2009-12-7 11:04:00
　　四十八、破冰之旅
　　考核的作用是明显的，接下来的巡查，门店的问题明显少了很多，但是办公室里的气氛也发生了微妙的变化，业务员们不再跟她开玩笑了，偶尔打交道，也明显疏远和客气了许多，文嘉只能装作若无其事。
　　如果说在藤原和在高天，她都是一样付出了十分努力的话，那么在藤原她总有发不出力的感觉，而在高天，她能感觉到因为自己的争取，形势可以被慢慢突破，这一场努力，就是一程破冰之旅，遇到的这些若有若无的阻力，让她有种悲壮感从而越战越勇。
　　但是生活似乎永远要一波三折才能凸显它的精彩。
　　这天早上文嘉刚到公司，就听到一个大嗓门嚷嚷声：“我们在门店累死累活的，别人倒好，领导视察一样到门店走走看看，分数随随便便也就打了，轻松的赖。”听这普通话夹杂着上海话，就知道是章主管，公司有不少上海本地人，但是因为有外地同事，所以大家平时都讲普通话，章主管从外地来，在上海娶妻生子，平时倒是最喜欢来几句上海话，文嘉还好，勉强能听懂，家乡远一点的同事，就只能干瞪眼了。

　　文嘉到了位子上刚坐下，就看到小谢给她打手势，两人来到阳台上，关上阳台门，小谢告诉了文嘉前因后果。
　　原来在市场部公布了上周的巡查结果之后，章主管让手下的一个业务员重新去了被查到的那几家门店，结果发现其中一家的情况与市场部反馈的情况相差比较大，货品和道具数量都对不上，尤其是上次所说的缺货，这次在另外一个货架上发现有陈列。
　　办公室里，已经闹腾开了，胡主管正在劝解：“算了算了，这点小事情不用太计较，年轻人嘛，哪里还能没有犯点迷糊的时候，年轻人犯错，上帝都会原谅的。”
　　“再说了，人家现在是领导，有经理撑腰的，章主管你还是不要追究了。”一听这尖酸的语气，就知道是小杨。
　　那家店上周是小谢去的，此时他正一脸郁闷。
　　“你确定你当时点的货品数量没有错吗？”文嘉问。

　　“我确定，而且那几个缺货也是实实在在的，他们所说的促销货架我也看过了，没有。”
　　“你有拍照吗？”
　　“自然是拍了的。”小谢无奈地说，“但是照片上能反馈的只能是出样了的货品，没有出样的，货架位置也没有特别空出来，所以照片上反映不出来啊，这回百口莫辩了，算了吧，人家就专等着抓我们小辫子呢，我认倒霉就是。”
　　“不”文嘉想了想说，“这个黑锅不能背，这不是你一个人的事情。”从上周检查到那名业务员去门店，之间间隔了两天，两天的时间不长，货品情况相差那么多，确实是很反常，但是这并不代表没有这个可能性，有时候门店货品的调整，不过是一两个小时的事情；何况，在这两天的时间里，重新补货时间是足够的。不管是哪一种情况，如果此时市场部保持沉默，那么这个“错误”就坐实了。外面那些劝解的声音，看起来是息事宁人，但是她知道如果这件事就这么含糊地过去了，那么市场部从此就会失去公信力，那样考核行动就真的只剩下形式主义了。

　　至于小谢到底有没有看错，文嘉选择相信自己的盟友。
　　文嘉很快写了一个报告发到陈经理邮箱，报告简单来讲就是三点：首先，相信小谢没有看错；其次，要认识到门店的情况瞬息万变，间隔两天发现不一样也是正常的；第三点也是最关键的一点，既然是考核，那么就具有考核的权威性，不可能每一次考核结果都会提供凭证，就如不是每个人都可以去查高考试卷一样的，如果业务人员有疑问，可以进行申诉，而不是在没有弄清楚事实的情况下在办公室不负责任地发牢骚。

　　多年练出来的优秀的文字功底在这里又发挥了作用，这篇邮件可谓火药味十足，句句标枪。
　　“你为什么会那么确定小谢没有看错呢？”陈经理问。
　　“我相信他。”文嘉昂着头，甚至有点大义凛然的味道。
　　“那么你为什么认为我也会相信他呢？”陈经理慢悠悠地说，“也许真的是他看错了呢？”

　　“我想，我们这个考核的前提，是对考核人员的信任，如果连这一点也做不到，那么我们的考核任何人都可以质疑，结果就毫无意义。”
　　“你是这么认为的？”
　　“我是这么认为的！”
　　陈经理若有所思地看看文嘉，然后手一摊说：“好吧，那么你需要我帮你什么？”

　　“我需要你给我尚方宝剑。”文嘉不假思索地说，“而你现在才给我鸡毛令箭而已。”
　　陈经理笑得意味深长：“尚方宝剑？好吧，我给你尚方宝剑。”
　　当天文嘉邮箱里收到陈经理抄送所有业务人员的邮件，重申了考核的权威性和申诉制度，他特别强调：“考核不是为了去挑业务人员的刺，系统和门店也不是属于哪一个人的，提升门店质量是所有部门成员的职责，希望相关人员端正心态。
　　晚上回家她讲这几天的事情眉飞色舞地讲给东阳听，在亲密的人面前，人都有虚荣心的。东阳自然猛夸她一通“真勇敢”，但是很快又补充道：“职场上，你还要学会保护自己，可以想象你现在在公司肯定跟小刺猬一样，陈经理推你上前线，你没有退缩这很好，不过真正强势的人不一定都会表现在表面上。”
　　“恩，知道了。”文嘉点头。
2009-12-7 15:29:00
　　四十九、冷战
　　东阳在那家公司已经满三年了，像他们那样的公司，还是有着严格的按资排辈传统，如今熬满了三年，他的职位升了一级，薪水也涨了一倍。文嘉啧啧称奇，平时他们公司也会涨工资，一年涨个两三百的样子，没有想到这职位一升，薪水涨幅这么大，如此一来，他们的生活比以前宽裕了很多。
　　但是凡事都有双面性，东阳升职之后，加班比以前更频繁了，以前好歹双休日至少还能休一天，现在干脆两天都加班，晚上也不能按时下班，一连好几个星期，文嘉最怕的就是在下班之前接到他的电话，必然又是加班，一开始是加到六七点，后来是八九点，再后来干脆直到半夜，文嘉一个人下班回家，推开还贴着喜字的房门，面对空落落的房间，心里也空落落的。结婚后，她觉得自己对他的依赖比以前更重了，他不回来她就没办法入睡，多晚都等着他。东阳交待了很多次，让她自己先睡，不用每天都等他，但她还是坚持，忍不住也就会抱怨：“就算是血汗工厂吧，你们公司也血汗得太夸张了，哪里有让员工这样总不着家的。”