《3年赚500万,退伍老兵白手起家的创业故事》
第16节

作者: 狼王闯天崖
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  然后我又开始做开业的广告宣传计划,准备一炮打响,然后在通知我的团队,在规定时间里赶到这与我汇合,即使丢掉工资不要都要按时赶到。广告宣传我就不教你们了,我以后还要靠这吃饭,而且一个广告创意有时候是很值钱的,所以我不想在这对外公布。自己去想把,广告做好了,将直接决定你第一天的生意情况,而第一天的生意做成功了,你的店也就进入了良性循环,省去了市场培育期。直接进入热卖。相反,如果没做成功,你的店就要进入恶性循环,就需要一个漫长的市场培育期来做旺你的 生意,这里要注意一个,想第一天生意太火爆,必须保证你的产品的质量,好的满意度会有一个良好的人际口碑,帮你免费宣传,带动后来的生意,而满意度差的话,坏的口碑传出去对你就是个致命的打击。所以说这个是个双刃剑,宣传力度要把握好,用好了能引爆全城,运用不好,在全城面前出丑,以后在致命挽救都无效。

  几天后战友们都到了,一顿好聊海侃海喝以后,然后第二天开个会,研讨下操作模式,综合他们的学习经验,还有他们带回来的信息,我们一起制定了一个宣传以及操作方案,然后研究好口味(任何产品在不一样的地方都要去重新调味,入乡随俗,在特色的东西不适合当地口味必死无疑)准备好一切后,就准备开业大吉了。
日期:2012-11-18 16:14:47

  二十二、火爆当天的生意
  开业的前一晚,准备到凌晨两点多,五点不到又要起来去买菜,那时候的菜市是最热闹也是最新鲜的,很多货源都很充足,很多东西都是现加工现做,所以要赶早,然后什么都准备好以后就等着上客了。等到七点多才来的第一个客人(那时候店铺的规模不大,装修也不是很重视,所以广告力度不是很广,做过头了人家上你店一看,广告那么响,店铺又根本上不了档次,会有心理若差感,感觉很虚,给人的第一印象就不太好,所以宣传不能太过于夸张,给人的期望值太高,到现场看到的没心理预期那么好的话就会很失落。而没有心情,在好吃的东西吃的都没有胃口了。比如你看到广告写的那么好,就迫不及待的跟朋友吹牛,带朋友去尝,结果到地方一看,离广告的内容差远了,脸都会挂不住,在好吃都会有怨言,感觉又被忽悠了,很多任广告做太虚,现在人家对广告都反感了。我那时候的广告就是发些传单,内容简单,就介绍下品牌受欢迎程度,地点开在哪,开业有些什么优惠,什么时间开业。然后几个美食图片。就这么简单。写复杂了字多了人家懒的看,一接就丢,发传单也是有技术的,甚至什么时间点去发给什么样的人产生的效果都是不一样的。很多任懒请别人去发,人家给你一打一打的发,收破烂的全一把抓走,钱花了,屁效果没有。发好了,在对的时间发给对的人,那就是个雪球中心,效果会越滚越大,一张传单的效果都可以产生蝴蝶效应。比如吧,发给路人人家看一眼就丢,甚至不接,自讨没趣,而在别人店铺没生意的时候发张到他手上人家会认真看完,发给年轻人人家随手就丢,发给小朋友人家会当玩具带回家给家长看。

  然后来了第一个客人,我就很热情的迎接上去了,给他介绍了个本店特色的馄沌跟蒸饺,(那时候内陆很多地方还少,并不懂的消费,所以要靠你去介绍,根据不同人去推荐不同的适合他消费能力的食物,东西在好给错的人吃,都变成怨言的。推荐对了,适合他了,那他以后肯定是你的老顾客,还会帮你口碑宣传。冷清的时候可以这么做,忙的时候,人家大多看别人消费,别人消费什么多他就消费什么。所以冷清时候的引导非常重要。错一个,个个错。如果你的引导消费做不好,想做多老顾客,很难。

  然后又说他是今天我们店开业的第一个顾客,先送个卤鸡蛋,他听了,笑呵呵的,说恭喜恭喜,然后吃完了。我又说,你是第一个顾客,跟我们店算是有缘分,这一单免单了。交个朋友。他推脱,我态度比较坚决就没有在坚持。高高兴兴,笑呵呵的走了。这对他来说是惊喜。因为优惠活动我并没有宣传出去。很多人说我会亏了,但我告诉你,从他出我店面的第一步起,每逢一个人都会对他说他今天的好运,变成了他今天的主要谈资,不断的在给我做免费的口碑宣传,一群一群顾客也就跟着来了。当然后面来的顾客都有送鸡蛋,免单只针对特定的几个客人(就是对你的味道满意,服务满意的人,才有效果。否则就是反效果。)并且以后他成了我们的忠实老顾客,总觉的是我们店第一个顾客,这店就跟有他一半股份似的,来一次就跟朋友说一次是这店第一个客人。

