李素梅暗下决心：“一定打败郑丽，把这个经理抢到手。”
　　秦桦很快发现，李素梅是个言不由衷的人，因为，她亲眼看到李素梅和单进民两人亲密的场面。
　　宾馆西配楼后面是个荆棘密布的地方，白天很难下脚，一般人也不想去那里。不想去那里的原因手机路不好走，很容易摔跟头。还有一个原因，这里是宾馆青年男女约会的地方。常有一些美女把持不住自己，跑到这里交流一番。宾馆里的人都知道这个秘密，谁也不说破，有意无意躲过这个敏感地带，算是给别人也是给自己留一块私密空间。
　　那天，秦桦肚子不舒服，拉肚子，偏巧一楼女卫生间都被人占用了，脑子一热就想到一个隐秘的角落解决一下问题。她跑到西楼后面，远远听到单进民使劲用力的声音。秦桦悄悄走过去，看到单进民正在修水管下水道。

　　那女人很卖力气，弯腰低头，嘴里大声喘气，声音高亢激扬，那声音让人感觉浑身冒火，荷尔蒙飙升。“这个单进民，竟然敢在这里私活，真是太不要皮子了。”
　　秦桦心里骂道。她转脸一想，也就明白单进民的智慧和聪明了。因为这里是最好的地方，别人看见只当没有看见，因为这事儿没法说。而要是开房在客房里办事儿，那就更容易被人抓奸在床。
　　宾馆里的女人心里都明摆着泥，不是自己的事儿，谁也不想管。你也不能管。要是你和别人说看见单进民和人办事儿，晚饭就不能在宾馆吃了，你会立即卷铺盖走人。
　　秦桦也聪明了没这事儿看见只当没有看见，领导的事儿，绝对不能胡乱传说。不过，她想看明白，单进民身下这个女人是谁。当两人忙完手里的活计，女人站起来的那一刻，秦桦看清了，正是李素梅。
　　秦桦没有想到，这么大一点的宾馆，男女老少满打满算不到一百个人，人情关系这么复杂。自己原来以为秦家沟左邻右舍尔虞我诈，欺软怕硬，人情关系够麻烦的，没想到宾馆里这帮人事儿更多，远比秦家沟复杂一百倍。
　　秦桦上班第二天，就感觉到自己不被人待见。特别是单进民和郑丽，看她的眼神就是深仇大恨，不共戴天的感觉，和秦桦说话的口气都是凶神恶煞，让人心底打颤。没几天，秦桦就明白过来，许多服务员对自己不冷不热，甚至没有好气儿的人，都是郑丽的人。
　　宾馆分为至少两派，郑丽是一派的头头，她讨厌谁，她手下那帮人也就讨厌谁，这个人准完蛋。

　　李素梅手下也有一帮人，李素梅对秦桦好，这些人也把秦桦当成自己人。当然，也有一些服务员自己单枪匹马闯世界，谁的圈子也不进，自由自在。这些人一般是年龄较大，经验丰富，而且人缘特好，或者后台关系特硬的几个人，郑丽和李素梅明着暗着争取这些人的支持，人家就是不表态。
　　秦桦第一天上班，稀里糊涂就站了队，被人划进圈子，成了一多半人的对手和敌人。一些脏活累活别人不愿意干的活儿，都给了秦桦。特别是一些九楼男女住完钟点房，郑丽总是让秦桦打扫房间。
　　秦桦第一次干活没有经验，进门看到床上被子枕头床单乱成一团，地上丢掉许多成团的卫生纸，还有皮套。卫生间更是乱套，擦脸毛巾被当擦脚布，浴巾扔在浴缸里，梳妆台上还有一些穿过的内衣裤袜子什么的。从阵地上留下的痕迹可以看出，这对男女先是在洗澡间开始战斗，洗完澡又去房间来第二波冲锋。
　　屋里是一股奇怪的味道刺鼻，秦桦只得屏住呼吸，将屋里打扫一遍。秦桦明白了，为啥这个活儿要自己干，一个未婚的姑娘，对这种场面确实脸红心跳，有点难为情，他们就是用这种工作对秦桦的惩罚。
　　“敲、进、撤、铺、洗、抹、补、吸、检。”这是服务员搞卫生的九字诀，清洁一个房间需要30—40分钟。秦桦要敲三下房门，应答顾客询问报明身份，推着三辆工作车进入房间，拉开窗帘透光，撤掉垃圾和布草（床单、被套、枕套、毛巾等）。
　　续住的房间隔天换床上用品，接着铺床。她必须做好每一个环节，因为酒店的质检部门，其实就是郑丽带人，每天早晚也要检查两次房间卫生，如果发现马桶没刷干净或者没换床单，会在微信群通报批评，服务员罚50元，经理、主管罚100至200元。

