列在几页纸上，不是很可笑吗？

　　脱颖而出
　　人的每次经历其实都是笔可贵的财富，经过在饭店莫名“出局”后，我的心理准备更为充分，也开始有意识进行各种面试“预演”。过去我的脑子里总是装满无数面试官的问题，并主要针对那些可能的棘手问题构建满意回答，现在我开始设想类似饭店面试的极端案例：若面试官只问我一个问题，我该如何应对？
　　不久之后，我又迎来一家外资物流企业和一家民营高科技企业的面试。
　　外资物流企业招收的是市场推广人员。这在我来讲，算是轻车熟路吧，因假期实习时，我基本是做一些产品市场销售和推广，比较了解这一岗位的工作流程和用人标准。

　　那天我接受的是常见的“群面”，差不多四人一组，我被安排在一群名校生的组里，颇有些压力，不过我进门前便从同校同学那里了解到面试题：小组讨论物流企业针对某一特定市场的开发策略。这样的题我在论文里多有涉及，即使临时变题，总体思路也大同小异。于是我心里有了底。同学还附加了一句：“外企这点好，不问你哪所学校来的。所以，别担心你的对手。”
　　我就这样信心满满地走进面试室，落座之后便有了种心理优势：那天同来的另外三名同学虽穿着正装，却颇有些不太正规，凭我多年礼仪训练经验，能感觉出不论外表还是举止我均在第一时间给面试官们超越其他三人的良好印象。
　　讨论题果然是像同学透露的那样，面试官要求我们用10分钟时间自由讨论，宣布完题目他们便开始走动、说笑，我们几个应聘者也变得随意起来，大家落座一角，畅所欲言，有人跷起二郎腿，有人捂嘴偷笑，还有人大声说话。我想我能够体谅他们，毕竟这些同学未接受过必要的礼仪训练，缺少起码的社交常识；但他们又不可原谅，因这样的举动万万不该出现在面试现场。而我则要感谢4年来母校礼仪队对我的培养，它让我将这些能够让人身心愉悦的礼仪规范深深植入骨髓中。

　　日期：2020-12-29 07:20