日期：2012-10-02 23:23:27

　　正确的定位是品牌成功的关键。一个正确的定位可以确保企业的发展方向不出错，为企业整体的战略规划奠定基础，激发企业自身的种种优势。然而，在这个关键的定位问题上，很多企业往往会犯下一些错误，其中主要有这五个：
　　定位不足——核心价值乏力
　　“定位要提炼出核心价值”
　　定位不到位，没能发掘出企业最具价值的核心优势，因此核心利益显得无力，以致在接下来的品牌营销过程中，无法对产品和品牌起到支撑作用，释放品牌的价值。比如，有的企业明明在行业中是很有优势的，虽然没有在哪个方面可称第一，可是综合起来却能称雄于行业。这时他明明可以制定霸位策略，占据行业第一的定位，却谦虚地把自己摆在老二的位置，结果导致动力的不足，无法把品牌撑起来。

　　定位不足还有一种表现是，对产品核心价值的提炼不足。虽然你的产品确实很好，但好在哪里，你没有将其提炼出来，形成价值点；或者是提炼了错误的价值点，比如你的运动鞋在舒适度上无与伦比，却把自己定位成最轻的运动鞋，定位与企业或产品的战略优势有差距，利益诉求自然无力，也就很容易为对手所超越。
　　定位太多——诉求混乱，形象模糊
　　“诉求单一，形象才会清晰”
　　定位一定要单一、明确。也就是说，一个产品或品牌只能有一个定位。定位太多只会导致品牌形象的混乱。因为消费者不能同时接收很多声音，所以品牌的诉求一定要单一，形成一个声音，这样消费者才能听得清楚，对品牌形成明确的认知。
　　比如一家酒店，它可以根据实际情况定位成最像家的酒店或者最奢华的酒店，而不能既是最奢华的，又是亲切温馨，能给人家一般的感觉，因为这两者概念并非完全相同，只能选其一。但很多企业往往就是这样，既要是这个，又要是那个，结果呢，什么都不是。

　　定位混淆——反复无常，前后矛盾
　　没有立场的变化，会让企业疲于奔命”
　　定位是一个需要长期坚持的东西。因为企业做好定位后，一切都要围绕定位来进行，根据定位制定策略、确立目标等等；而策略的执行，目标的达成都不是一朝一夕的。在这个过程中，如果企业轻易对定位进行更改，就会打乱整个品牌营销的进程。这就像挖井，你不能今天这里挖一个坑，明天又那里挖一个坑，最后肯定什么也挖不成。
　　可是很多中小企业，不知道定位的重要性，以为市场情况变了，自己也必须随着变，于是每年一个样，今年的定位是这样，明年又那样，甚至前后矛盾，结果哪里也到达不了，品牌始终打造不起来。
　　是的，企业需要根据市场变化而变化，一方面企业在制定定位战略时需基于对未来变化的预测，另一方面则是早前的定位出现了一定程度的偏差，但这种变化应该是局部的调整，而不是整个推翻重来。而且对于消费者来说，企业需要一个明确持久的品牌形象，如果今天这样，明天又那样，消费者就不可能对你的品牌形成有效认知。
　　定位过分——没有支撑，无说服力

　　“名副其实，有依有据的定位才有说服力”
　　企业的定位不能脱离实际情况，一定要与事实相符合。否则这个定位就不具备说服力，导致消费者的疑惑，从而失去对你的信任。
　　比如说，有的企业知道“第一”对于定位的重要性，于是也不管自己年销售只有几个亿的实际情况，就把自己定位行业领导者，完全不符合实际；还有一种情况是，企业对它的产品所作的定位没有相应的东西可作支撑，比如环保节能型冰箱，却没有节能的技术作功能支撑，那样怎么可能说服得了消费者呢？
　　定位错位——与消费者脱节
　　“消费者，是品牌的中心”
　　定位需要结合自身的情况，但不能以自我为中心，而是要以消费者为中心，关注消费者的需求，或则就有可能出现企业一厢情愿的尴尬。比如说，有的企业因为不愿直接和行业的巨头们竞争，于是别出心裁地为自己量身打造一个定位，开发一个新的市场类别，想在小河里做大鱼；这本来也没错，可是呢，企业却事先没有对消费者进行研究，不知道他们的需求到底是怎么样的，结果发现自己创造出来的市场类别根本就没有消费者。企业的定位与消费者完全脱节，不被消费者所需要，只好推倒重来。

日期：2012-10-02 23:29:44

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　　随便转了点东西，这两天在关注这方面内容。
　　度娘确实可以搜索到一些问卷范文，基本就像下面这个这样的。但是，玄武感觉不对，这样的问卷有多大意义？
日期：2012-10-02 23:43:11

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　　有些人貌似很在意隐私，这样直白的问法，让玄武都感觉很不舒服。吃顿饭用弄得跟录口供似的么？大家觉得如何？
　　我到觉得应该设置类似下面这样的问题：
　　你对我们的菜品的印象是（多选）：
　　1、韩式料理；2、鲜族特色；3、类似火锅；4、很有特色的牛肉锅

　　你最喜欢的菜品是（多选）：
　　1、汤；2、手切肉；3、辣酱；4、拌菜；
　　你最满意的地方（多选）：
　　1、菜品；2、服务；3、环境；
　　你会再次光顾么？
　　1、会；2、不会；3、说不准；
　　你会推荐给周围的人么？
　　1、会；2、不会；

　　如果你下次光顾，你会带什么人来？
　　1、对象；2、老人；3、孩子；4、朋友
　　你这次就餐是通过途径来的？
　　1、顺便路过；2、网络；3、朋友推荐；4、我是你家的回头客
　　你会在什么情况下考虑再来？

　　1、聚会；2、吃便饭；3、解馋；4、路过
　　（类似年龄，收入，工作，居住地等方面，是否合适？）
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日期：2012-10-02 23:53:57

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　　初步看起来，问卷的内容可以涵盖以下几个方面：
　　第一方面，客观搜集顾客对于我们的认识，与我们自身的定位对比。
　　第二方面，搜集现有顾客群的信息，总结特点及规律。
　　第三方面，形成顾客关注，引导顾客认识。
　　通过第一方面的定位对比，可以发现我们与市场的认识差别，基于此进行内部定位的适当调整，强化定位后的外部宣传，形成由内而外的改善。
　　通过第二方面的搜集和总结，可以摸清现有成交顾客的特征，并参照此特征进行更大范围的客户开发。
　　第三方面的意义就不说了。
　　玄武体会到了两个矛盾之处，一个是我们希望问卷尽可能详细，全面，但显然顾客不喜欢这样；另外一个，问卷的搜集部分需要客观，尽量排除诱导及干扰因素，但是一定程度上问卷本身也会强迫顾客理性思考，为了结论更加有利，最好施加引导。
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日期：2012-10-02 23:55:00

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　　换做你们，会如何设计这个问卷。
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