日期：2010-04-06　19:55:18

　　4.6
　　你有时候真是傻得可爱
　　上班不久，还没有客人，毛毛从里面跑出来，在吧台里面蹲下，跟我说：你哥要是过来别跟他说我在这里。
　　我说：玩捉迷藏吗？
　　她说：我想看看他找不到我会不会着急，看看他到底疼不疼我。
　　没多久兄从里面也出来了，喊道：毛莉莉！毛莉莉！

　　他问走廊里站着的小马说：见你毛姐了没？
　　小马说：没见。
　　兄来到吧台问：有客人没？
　　我说：没有。——就感觉下面有只手在捏我的小腿。
　　兄就朝电梯走去，一边走一边拨手机，吧台下面手机响了一小下，毛毛小声说：我藏起来了，你找不到我了。
　　兄就走回来，敲敲吧台说：你给我滚起来！

　　毛毛站起来说：你耳朵那么灵啊。
　　兄说：长那么大个蹲在那里还以为别人看不见你。觉冷，那个成语叫什么来，自欺……
　　我说：自欺欺人吧。
　　兄说：你在这儿和傅觉冷玩吧，傅再勇找我，我先下去，等会儿再给你电话。——他走了。
　　毛毛拿起焦经理设计的刚印好的服务项目表问：这个沙漠风暴还有这个水晶之恋是什么？
　　焦经理笑着说：沙漠风暴就是请客人吃跳跳糖，水晶之恋就是请客人吃果冻。

　　毛毛说：没有这两项是400，有了这两项就是500，一盒跳跳糖加上一盒果冻就要100块钱吗？
　　服务员们都笑了。我说：毛姐你有时候真是傻得可爱。
　　毛毛说：你知道这两项是什么意思吗？
　　我踮起脚尖，凑在她耳边小声跟她说了。毛毛哈哈大笑起来，说：这么恶心！

　　我说：这跟你们做模特的走猫步一样，都属于专业技术啊。
　　小马说：毛姐给我们走几步看看吧。
　　毛毛就给我们走了几步，小马在旁边学，大家都在旁边笑，我说：小马你走得也忒难看了。毛姐你的表情不太对哦，我看电视上模特的表情都是冷若冰霜的，你这个是满面春风。
　　毛毛说：你这就不知道了，我当年就是靠我的微笑征服了评委，夺得了市里的模特大赛冠军的。
　　我说：真的？你真拿了冠军？
　　毛毛说：那还有假，报纸上都登了，有空我把那张报纸拿来给你看。
　　我说：好厉害哦。从此刻起我要对姐姐刮目相看了，知道自己拿冠军那一刻心情一定很激动吧。
　　毛毛说：那是当然。不过我最激动的还不是这一次。
　　我说：是见到我哥那一次？
　　毛毛说：才不是。是我买了一张彩票，电视上公布号码的时候，结果出来第一个号码，和我的一样，出来第二个号码，还和我的一样，一连出来5个号码都和我的一样。当时真的心都要跳出来了！唉，结果下面的就和我的不一样了，我只是一个三等奖。我要是中了百万大奖，我要先买一辆宝马，觉冷，我还要给你买一辆QQ……

　　——毛毛的美丽在我眼里忽然变得平淡了。但是见到她和焦经理也用亲切的口气说话，居然也聊得兴致勃勃，我又有点不自在。
日期：2010-04-07　17:48:26

　　4.7
　　前几天给服务员定做的工装来了，男的黑西裤白衬衣黑领结，女的黑筒裙白衬衣蓝领结。焦经理看着换上新装的部下，得意地说：怎么样？现在看着比以前板正精神多了吧？
　　不过这套装束在小马身上怎么看怎么别扭，他穿大裤衩习惯了，衬衣领结在他身上的效果跟大裤衩差不多。

　　焦经理把他的衬衣下摆给他往里面塞了塞，说：就你，还这么松松垮垮的！
　　他往后退了两步，高声说：好了，首先第一项，仍然是继续练习我们的服务用语：先生您好，欢迎光临，请问您需要什么服务？我们的服务项目有……
　　前面几个都顺利通过了，但是到了小马这里又出现了老问题：他的嘴里好像含了棉花似的，根本达不到焦经理要求的“吐字清楚、刚劲有力”，因为这个这些天他被焦经理一直安排在鞋房擦鞋。
　　焦经理说：这都练了几天了？连这么几句话都说不好！你想擦一辈子鞋吗？
　　小马没说话。
　　焦经理说：你长了脑袋干什么用的？
　　小马溜出一句：睡觉啊。
　　其他几个服务员都憋不住想笑，但是没人笑出声来。
　　焦经理说：怎么，觉得自己很有种是不是？有种怎么连这几句话都说不清楚？有种你去当经理啊，有人聘你不？你也就只会擦鞋吧！
　　小马猛地大喊了一声：我不干了还不行吗？——接着一把扯下领结扔到了地上，跑到鞋房去换衣服了。旁边的小姚拾起了那个领结。
　　焦经理有半分钟没言语，然后说：解散！打扫卫生！
　　小马换了衣服，谁也没搭理，从楼梯跑下去了。
　　今天客人特别多，也因此尤其感觉到了小马的空缺，他这一走，我就只好替他擦鞋了。发现擦鞋是一个很有乐趣的工作，一双风尘满面的鞋子在自己手下变得光彩照人，真有成就感。每擦完一双鞋都想自己穿上到处走走。想起了刚来时让小马给我擦鞋，小马说的一句话：“皮鞋不亮，马子不上”，当时还明知故问他什么叫马子，然后跟他开玩笑说还以为马子就是马崽子……
　　毛毛来前台玩，说：今天这么忙啊！觉冷都亲自擦鞋了？
　　焦经理得意地笑着说：怎么样？看出效果来了吧？我刚来那阵子一天才五六个钟，七八个钟，现在还不到九点，已经上了十五六个钟了。

　　毛毛说：小马一直没回来吗？也不知道他哪里去了？
　　焦经理说：就是年轻啊，缺乏锻炼。
　　12点半下了班去兄的办公室交账。看见小马低着头坐在那里。我把账单放在桌子上，听兄对小马说：他态度再不好，那也是他的工作。你说你这么一气之下就跑了也不跟我说一声，算什么呢？你自己想想，你自从来到酒店以后，从服务素质各方面，和别人相比怎么样，你自己也清楚。不过你有一个好处比他们任何人都强，就是你比较诚实，所以我特别信任你……
　　听到这里我走了，我知道小马明天肯定还来上班了。