　　此外，市卫生防疫部门每年还要检查四五次，用仪器扫描床上用品等物件，测试是否达到卫生指标。有时检查前会通知酒店，服务员就干得更用心，但也有突击抽查，所以平时也要做好。
　　秦桦没有经验，总是在澡盆里，或者洗澡间留有一两根那种毛发，被屡次罚款。第一个月的工资到手只有几十块钱。后来，她长了心眼，用水反复冲洗，直到把屋里打扫干净，可是浪费水又被人举报罚款。秦桦后来算是用心把这事儿干好了，正合郑丽的心意，就把她调到顶楼9楼的客房。9楼都是大床房，适合双宿双飞，或者家庭夫妻居住。
　　秦桦当时还很高兴，以为自己到了最高层楼房工作，其他人轻易不到楼顶，人看不到了，就少挑毛病，少挨批评，少被罚款，自己的日子就好过了。没想到当天，她就后悔了，九楼真不是人待的地方。
　　所谓行业宾馆，都是单位按照干部职工学习教育，活动培训的需求建造的，一般接待人员都是本单位的领导或职工，也有兄弟单位过来借用，适当掏一些费用。
　　本单位干部职工一起学习培训的活动很少，一年也就那么几次，外单位用的时候也很少，一年也是那么几次，平时这些宾馆闲置，人员无所事事。委办局花费几个亿甚至几十个亿建造的宾馆，成了领导们的累赘。大量的贷款本息要还，老板经理服务员厨子保安的工资要按时发放，一些设备修修补补也需要大量资金，宾馆老板就去找领导要账。
　　委办局的领导成了债主子，宾馆老板经理成了黄世仁。后来，领导们被逼无奈，就下放权力，让宾馆半公开经营，单位培训学习期间保障需求，其他时间宾馆自谋生路，自己挣钱养活自己那帮人，政府机关不再给你经费补贴。
　　所谓半公开营业，就是不像其他社会宾馆那样接待所有的社会客人，他们是有条件接待一些政府其他机关、国营企业前来培训学习的集体和国营旅游公司带来的旅游团体，也有一些老板或者单位领导推荐来的散客。正是这些看起来不多的散客，成为九楼的常客。
　　第一天到九楼值班，秦桦听见从909房间里发出的叫声很特别，就是一只公鹅站在母鹅面前高傲的叫声。那女人的鹅叫声很好听，像是唱京戏，一会儿西皮一会儿二黄，有板有眼，抑扬顿挫，十分好听。秦桦听得入迷，也很好气，她毕竟还没有结婚，弄不清那个女的为啥这样叫。
　　临近下班，909房间再次上演动人的西皮二黄。秦桦心里好笑，心想这女人嗓音这么好，为啥不到戏台唱戏去。秦桦爱听戏，特别是古代那些帝王将相，才子佳人。杨贵妃，王宝钏，周文王，赵子龙，秦桦最喜欢听他们的故事。秦桦从声音上断定，这个女人叫得这么好听，人一定长得也漂亮。她忍不住靠近门口，从猫眼里一看，瞅见了里面一对男女正在上演动作片。