“有什么事吗？”我一边问，一边放下了拖布，朝二号大厅赶过来。
　　“哼！去了你就知道了！”我通过二号大厅，急急忙忙地朝二楼奔去。
　　“你说这个李霜，她还能干什么？连个电话号码都打错了！这么着急的时候，怎么能联系得上顾客呢，这真是成事不足，败事有余！”我刚上楼，就听见于淼在跟老板娘告我的状。
　　“没再多留一个电话号码吗？”老板娘问道，声音里透出了几分严肃。
　　“没有，就留了一个，还是个错的。真不知道一天脑子里都想什么了？”于淼紧接着说。
　　“领导，你说这可怎么办呀？估计大王师傅就快把货送到了，可是顾客就是联系不上了。你说这个李霜，真的不知道让我能说些什么！”何姐从楼下急匆匆地上来了，又抓紧在老板娘面前参了我一本。

　　日期：2012-08-16 05:55:54
　　“叫李霜上来！”老板娘突然从办公室的椅子上站了起来，脸上写满了气愤。这些日子就常听大家背后议论，老板娘是个很严厉的人，平时处事的作风就像一位法官，平日里最恨，员工在工作上犯错，以监督和处罚员工为已责。没想到，我来了才一周，今天就早早地撞到了她的枪口上了，其它的营业员一定等着看我的好戏呢。
　　事已至此，多想无益。我低着头出现在了老板娘的面前：“对不起，今天的事情是我工作上出现的失误！”
　　“你记住，以后给顾客打订单的时候，最少要留两个电话号码，以方便我们送货与他们联系。”老板娘的眼睛里露出几分严厉。
　　“我记住了！今天的事情，您看要怎么处罚我才合适呢？”我看着她的眼睛问道。
　　“我很不理解，你刚来几天，为什么要着急卖货呢？”她仍很严厉地看着我问。

　　“一方面是那位年老的阿姨对我的信任，指定非要我给她打订单，另一方面我也想多少能回馈领导们对我的信任。”我简单地回答道。
　　“领导，李霜这件事该怎么办呀？”何姐没有敲门，直接破门而入问道。
　　“你给王师傅打个电话，自己处理一下吧！”老板娘看着我说。
　　“李霜，你的电话！好像是那位顾客打来的！你快点！”关姐在楼下喊道。
　　“好的，我就来！”我此时正被愁云布满的心，听到这样一个消息，真的如一缕阳光穿透乌云，送上一片光明，我几步跑下楼。
　　“你好！我是李霜，请问你是哪位！”我抓起电话筒，甜甜地问道。

　　“李霜，我是大姐！刚才我和你阿姨拿出订单，仔细一看，发现电话号码打错了，你这要上哪儿找我们呀，我就给你打个电话，让你改过来吧。”顾客在电话那头说道。
　　日期：2012-08-16 05:56:51
　　“姐姐，你可真是我的及时雨啊，我正在为这事发愁呢，我家的司机马上就到你家了，可我联系不上你和阿姨了！太感谢你了！您说一下号码，我现在就改过来！”我笑着说道。
　　“你记好是139********，对了告诉你家司机，让他直接过来就行了，地址没错，我和你阿姨现在就在房子这儿呢！”顾客说道。
　　“好的，我这就联系！谢谢你姐姐，再见！”我高兴地挂上了电话，心里的乌云现在总算全部消失了。

　　很紧张而尴尬地处理完了这件事，我一个人静静地坐在临窗的桌子旁，前前后后回想昨天打订单的情景。有人伸手敲打着键盘，有人伸手抢我手中的鼠标，有人用手，在电脑的屏幕前，左右上下地乱比划着……
　　我当时的心里是那么感激，那么感动。可是经历了早晨的一幕幕，我的心中突然升起了一股悲凉，此刻正迅速地漫延到我的全部身心。
　　“这就是所谓的职场中的争斗吗？这就是卖场中女人为了生计，不见血的血拼吗？真的是太卑鄙、太可怕了！这一次太幸运了，这位顾客大姐在最最关键的时候打来电话，让我逃过一劫，那么下一次呢？下一次我还能这么幸运吗？”想到这儿，我不禁浑身打了一阵寒颤。
　　“李霜，你来招呼一下这位顾客。”我突然听见关姐的叫声，我站起来，快速地走到二号厅。
　　日期：2012-08-16 06:04:28
　　我看见一位穿着入时的三十多岁的中年男人，肩上背了一个LV的包，不过从做功来看，似乎应该是个高仿品。
　　“先生，让她来接待你。我手头有点事，你随便看呀！”关姐朝他礼貌地点点头，拿着单据就上楼了。

　　“你是这儿的店长吗？”男顾客突然问道。
　　“不是的，先生。刚才同您打招呼的那位是我们店长。我先陪您看看产品，有什么进一步的需要，您可以找我们店长。”我礼貌地说道。
　　“那你应该是这里的老营业员了？”他并不提看产品的事，接着问了另一个问题。
　　“不是的，先生。我是新来的！”我笑着回答。
　　“新来的？老子是来购物，来消费的，你们竟然找一个新来的应付我！”男顾客听完我说的话，突然变了脸。
　　“如果因为我是新来的，让您感觉不舒服的话，可以给您换一位资格老的营业员。”我平静地说道。
　　“你他妈什么意思？你早晨在家受了老头子的气，跑到店里找顾客来撒气啦？告诉你，我是来消费，来找乐子的，不是来添堵的！”男顾客不依不饶，话越说越离谱。

　　“如果我哪句话让您不舒服了，我向您道歉！”我红着脸对男顾客说。
　　“道歉？”你这种人的道歉我可是承受不起。
　　我这种人怎么了？我是堂堂正正地做营业员又不是做妓女出来卖自己的？我好想这样质问他，好想伸手狠狠地抽这位男顾客几个响亮的嘴巴。但是我的理智告诉我，一定要忍耐，因为这里是店面。
　　我离开了现场，回到一号大厅，找个角落站着，咬着嘴唇，勉强忍着眼睛里的泪水，拿出最大的气量来调整自己即将爆发的情绪。
　　“你别生气了，跟她一个新来的一般见识干嘛，快请坐，消消气吧！”何姐，突然出来用一种幸灾乐祸的态度打圆场。

　　日期：2012-08-16 06:37:32
　　“是什么东西？在家受了老头子的气，现在拿老子来发疯来了？你们就这样对待顾客，对待你们的上帝呀？我是出来花钱的，花钱就应该乐呵，就应该舒服！”男顾客翘着二郎腿坐在沙发上大呼小叫道。
　　“就是，我回头告诉我家老板，让他们把她开除了！你消消气！”何姐站在一旁笑呵呵地说。
　　“这还差不多，好了，我还要上别人家看看去，今天的钱看来要消费在别人家了！”男顾客站起身来，离开了店面。
　　“那位顾客走了？”关姐下楼后问道。

　　“在店面发了一顿疯，把李霜骂了个狗血淋头，走了！”何姐说。
　　关姐听了何姐的话，走到一号大厅来，拍拍我说：“我本以为你的性情是最好的，咱们店面也只有你不会招惹到他，没想到，今天反倒害了你挨骂！”
　　“他是什么人，你很了解他吗？”我问关姐。