日期：2013-07-12 08:48:48
　　主考官手记9：程序上更加完善
　　今年有幸当了两次主考官，一次是省内，一次到外省。在初次当主考官的一周之后，周末两天没休息，到邻省的一座友好城市再次当公务员面试的主考官。新增几点观察，顺便记一下。
　　首先是面试方法作了一些调整。上一次，3个半天是3道题，一个半天是4道题。这次两天的面试都是4道题，时间15分钟。如果4道题分开念并分别计时，15分钟是不够的，上次是20分钟。但把4道题一并交给考生，集中回答，整体评分，时间就差不多。幸好采取这种方式，否则，一个考场，两天面试70多人，根本就忙不过来。

　　更重要的是，我觉得在程序上，对公平公正性进一步作了完善：
　　一是评委结构。这次126位考官，72男54女，男女比例是4：3。上次差不多是6：1。据说，从心理上，男评委对女考生的评分可能会高一点，这种调整，对男考生会更加公平。呵呵。此外，高校专家教授占考官的比例也有所控制。
　　二是更加公开。第一位考生答题完毕，在等待面试成绩时，可以旁听下一位考生的答题。而且，每位考生的成绩都现场公布在考场的黑板上。对于后面的考生来说，基本上可以当场了解自己成绩的排名情况。这样做，谁还敢暗箱操作偷改分数？
　　三是记分方式。前面谈到，一般的记分方式是100分，分配到每道题。但考官打分时习惯于打总分，因为每次自己算分较麻烦。这次要打6个100分。分别考察6个方面的要素：责任心（主动性）占17%，综合分析占28%，应变占20%，沟通占25%，言语表达占5%，举止仪表占5%。上次考题也是提醒言语表达和举止仪表可酌情评分，却没有具体分值或比例。

　　四是自动排号或评分。每天抽一次考场，主考官和另6名考官是电脑随机先定的，在纪检监察人员的监督下进行。这样做在科学性方面与人工操作比较应该差别不大，但更方便快捷，节省时间。另外，考官评分也不用自己算分，去掉一个最高分一个最低分的平均成绩及总评成绩，电脑自动算出，人工只需要填分核分就行了，不需要计算器。
　　五是提醒方式。上一次是时间到，计时员才提醒。考生可能已经超时了，只得草草收尾。这次是最后一分钟前提醒，至少，给了考生一个在规定时间内总结的机会。因此，此次面试考生答题基本上没有超时的现象发生。
　　还有最重要的一点，这次考官全部是省外的，与考生根本就不可能有交集的机会。这是最大的公平。考试院的一位同志在闲谈时透露，本市事业单位招考，因为是当地或本单位的评委，总难免会有人情分现象。
　　我观察了这两天的总体评分，感觉非常客观，非常公正，好的就是好的，差的就是差的。
　　再次深刻地感受到，程序公平公正，是评分公平公正的重要前题。

　　日期：2013-07-12 16:53:17
　　主考官手记10：情商智商都重要
　　要想在公务员面试中取得好成绩，当然得有好的智商。但通过这两次当主考官的经历，我发现，情商有时候同样重要。
　　比如，有这样一道题：小王与妻子小李感情基础不错，但互不称呼对方父母，在做家务和子女教育方面有矛盾，因此闹离婚，要求以所在社区人民调解员的身份去调解，你会怎么做？这是一道情景模拟题，考察考生的沟通能力。
　　事后，我与一位任大学教授的考官交流过这道题，认为在大学谈过朋友的可能会强于没谈过朋友的。呵呵。大学不提倡谈朋友，会“害”了你哟。有的考生，一开口就以教育的口气，要求小王小李应该怎么怎么做，怎么怎么做是不对的。这样当然不行，角色意识太差了，你只是一个调解员而己，经历嫩得很，人家未必听你的。对婚姻、家庭与爱情有了解的，在劝解时，可能会更得体一点。
　　上次有一道题，说是某乡镇公务员参加工作不久，“五一”期间收到了5份请柬，你会怎么处理？有的考生以为是收红包，态度严肃地说“不该收的坚决不收”，那就太离题了；有的考生说要与送请柬者“当面沟通”，告诉他不要随便送，有意思吧；还有的考生说他要带头倡导文明新风，还算是切题了，但你作为一普通工作人员，能倡导个么事？情商高的人才知道入乡随俗量力而行，以身作则适度引导乡风。

　　还有一道题，是领导决策，安排你做一项工作，但你发现这项工作与有关法规相违背，你该怎么办？有的考生说，这事要跟领导当面谈谈，如果领导不听，就向上级领导反映。还好现场考官不是她的直接领导，评分还算温和。要是直接领导面试，考生岂不是早就“OUT”了吗？
　　这类题型，有考察沟通能力的，有考察人际交往能力的，有考察组织协调能力的，也有考察执行力的。我感觉，核心是在考察情商。读死书的，没有社会经验的，往往无法巧妙处理此类事。
　　日期：2013-07-12 21:18:57
　　主考官手记11：偶有失利莫泄气

　　这篇手记，是写给面试失利考生的。
　　但凡考试，对一般考生而言，都有偶然因素。我比较过两次考试的6份面试题，看起来都差不多，却有好答不好答之分。比如说，作为面试考生，你刚好碰到不太好答，而且是平时刚好忽略的知识点，这样的失利，不能完全归结于你的水平差。
　　面试题看走眼的情况也是有的。因为上场时间只有一二十分钟，你又不是圣人，能保证一定不出错？有一位考生，前面两题答得比很多人好，最后一题看错了，自然就答偏了。签字确认成绩的时候，我善意地提醒了她，肯定了前面的答题，叫她不要泄气，争取下一次考好。
　　前面我讲到过，公务员考试面试程序会做到总体公平公正。但每个面试者的评分，都有主观因素影响的。个体的评分，有时候甚至很不客观。群体的评分，也有微小差别。比如，有的考官，习惯于评分很紧。如果考生恰巧碰到了一群评分偏紧的考官，这只能说你运气不够好。
　　从公务员考试选拔本身来说，对善于应试的考生是有利的，对善于工作而不善于应试者就不利。选上的，工作能力未必一定强于落选的。所以，如果你失利落选，在今后的工作中，仍然要对自己充满自信。考试的答题，与工作中的表现，有时候完全是两码事。
　　就算你多次失利，却不要抱怨这项考试本身。就像高考一样，公务员考试自然有很多毛病，但，你要相信，在当今社会，它可以算得上最公平公正的考试了。
　　考试是人生中重要的经历，却远远不是人生的全部。好好总结，去拥抱完美的人生吧。