《白金领·蛰伏江湖》
第2节

作者: 翠花就是欢乐多
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  “咦,还没请教呢!你以前是在哪家Golf Club呀?”“羽毛扇”此时也留意到了这个还潜藏在暗处的对手,巧笑着刺探,并特意用了英文。
  Golf Club:高尔夫球会
  “小白兔”随即将咖啡杯放低在膝上,笑了一下,“呵呵,我没有在高球会工作过。”
  “噢……那你一定在会员服务管理上有经验!”“羽毛扇”并未放松,继续追问。
  对方笑着摇头,“呵呵,没有。”
  “羽毛扇”稍感松弛,同时现出一丝赞许的笑容,“既是这样,那我敢打赌一定是你有相当出色的综合能力!刚才那么多人,他们选择你,肯定也是这样认为的!”
  “小白兔”仍是淡然的口吻,“坦白说呢,我对自己在这个职位上是否有能力,心里真的没有底。不过尝试一下,跟着你们一起感受感受这种氛围,也是一种收获嘛。”她说着又转向Lucy笑笑。
  “哈哈,是啊!我也觉得,重在参与嘛!”“灰乌鸦”听了也有些释然,看来“菜鸟”级的选手,并不只是她一个。
  “羽毛扇”再次舒颜巧笑,同时又扭头问坐在身边的“马尾辫”,“刚才听你聊高球会,肯定在会员部工作过,看来咱们算是‘同行’了!”

  “马尾辩”的笑容却有些冷,她自然明白“同行”在眼下这种局面,与“竞争对手”是画等号的,回答的口吻中不乏张扬,“呵呵,我在上海和深圳都是做高尔夫会籍管理的,总共加起来也有四年了。哎,你呢?一直在北京的高球会吗?”
  “是啊,我一直在北京,以前是做会籍销售的,后来转做会员服务了,时间还真不如你工作得长啊!”“羽毛扇”奉承地笑着,继而又问:“那你已经在不只一家高球会里工作过了吧?经验一定挺多!你的英文一会也很棒!”
  “马尾辫”摸不透对方这番赞许究竟是何用意,但她很希望利用一切机会展示实力,尽早挫败对方,“呵呵,还行吧!反正做这个工作这么多年了,专业英语基本上没什么问题。”接着,她坦然自若地和“羽毛扇”继续攀谈,聊着一些行内的话题,旁边的“灰乌鸦”偶尔会插话询问两句,“马尾辫”总会带着些许的不屑稍做解答,时不时带起一连串的英文术语,“羽毛扇”只是摆着她一贯的招牌笑容,而坐在一旁的“小白兔”也依然是文静无语的姿态。

  不一会儿,Lucy接了个电话,之后便请四位求职人一同回到了人力资源部。
  复试是由用人部门的最高负责人,市场总监亲自面试。“马尾辫”是第一个进去面试的,大约过了二十多分钟,她出来了,脸色接近身上的黑衣,准备离开时,“灰乌鸦”拉住她打听道:“怎么样?还好吧!”

  其余两人没有出声,现在这个时候,人家怎么可能讲真话?!然而“马尾辫”却如实相告,还是那种傲慢的态度对着“灰乌鸦”:“全要用英文交流,可比初试时的问题难多了!”
  “灰乌鸦”果然被吓到,她来之前做了很多准备,才通过初试的英文考核,如今自己又不懂高尔夫的专业英文,连刚刚四人聊天时听得的那些会籍术语都不懂,怎么可能通得过……她想了想,决定放弃求职并起身去找工作人员。
  接着,便是“羽毛扇”了。她调皮地对着“小白兔”挤挤眼,“我先去看看,回头告诉你是不是要说英文。”
  “小白兔”笑了笑:“祝你好运。”继而她一个人坐着,继续沉默。
  三四十分钟后,“羽毛扇”面试结束出来了,临走时仍是一副亲热的口吻,“我先走啦,的确都要用英文,你好好准备吧,我都有点应付不了……的确挺难的……Bye-bye!”
  “小白兔”与其客气地道别,接着有工作人员来请她进去面试室。
  面试室里,只坐着一个西装男人,见她进来,微微笑了笑。
  “Good afternoon, Sir.”她坐下前主动用英文问候。
  “Good afternoon。你是Rosie,陈溪吧?我是御景的市场总监,我姓杨。”
  “啊……您好,杨总监。”

  陈溪一直准备着用英文应答,不料对方突然说起了中文,她竟有些措手不及。同时,她感觉对方似乎在哪里见过,仔细回想……他居然就是咖啡厅里,一直坐在她们邻桌看报的那个男士!这一点,那个“羽毛扇”肯定也发现了,却没有告诉她……她忽然讪笑了一下,险些走神。
  “感谢你来面试我们的职位,也很抱歉让你久等。怎么样,我们可以开始了吗?”
  “当然。不过……我听说复试全要用英文,那您是需要我用中文还是英文?”陈溪似乎还在刚才的迷雾中找不准方向,索性直接发问。
  “呵呵,这个随你吧!但我很好奇,你是怎么听说的?”

  “嗯……是刚才的两位出去后说的。怎么,难道不是吗?”陈溪小心地探问道。
  杨总监又温和地笑了笑,“呵呵呵,对她们两位,的确是这样。不过,你们初试的时候,我已经通过监控录像了解了你的英文程度,因此认为没有必要再面对面地测试了。”见她腼腆一笑,他又继续说道:“你的英文我很认可。但是我也注意到,你并没有在高球会,以及会籍服务这方面的职业经验。不过呢,以你以前的专业能力,我很想请你自己来评估一下,你相对于刚才的两位,有什么优势和劣势?”

  “我……相对于她们?”陈溪觉得这个题目有些出人意料。
  “是啊。刚才你们四个人也有机会坐在一起交流,应该说相互都有了些了解。你一直坐着不怎么说话,应该不是真的闲着呢吧?”他笑着看她,显然确定她已经认出了自己,索性开门见山,“现在自动弃权的那位就不用提了,其他两位,都是有几年高尔夫工作经历的,我很想听听,你是如何比较你们三个人的?”
  陈溪也笑了,沉默片刻,继而坦然作答,“OK,劣势已经很明显,我没有相关的工作经验。优势呢……我觉得应该是在表达能力上。包括英文和中文两方面。”
  “噢——”杨总监饶有兴趣,“英文,我刚才已说过了。但是中文……她们两人的中文都不可能差啊,何以见得你的中文能力要优于她们?”
  “呵呵,我所说的‘表达能力’,不是指‘语言能力’,而是‘沟通能力’。我是说,我在中文表达能力方面,会比她们更自信。尽管我没有做过相关的工作,但在来之前,我就你们在网上公布的职位描述,做过些分析。按我个人的看法:‘会员服务经理’这个职位,既然是代表着一个高端的球会,那么在为会员或其他客人提供高品质服务的同时,她还需要具备得体的仪态及修养,不能表现得像‘交际花’一样,对会员亲切得失去了应有的距离,那样就会影响球会的形象;当然,也不能太过纯朴,让人觉得如同‘邻家女孩’,没有深度可探……这个职位上的人,需要懂得如何与会员在原则问题上迂回周旋,说话不能过火而惹恼了对方,但有时也需要会棉里藏针,不该让步的事情就得给对方碰个‘软钉子’,以便维持一个表面上的和谐……”
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