我来自河南农村,家里五个孩子,只有我一人争取到了上大学的机会。我毕业于西南一所著名大学的经济管理专业。刚开始找工作时,先在重庆、成都练了练手,后受同学鼓动来到北京。如今我已成为北京一家著名证券公司理财客户经理。几乎所有同学都认为我很幸运,因为有那么多高材生想留京,像我这样外形一般,又没什么资源的外地女生居然留在了北京,出乎很多人意料。
诚实待人赢信赖
其实我并没有采用什么高超的面试技巧,只是一心一意想找份工作而已。我家很穷,五个姐弟中只能供得起我一人上大学。毕业那天我就想,首先要快点挣钱养家,替父母和姐弟们减轻负担。
正是抱着这个想法,我在大四一开学就立刻找工作了。第一次面试是去一家商业银行设在重庆的分行应聘客户经理。那天去的人很多,我校金融专业的尖子生几乎都在。面试采取的是集体讨论的方式,我记得题目是大家组成一个销售团队,向目标客户推销该行信用卡。
当时我夹在一群金融专业学生中间,很有点压力。不过大家一讨论起来我才发觉,虽是银行业务,推销信用卡的专业性却不强,我又学的是管理专业,在这个团队里正好发挥管理专长,当上了team leader。
讨论结束后,我首先代表团队发言,自认为归纳整理的还不错,面试官听完我发言,就问:“你知道推销信用卡的关键在于什么吗?”
“抓住客户需求。”我答。
“说得不错,但抓住客户其实更关键。你有什么客户资源吗?”面试官问。
我不假思索地摇摇头,说:“目前还没有,您看我简历也知道,我来自河南农村,父母都是农民。可我想,做客户经理除了要有丰富的客户资源,更要给客户提供周到的服务,我虽然现在没什么资源,却有很强的服务热情。我想我会让客户满意的,至于资源,我也会在工作中慢慢积累。”
面试官不住点头。轮到后面同学发言时,大概因听到面试官问我客户资源的事,几乎每名同学都特意介绍了下自己可能开发的资源,有些甚至把教授的名字都说了出来。我在一旁听着很夸张,甚至想笑。但我一点不觉得自卑。我也曾看过一些“面经”,听过面试技巧课,知道面试前要学会包装自己。可我觉得人最重要的是诚实,若是把没有的说成有,就算是顺利得到offer,早晚也会露馅。所以我从来没想过要粉饰自己的家庭背景。
这家银行后来没给我offer,但我一直参加到终面环节,应该说,对于我这样专业不对口的农村学生来说,能进入终面便已得到了银行的肯定。
后来我又去一家报社应聘,这家报社属财经媒体,招收条件特别注明能吃苦耐劳。去面试那天,面试官特意问起我考大学的经过,我都如实“汇报”了一番。后来他们很快给了我offer。据我所知,同校金融专业的学生也没几人得到这家报社的录用。自我分析一下,可能报社正是看重我出身农村、能吃苦这一点,如此一来,我的弱势反而变为求职时的优势了。
后来因这家报社很难解决我的户口问题,我只得放弃,又和同学一起去北京了。
自信大方终成事
刚一到北京,我就感觉时间紧迫,压力巨大,参加了几场应届生招聘会,投了无数份简历,到头来一个回音都没有。这时一起租房的几个朋友开始退却了:“怎么办?下个月再找不到工作,我连租金都交不起了。”有人开始向家里求援,还有人真的打了退堂鼓。眼看我打工赚来的钱也快花光了,心里更是急。可我不想走,因为我不比同学们,我连退路都没走,只有一门心思在北京找工作。
就这样,在寒冷的北京城,我天天转各校校园宣讲会,去各大招聘网站搜集信息,一次参加一所名校的招聘会时,忙碌了一上午都没几家公司愿意看我的简历,这才意识到京城真是人才济济啊,以前以为自己上的也是西南名校,谁知到了这里,都快到了无人问津的地步了。中午休息时,我正在大教室里啃面包,见一家证券公司开始摆台,他们要搞一次宣讲会。屋里的同学不多,三三两两坐在座位上等着宣讲会开始。我凑上前去跟工作人员搭话,想探听一下他们的招聘情况。不过工作人员都很忙,对我的提问也一副爱答不理的样子,我倒是习惯了这些,见他们手头忙,便帮他们搬搬桌椅,打打下手。其实我这都是无心之举,从小在家,看到父母手里有活,总会习惯性地搭一把手。
谁知我这无心插柳之举反倒给自己赢得了意想不到的机会。宣讲会开始时,这家证券公司的人事经理特地以我刚才搬桌椅的事情举例,说用人单位往往愿意招收这样乐于助人的学生。而我们“80后”一代大学生往往缺乏这样的美德,习惯于接受别人的帮助,习惯于以自我为中心。
宣讲会结束时,人事经理特意找到我,要了我的简历,并通知我去参加他们的面试。
我很顺利地通过前几轮面试,进入到五面(也是终面)。参加终面时,在座的全是该公司总经理一级的人物,主面试官让我选择职位意向,我说想当VIP客户经理。他们便问起我有什么资源,我便充满自信地告诉他们:“虽然我现在没什么资源,但我对胜任这份工作很有自信,因为我是农村出来的孩子,能吃苦,心理承受力又强,别人不愿跑腿,不愿打陌生拜访电话,不愿听客户的冷言冷语,我都行。我又对证券业有一定了解,同时知道客户的心理,因为我上个假期在证券公司做过第三方存管实习工作,我觉我完全能胜任VIP客户经理一职。”
面试官们频频点头,随后有位负责人开始问我对薪酬的要求,我只问了句:“能否解决户口问题?”他们说,总体来讲能解决,但不能完全保证。于是我心里有了底。
不出两天,这家证券公司果然打电话给我,让我办理签协议和岗前培训等事宜。我的赴京求职之旅提前结束了。
求职者旁白(玉玲所在证券公司人事经理)
玉玲是我们从3000多人中精选出的百名优秀应届生之一,她目前已在理财客户经理岗实习,工作表现不错,上手很快。这正是我们需要的人才。其实我们这次招收的应届生基本是北京各大名校的毕业生,像玉玲这样来自西南学校、又无社会资源的几乎凤毛麟角,但她身上不同于一般“80后”的特质打动了我们。首先她很勤奋,出身农村,能吃苦,上进心强,有工作干劲;另外,她还诚实,直截了当告诉我们自己的家庭背景,但并不因此感到自卑,反而充满自信地表示会在以后的工作中创出佳绩;再有她虽相貌平平,却举止大方,有着阳光般的笑脸,有很强的亲和力,又乐于助人。
我们这次招聘其实并不看重应聘者的专业,只要具备像玉玲这样的特质,我们都十分愿意录用。遗憾的是,如今很多大学生,即使出身名校,也缺乏职业人应有的素质,比如自信大方、乐观向上、有责任感、诚实踏实等。
面试官点评
玉玲过五关斩六将,最终得以在1/300的录取比例中争取到这份工作,靠的是最基本的做人准则:诚实与自信。
很多同学为更完美的展现自己,往往在应聘时掩饰自认为属于劣势的地方,比如出身于农村,却在填写家庭成员资料时故意隐去父母的名字,只写在京城做官的表亲的名字;又总爱夸大自己的成绩,比如只是参与过一个项目运作,却硬说成独立完成一个项目的运作。其实,像这些小技巧,身经百战的面试官一眼便能识破,如此一来,你的诚实度便被打上一个大大的问号!
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