日期：2010-10-08　17:25:19

　　随后我回了一趟嘉华。
　　度假村几乎要将嘉华的项目拖垮了。
　　嘉华不单独是一个洗浴中心，还有自己的客房。一楼洗浴，二楼休息厅演艺厅，外加美容美发健身项目，三四五楼共有四五十间客房，房费在一百五十元至六三百五十元之间，有好些带麻仗机的房间都被赌客常年包下，在里面打牌赌钱。我的美容美体部就在二楼，与美发室相邻，针对的客户群主要是嘉华的大小项技师以及来嘉华休闲消费的一些阔女人。服务定位中档以上，项目价格走高端路线，利润空间不可估量，与嘉华三七分帐，当然是我占七成。来嘉华消费的女人大多不用自己花钱，所以不怕项目贵，就怕项目不够好。我侍候这些女人绝对用最好的精油，外用的十毫升定价都在六百元以上，口服的十毫升都在五千元以上，过万的也有好几种。美容师不必年轻漂亮，但必须专业，手法要全面，跟顾客的心理距离要近，我的两个美容师都是从业多年很懂人情世故的中年女子，恰恰能应付得了这一类女人。在美容这一行，工作人员容貌相比客人过于漂亮，会让客人感到不舒服，会使美容效果打折扣，所以工作人员在外形上也要让客人体验到充分的自信，这也是我不找小姑娘美容师的原因。而大项技师与小项技师，往往是午夜十二点以后才能空闲下来，这时做个面护再去休息，是很正确的选择。去外面的美容店一则不方便，二则小地方难得有营业到那么晚的店面，所以我的美容室正好迎合了她们的需求，并且对这些内部的人员，可以以办卡的形式打折，双方都有利，不过大项技师流动性比较大一些，不适合办长期卡，而大多办了些月卡。靠着这几类顾客，我这个有两个美容师的小美容室倒也活得很滋润。

　　嘉华的大项技师有十多个，全是东北人，首领便是金毛狮王。小项技师以安徽人为主，总人数三十多个，安徽人占了大半，全是小项吴经理从老家带出来的，有几个零星插进来的外人也得听他们的。零九年春天，东北大项与安徽小项发生了一场火拼，当时我也在嘉华，目睹了事件的全过程。正是这次事件，给我带来了启发，关于度假村操作大项的事，找到了切入点。
　　其实东北人与安徽人的矛盾由来已久，那就是好多小项挣的钱比大项还要多，每到分钱的时候，有不少的小项十天可以拿到近万元，而大项反倒只拿几千块。为什么会出现这种情况呢？大家心里都很清楚，小项干了大项的活，抢了大项的生意。嘉华除了开放的休息大厅，还有封闭的卡包，就是跟大厅连在一起的另一片小包间，照官府的规矩屋门正中挖个圆洞，由外面能看到里面，以示正规。另外能接待客人的场所还有那几十间客房。休息大厅只能做足疗，那是小项的领地。而卡包与客房既是大项工作的场所，也是小项工作的场所。卡包在圆洞上挂个浴巾一遮，外边就什么也看不见了，大项照样可以进去干活。安徽小项们在吴经理的带领下，大胆解放自己，进了卡包就挂浴巾，进了客房就脱裤子。对于男人来说，半推半就的小项技师比起专业的小姐，肯定要纯洁一些，办个小项比办个大项成就感要更大一些，于是大家都愿意光顾肯于献身的小项了。有个小项后半夜一点半进了客房，五点钟了来，竟签了一张十个166的单，就是一张单1660元。客人愿意呀，没办法呀。服务员收拾房间时满地的卫生纸，出来就当故事四处传播。东北大项的生存环境由此变得恶劣了，金毛狮王哪能任由安徽人虎口夺食，就找吴经理谈判。吴经理一问三不知，将所有事项以不知情推的一干二净，并表示这种情况只是你东北人瞎猜，故意找事，谁真正的捉奸在床了？你们东北人没本事，不要报怨我们。金毛狮王说，好，那我们就抓，看看到底有没有。

　　当然不是报警抓，是联合嘉华抓。嘉华从事理上是支持东北人的，所以可以配合。话说某日午夜四楼客房又点了小项技师过去，应该是惯犯，客人跟小项是老相好了，金毛狮王约了客房领班在门外静候，一开始出动静，马上动用管理卡打开了房门。