  然后人陆陆续续的来,刚开始我叫厨房要上的慢一点,积累人气,人家慕名来了,看到你店人气不错,首先对你的印象就会很好,然后尝,然后随着人越来越多,基本八个桌都坐满了,我就叫厨房加快上菜速度,争取让他们早吃早走好空出位置给别人,周这样,生意一下就火热起来了,很多人甘愿在那等,也喜欢感受这样的气氛,生意火爆的时候即使东西不是太好吃,但看到这么多人在消费,也会说好吃,要不然会怕人家说你不懂品尝。这就是中国人的特性,就喜欢凑热闹,生意越好越喜欢去挤去等,就是路过看到,原本不想吃饭的,看到人多都好奇,都要进去瞧瞧,品尝下,然后大家都说好,他也说好,而且出去都逢人就说,那哪里开个了新店,生意特别好,挤都挤不进去,其他人一听说,是不是哦,然后就也来看看,然后就这样的良性循环,一个早上,几个小时我的八个桌子基本没空过,当时我们调的饺子馅特别好吃,根本就蒸不急卖,基本人均一两份,没有预期到都吃饺子,不到十点,所有准备的饺子都卖完了,生意忙也没空包,就开始后悔没招几个服务员,那时候真忙啊,桌子都没空收,(就四个人)。奇怪的是你生意越好,人家还不在乎这个,往旁边一推照样吃,一个桌挤挤很多认识的可以坐五六个人,人就是这样,看你没生意,对你的要求就高,你做的在好,在用心都有人挑剔你,你生意好,什么都不说,只要能吃到,就是最好的。由于刚开始引导的好,基本上每个人消费在6到8元,(基本上是蒸饺跟馄沌,那时候都才3元一份)传出去都说经济实惠,味道又好。知名度一下就打开了吧。早上忙到十点,三个小时时间,一算账,哇塞,一千多了。不得了,上个店要做将近一天。虽然累,但心里乐滋滋的。然后空闲了一点,我刚进去打个招工启事。然后又赶忙回店里,准备中午的,沙县小吃的优势就是品种多,早点可以消费,中饭可以消费,晚饭可以消费,夜宵还可以消费。好,太好了!中午如预期一样,刚开始引导好了,也同样火爆,要知道在小县城没吃的东西本来就少,现在来了个全国名牌,味道还挺实在,知道的不都得去尝尝吗?名气不是无中生有的吧。中午我们跟以前有改革,战友在快餐连锁吸收了精华,在我们店研制出了套餐饭,就是十元左右的套餐饭,非常受欢迎。10元钱,有饭,有菜有汤,看上去美味可口,然后店铺的卤味跟炖汤配套,实惠的也有,想吃好点营养点的,也可以自己选择。本来定位就是中端,也不愿意放弃低端,两者综合的。这样,一个中午从十一点多忙到1点多,这个时间段的营业额就多了。因为平均消费基本在12元左右,一个中午,我一盘点,哇塞,俩千二,忙完中午我的营业额就达到3千多块!!没想到吧你们,这么个小店,八个桌子,半天时间突破三千多了。准备了两天的货,基本上半天时间就给全部消耗完毕。没办法,到一点多的时候没人的时候,把门拉上开始补货,准备晚上卖,说实话,累啊,一个晚上睡不到两小时,又连续战斗大半天,(基本上没休息,一直在走路奔跑中,又要点,又要收桌子,还要收银。背个腰包到处跑,那时候还没有用收银机。就是瞎忙。战友几个也都很忙,要煮要端,还要洗碗,很多客人看你忙不过来都自己去端,去抢。还好几个都是熟手,手脚动作都比较快,但是在快,也还是一团遭,乱,比菜市场都热闹。战友几个都累的够呛。还好战斗意志都比较强。没有叫苦叫累。我意识到人员严重不足,然后我就把招工在改改,原来找收碗洗碗的阿姨才开700(那时候基本都是只有700)一个月,现在加500,给到1200.只求迅速找到帮手,要不,怕是要进入恶性循环。人家偶尔自己端下可以,但多几次就会骂爹了。果然,重赏之下必有勇夫,工资一高,很多人就来问了,好多准备从别的单位跳槽来的老手来问。我的招工原则只有一条,能够马上上班,度过眼前难关,好不好以后在调整。然后我找了两个看上去像干活样子的两个可以立刻上班的人。急找人的原因我是怕明天会比今天生意更好,因为雪球会更一步滚大,有备无幻啊。这样子我的团队就扩充到了六个人。

  然后快5点的时候我才在继续开门,(没办法保证质量跟产品集全的时候宁愿不做生意也别搞坏名声。一进店这也没那也没,给人印象大打折扣。)
  晚上的生意比较平常,因为好多人还是回家吃饭的多些吧。然后忙完晚饭,我大概在不到9点就不关门了,因为还有很多卫生要做,明天要卖的好多要准备好,主要是饺子难包,太慢,忙到最后全忙完又接近两点了。可以休息的那一下,感觉真是累趴了,两腿都发抖。但数数营业额,全身又来劲了,天,将近四千。还是半做半休息状态。
  好吧,第一天算是成功了,第一天一成功,那这个店就成功一半了。主要是顾客反映都挺好,算是可以进入良性循环通道了。
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