叶慧美：“我们汇博进驻冰山，是为了和大家一起、把刘董事长提出的强化风险管理的思路贯彻下去。我们知道，食品企业最大的风险就是质量风险，我们冰山对质量控制已经做得很好了，但这并不意味着控制住了所有的风险因素。这一次，我们打算以IOS9001体系作为切入点，从头做一次贯标，在贯标的同时引进我们的风险管理意识。这是额外附加的，不会影响质量体系的运行。我们这样做的目的，就是要让大家在进行质量控制的同时、也意识到这是在进行风险控制，这不是一个口号，它需要扎扎实实的工作。当然，质量管理只是风险管理的一部分，风险管理是一项全方位的工作。今天这个会，有两个目的，一是互相认识、明确各位的职责以及双方分组对接的方式，二是讨论我们制定的计划推进表。下面，我先介绍汇博的各位同事……”

　　会议效率很高，叶慧美的方案制定得无懈可击，很快分工完毕，大多数人散去了。第一步的重点是ISO9001体系贯标，销售部有专干先与汇博方对接，莫小爱匆匆向销售部接待厅走去。
　　接待厅里，陈道伟坐在沙发里，全神贯注地看着手里的一部电子书。
　　“陈总好！”莫小爱非常客气地说：“对不起陈总，我来晚了，实在抱……”
　　“小妹，客气什么？”陈道伟收了电子书，指了指身边说：“坐下说，不急不急。”
　　“谢谢陈总。”莫小爱端正地坐在陈道伟对面。
　　陈道伟反客为主、从身边的饮水机里倒了一杯水，递给莫小爱说：“小妹，渴了吧，来喝口水。”
　　莫小爱正色道：“陈总，我叫莫小爱。”
　　“你本来就是我妹妹嘛！”陈道伟嘀咕了一句，看到莫小爱脸色不对，赶紧说：“好吧好吧，莫部长，这是合同，请您过目。”
　　“谢谢！请陈总稍候。”莫小爱拿起合同，刚看了几眼，心脏就“嗵嗵嗵”地跳个不停。

　　这是一份十万件“冰山凉茶”的出口代理合同。
　　要知道，名头极响的“冰山凉茶”，从来没有出口过，这是刘冰山的一个心病。现在，这个心病就要解开了。
　　合同约定：九州贸易公司作为冰山食品公司的贸易代理，负责此次出口、以及出口报关的一切手续。十万件货物分十次出货，九州公司每提一次货均先付货款，但总货款百分之十的质量保证金必须由冰山公司预先押给商检局。产品质量检验以商检局的检验结果为准，如果全部合格，交易完成后保证金退回。如果质量不合格，保证金全额没收。
　　冰山公司没做过出口贸易，对出口程序两眼一抹黑，九州公司承诺由他们出面，可以拿下所有手续。
　　莫小妹劝自己冷静下来，以挑剔的眼光审查这份合同。她倒不是从法律角度审查合同条文有什么问题，那是法务部的事情，她要看的是对方开出的条件。
　　收货价格虽然很低，但在成本之上，其实就是略亏一点，冰山也能够接受，第一次出口嘛。先款后货、不存在风险。保证金押给商检局，质量以商检局的检验为准，合同双方都左右不了，何况，莫小爱对自己的产品质量有信心。莫小爱没有问九州的出货价，人家该赚多少是人家的事。
　　看来看去，什么问题都没有，条件很公平。
　　什么问题都没有、这就是问题，因为莫小爱不相信陈道伟这个人！
　　作者话：老繁对出口程序也是两眼一抹黑，有什么毛病还请各位指出。感谢！
　　日期：2013-05-21 22:20:25
　　第三章：是不是骗子？（1）

　　莫小爱幼年丧父，是母亲把她拉扯大。母亲仅靠着教师的工资，支撑着女儿读完大学，身体也被拖垮了，留下了一身的毛病。莫小爱工作后，逼着母亲不再做家教等第二职业，安安静静地颐养天年，并积极地给她找老伴。两年前，莫小爱的母亲和陈道伟的父亲再婚，莫小爱就和陈道伟成了没有血缘关系的兄妹。
　　陈家在郊区有一个不大的院子，随着城市发展的加速，眼看着就要动迁了。据估计，能补偿个三五百万。而莫母没什么家产，只有一幅祖上传下来的字画，陈道伟找专家评估过，确是清人的真迹，但只值个三五万。自此，陈道伟就没有给莫小爱好脸色。
　　陈道伟不给莫小爱好脸色，莫小爱也不怎么搭理他，只有逢年过节、俩人才能同时回家见上面。莫小爱见两位老人相处得很好，也就对陈道伟的态度尽量容忍，长期以来，倒也没什么冲突。
　　陈道伟没有什么正经职业，整天不知在捣鼓什么。半年前，他突然风光起来，成了九州贸易公司的总经理。莫小爱压根不相信这位异姓哥哥是个正经做生意的人，连同着对“九州贸易公司”也没有什么好感。前段时间，陈道伟主动联系上莫小爱，从冰山进了一些货，都是数额不大的现款交易发往外地。三天前，他说已经搞定了“冰山凉茶”出口的事情，莫小爱也没当回事，没想到昨天陈道伟来了电话，说今天一早过来谈具体的合同。

　　莫小爱看了合同，才确认事情是真的。她不相信陈道伟，却找不出合同有什么问题。
　　“陈总，”莫小爱说：“这是一份重要的合同，我得通知公司高层，由他们来和您交流。”

　　陈道伟和气地说：“没问题，莫经理您请便。”
　　销售部经理不在，莫小爱直接把电话打给了公司的销售副总。
　　刘冰山开完会，看着叶慧美和她的团队按照分组进入了工作，回到了自己的办公室。他刚坐下没多久，市场部经理敲门进来：“刘董，有消费者打电话，说发现我们的一种冰激凌里发现了异物，索要十万元。”
　　现在的人想钱都想疯了。刘冰山问：“什么异物？”
　　“根据他的描述，应该是设备里的铁锈。”市场部经理说：“您知道，我们生产冰激凌的那套设备，有些老了。”
　　“派几个人过去跟他好好谈，赔点钱了事。把东西拿回来或者销毁掉。”

　　“是！”市场部经理说完，却没有动身。
　　冰山食品没有危机公关部，遇到这种情况都是现抓壮丁。刘冰山说：“你们市场部出一个人、再让销售部出一个人，谈不下来你再去，到你这里为止。”
　　刚打发走市场部经理，销售副总兴冲冲地敲门进来：“刘董，销售部莫小爱接了个十万件‘冰山凉茶’的出口大单，现在客户就在市场部，合同都带来了。”
　　“是吗？”刘冰山两眼放光：“这个莫小爱，怎么一点风声都没有、就接了个这么好的单子。请客户过来……不不！咱们过去，走！”
　　刘冰山走进销售部的接待厅，就见到一个戴着金丝眼镜、文质彬彬的年轻人坐在沙发里和莫小爱闲聊，一番寒喧过后，双方落座，销售副总看合同，刘冰山陪着陈道伟聊天。
　　陈道伟看上去也很激动，刘冰山现在可是省里的名人，不是随便就能见上的，现在人家亲自过来，让陈道伟很受用。他介绍了九州贸易公司的情况，说是一家新公司，是因为有外贸资源才成立的，半年下来做得不错，并拿出公司的业绩报表给刘冰山看。