“他总打着消费的旗号来咱家店面，有时候高兴就拽着你聊个没完没了，有的时候又会突然发脾气。我们都觉得他可能是受了什么刺激，精神不怎么正常。这就是干咱们营业这行的不容易呢！”关姐说着。
　　我这一次又只能是哑口无言了。
　　日期：2012-08-16 07:11:57

　　第十九章才下眉头却上心头（1）
　　最近几天，自己的身心都经历了不小的挑战。先是自己卖了一单货，感觉真的很幸福。后来又因为电话号码的错误，经历了所谓的“绝处逢生”。又在同一天，遇上那个心理上有些变态的男顾客，忍受了一个陌生人当着我的面，近距离地对我的羞辱。
　　虽然说不上是从天堂到地狱的全部体验。但是搞得我还是有些心惊肉跳，同时对营业员这个行业也有了更深一步的了解。
　　琦琦很喜欢自己亲手挑的幼儿园，她总说老师对她很好。这多少让我一直为孩子在之前的幼儿园受的伤，而难过的心，得到了稍稍的平复。家里也几天也没出什么特别的状况，我真的很期望，自己的日子能在这样忙碌中简单地重复着。
　　快到“十一”了，一年一度的销售大战，又即将隆重登场了。每家店，都着手开始为促销期有个好的业绩，在积攒目标客户。而消费者，在这种买方市场下，开始提前选中目标产品，静等着打折促销期的来临再打开自己的“钱袋子”。
　　这两天店面的顾流量明显增多了，这时候，我能感觉到店面的人手特别不够用，这个节骨眼，大家就顾不上区分谁是新来的，谁是老人了，每个人都忙碌地接待着一拨又一拨顾客，根本无暇区分哪些是目标顾客，哪些是走马观花的。

　　从一早营业，到下午三点多钟，我们终于可以停下来喘口气了，我正端起中午就已经热过的饭盒，打算把一再延迟的午饭吃了。这时我的手机响了，我看了一眼来电显示，才刚刚平复了几秒钟的心立刻又紧张起来。是幼儿园打来的，难道是孩子发生什么意外了吗？我一边想着，一边迅速接听了电话。
　　日期：2012-08-16 08:44:50
　　“你好！”我说道。
　　“是琦琦妈妈吗？我是幼儿园李老师。”电话对方的李老师说道。
　　“我是啊，李老师你好！是不是孩子在幼儿园里出了什么事吗？”我此时都能感觉到自己说话的声音，有一些颤抖。
　　“不是孩子，是你家孩子爷爷。”老师说道。
　　“我家爷爷？他怎么了？他去幼儿园惹祸了吗？”我追问道。

　　“倒没有惹什么祸！刚才，他一个人来到幼儿园，没有你们家其他人跟着。琦琦从窗户里看见了，孩子立刻就哭了起来，好说怕爷爷自己会走丢了，叫我马上给奶奶打电话。可是我刚往你家打电话，家里没有人接电话。这不我就给你打电话了，你看这事怎么办？你什么时候来接孩子的爷爷呢？他脑子不清楚，我们也担心他出什么事儿！”李老师在电话里细心地给我解释道。

　　“哦，谢谢你，李老师。我知道了，我这就向领导请假回家。麻烦你，先帮我留心盯一会儿。”放下电话，我重新盖起刚打开，还没吃几口的饭盒，几把就脱下工作服换上了自己的衣服，三步并两步地冲下楼，去找人事部经理请假。
　　关姐看见我急匆匆的样子，拦住我问：“李霜，出什么事了，瞧给你急得！”“别提了关姐，眼看着还有两个小时，咱们就下班了，谁想刚刚，孩子幼儿园的老师来电话说，我们家爷爷一个人，跑幼儿园去了，没有奶奶跟着，孩子怕爷爷出危险，现在正在幼儿园，发愁地哭鼻子呢！我得请假赶回去了！”我上气不接下气地解释着。
　　“哎呀，李霜你家的事可真多！你才上班几天，现在还在试用期呢，咱家老板不喜欢总请假的员工。你得小心点才行！再说了，你能不能克服一下，等你请完假，也就剩一个多小时就下班了，因为这一个多小时，一个月的满勤奖，五十块钱又没有了，你说说这一个小时有多贵吧！”关姐，皱着眉头，拍拍我说。
　　日期：2012-08-16 09:00:42
　　“不跟你说了关姐，我还要找领导请假去呢。”我一边说，一边快步向二楼赶去。就在这时，我的电话又响了，还是幼儿园打来的，我迅速地接起来。
　　“你好，李老师。我请完假，马上就赶过去。”我快速地说着。

　　“琦琦妈妈，我这次打电话，就是为了告诉你一声，你家奶奶来了，把爷爷和琦琦都接走了。你就别请假了。”老师在电话那头说道。
　　“太谢谢你了，李老师，你跟着受累了，非常感谢！”我一颗紧揪着的心，终于可以重新放回肚子里了。
　　“不用请假了，家里的事解决了吗，李霜？”关姐，微笑着问道。
　　“解决了，奶奶去幼儿园把孩子和爷爷都接回家了。这下我才能放点心。”我拍着自己的胸口说道。
　　“那你晚上就值班吧？这样明天早晨能晚来一会儿，也就不用天天擦地了。”关姐，笑着说。

　　“谢谢你关姐。我知道咱家的规矩从来不让新来的人晚上值班的。谢谢你给我这样的机会。我担心其他的人会对你有意见吧。”我小声地问道。
　　“今天肯定是不会，忙了一天，她们现在都想早点回家了。你就放心地值班吧。我去换衣服了，马上到点下班了。”关姐去换衣服了。
　　日期：2012-08-16 09:31:18
　　下班的时间刚过了五分钟，楼上楼下的人都已经用最快的速度撤离了，空荡荡的店面里，就剩下我一个人了，楼上还有一个男同事和我一样。
　　“下班了吧？”这时一对像是夫妻的人走进了店面。

　　“还没有呢，欢迎光临！”我站起身来，迎了出去。
　　“我们想看看建材，主要是想看看地板。”男的开门见山地说。
　　“能告诉我你们是哪个小区的吗？家里有多大面积，室内的采光好不好？”我笑着，尽量用最柔和的语气问道。
　　“我们是下面县级市的，我们在这里买，你们能给我们铺吗？”男的接着问。
　　“要不这样吧二位，你们在我里看好了，可以回到当地去买，当地的经销商可以为您提供完整的售后服务。”我笑着解释道。
　　“我担心他们卖得是假的，所以才来省会城市买材料的。我带来的大车，如果可以就把所需要的材料，一车都给拉回去。你们只要派木匠去给铺上就行了。”男顾客很坦白地说道。

　　“您放心吧，你回当地买的货物，肯定是和我这里是一样的。我们老板是省级总代理，你们当地的是我们老板的经销商，货是从我们这里进的，不会有假的。德国在中国设立的总厂，也会对售后有一定监督的。二位现在可以选一下，如果信任我，我也可以帮助参考一下哪一款更适合你们用。”我笑着说。
　　“你听听老公，这省会城市大店里的营业员说的话，都跟咱们那块的营业员不一样。俺家的房子楼上楼下大概二百米吧。光线那是没得说。俺们想买那种一铺上瞅着特有档次的那种，贵一点也没事。你给俺们介绍几款你们平时卖得好的，俺们俩从中间选一个就完事了！”女顾客一边夸奖着我，一边用信任的眼光对我说
　　日期：2012-08-16 18:20:00