2009-12-4 14:02:00
　　四十七、动真格的
　　旺季如期到来。
　　听同事讲，每年的旺季就如一场战役一般，大家能脱一层皮，这段时间文嘉算是体验到了。
　　各个门店的订单像雪片一般飞来，单证部的同事忙得连喝口水的时间都没有，仓库赶着备货，加班到凌晨是家常便饭，业务人员成天在外面跑，整个公司一派忙碌景象。
　　市场部的主要工作，就是参照考核标准，巡查旺季门店，终端陈列质量对于快速消费品来说至关重要，更何况是旺季，超市好的位置都是商家必争之地。而文嘉需要把关的，就是看这些好不容易争取来的陈列位置和道具有没有充分利用。她和小谢小曲分头行动，抽样检查。
　　巡查中确实发现了不少问题，陈列不规范、道具空置、产品缺货的情况屡见不鲜，她将它们一一记录下来，准备汇总过后通知业务人员改进。可是当她拿到小谢和小曲的巡查评分表时却差点没晕过去，这两位老兄几乎给每一家门店都打了满分，每一个评分点都反映很好，单从记录上看来，那就是万里江山一片红，形势一片大好——而文嘉清楚事实远不是这样的。
　　看来，内部的沟通同样需要做好，这些天来的共事，文嘉发现，小谢和小曲，两个人都是那种内向软弱的性子，在办公室有点夹着尾巴做人的意思，但事实上还是有差别，小曲的内向软弱，表现得有些消极，做一天和尚撞一天钟；小谢有时候却很有自己的想法，可惜胆量不够，没有机会表达出来，这么想着，文嘉决定先从小谢入手。
　　找一个机会，文嘉和小谢一起外出去门店，走去地铁的路上，文嘉直截了当地说：“我也看了一星期门店，好像情况并不像你们评分表的那么好吧。”
　　“就那样呗。”小谢耸耸肩膀，无所谓地说。
　　“至少家乐福今年限制进货，货架上缺货肯定是难免的。”文嘉说，“要说这个考核吧，确实是有点难办，得罪人的活。”
　　小谢干笑两声，未置可否。
　　“时间过得真快，我来公司都好几个月了，哎，你来公司是不是有一年啦？”文嘉岔开话题。
　　“是啊，还差不到一个月就一年了。”小谢回答说。
　　“看你们前一阵好像很辛苦哦，好几天都通宵，一直都这样么？”

　　“想说什么，就别绕弯子啦。”小谢说。
　　“好吧，我对着聪明人就不说糊涂话了。”文嘉索性直奔主题，“其实这个门店考核，固然对公司来说无疑是有好处的，但是对我们市场部，对个人，意义也不一样。我想没有人愿意永远跑腿打杂，但是因为没有自我定位，所以很难摆脱这样的处境，你想一直在高天打杂下去吗？”
　　小谢看看文嘉，说：“我也跟你实话实说吧，没用的，你的想法很好，但是过于理想主义，之前的市场策划也试过，结果把业务主管得罪光了，陈经理也保不了他，你别忘了，咱们公司还是靠订单说话的，要出业绩主要还是要仰仗他们业务人员。”
　　“我知道。”文嘉淡淡地说，“你想过没有，之前已经失败过一次了，但是陈经理依然给机会，就说明改革本身是必要的，关键执行的过程，我都不怕，你怕什么呢？”
　　“我不是怕，只是不想徒劳无功。”
　　“呵呵，我这个人说话比较直接啊，我只想问一句，那么你和小曲现在小心翼翼地，生怕得罪任何一个人，对每个人都随叫随到，得到了什么？得到别人的尊重了吗？还是说其实就像抹布一样，哪里需要抹哪里，用完了就被丢一边？”看着小谢微微有些变色，文嘉继续说，“也许是各人价值观不一样，至少我是这么想的，与其浑浑噩噩，倒不如搏一搏，哪怕最后失败了，至少没有后悔自己试过。”

　　小谢深深地看了文嘉一眼，沉默半响，然后自言自语一般说：“也许吧。”
　　文嘉见火候也差不多了，就没有再说什么，两人进了地铁站往两个方向去。小谢那边的车先来，他本来已经上了车，却又退了回来说：“先前那个表可以作废了，我回来重新给你一张。”
　　跟小曲的沟通却没有这么顺利，从头到尾他都支支吾吾的，文嘉没用几句，就套出来了真实情况，他甚至根本没有真的去门店，当然不会有门店真实评分出来，见过消极怠工的，却没有见过这样的，文嘉当时想起来一句话：“竖子不足以谋。”
　　其实与其说劝说小谢，还不如说是在劝说自己，文嘉感觉自己正在进行的是一场阻力重重的革命，前路莫测，她需要硬着头皮才能继续向前，她不是没有退路，但是她不想后退，一旦后退，从此会一蹶不振。这个时候，陈经理的支持是她最坚强的后盾，也是她坚持的前提，同时她需要盟军，市场部内部的同事则是最好的选择。

　　文嘉相信她的一番话触动了小谢，因为他和她一样，是有企图心的人。
　　文嘉直接把小曲的考核表丢到了一边，将自己和小谢的巡店结果汇总给陈经理，陈经理大概看了一下说：“下周一的例会上，你来发布这个结果。”
　　“这个……合适吗？”文嘉是觉得这个结果，似乎由陈经理来公布更加权威才对。
　　“没有什么不合适的，这件事情，本来就是你全权负责。”陈经理说。
　　“好吧。”看来她已经别无选择地被推到了烽火最前线。
　　果然，例会上，当文嘉提出这一周巡查门店所发现的若干问题时，一开始几位主管还是嘻嘻哈哈的相互开着玩笑，可是当文嘉的PPT中将门店那些缺货的、破损的、凌乱的照片一幅一幅展示出来的时候，那几位就渐渐笑不出来了。章主管靠在椅子上，皮笑肉不笑，胡主管一张本来就黑的脸阴沉得像锅底一般，刘主管坐立不安，不停地看看陈经理，又看看另外两位，几次欲言又止，文嘉感受着会议室的低气压，心里有一个声音在说：这回，动真格的了。