“呵呵,杨总监,请您不必太追究我这番话的意义,生活之中的每条道理都有各种变通及发挥的可能性。我现在跟您讨论‘蝉’、‘螳螂’以及‘黄雀’的辩证关系,其实只是一个话题游戏而已。我的真正用意,是帮助您更好地判断我的沟通能力,便于您了解我的应变思维以及语言逻辑能力,所谓‘巧舌如簧’,有时也是职场必备的一种技能。这也是我刚刚所提到的,我的优势所在。如果您认可了这些,那么,我自然就有机会成为‘黄雀’了。”
杨总监闻言看着陈溪,掩不住露出惊讶之色,想不到自己竟被她“绕”进去了!不禁“扑哧”笑道:“经你这么一点,我还真是领教了你的‘巧舌’,但是话说回来,你唱这么一套‘花腔’,难道就有十足的把握说服我,让你做这只‘黄雀’?”
“呵呵,我们做每一件事情,都必须抓住重点。正如我前面所提到的,您部门这个职位上的人,要懂得如何与会员迂回周旋,处理问题游刃有余,同时也要会适时内敛。因此这只‘黄雀’应有一种收放有度的表现。面试之中技压群芳固然重要,您也一再问及我到底哪方面比别人强,但在我看来,此刻自己所要表现出的‘强’,并不是一种单纯的‘竞争力’概念,您总不会希望我在会员或客人面前也是一贯的锋芒毕露吧?所以呢,我请您着重审核我的临场随机能力,这或许是这个职位真正需要具备的……”陈溪说着嫣然一笑,“这也可算是:透过现象看本质嘛!”
杨总监望着她片刻,感慨地笑笑,一个看似不着边际的借题发挥,仔细琢磨,好像也不能说完全不合逻辑……他耸耸肩,“Well——你还有其他什么问题需要问我的?如果没有,今天的面试就到这里吧!”
陈溪很意外,“怎么,您对于我,再没有什么需要了解了吗?”她似乎有些失望,目前看来,三个人之中,她的面试时间最短,难道是……他对自己的应答并不满意?
“呵呵,我不介意直接告诉你,是这样的:在没有正式复试之前,我有意安排所有的求职人一起去咖啡厅小坐,其实就是为了观察你们每个人在不同的场合下,会有什么表现。并且根据每个人的具体表现,来确定我的面试题目。对于你的,我要了解的就是刚才问到的那些,都已经进行完了……如果你没有问题了,那么,就谢谢你来参加面试。我需要时间考虑,麻烦你回去后,耐心等待我们通知结果。”
杨总监回到自己的办公室,拿着三份简历考虑了片刻,继而打电话给人力资源部负责本次招聘的人事经理,告诉他最终决定录用的人选。
“可是……她毕竟没有相关的工作经验,甚至在北京都没有工作过……我都没有想到,居然会让她也参加面试了。”人事经理听说决定要录用陈溪,似乎出其意料。
“她参加初试是我同意的。你们Juliet的确跟我解释过了,说联系她的时候搞错了,以为她是有经验的。但我觉得人家大老远地从市里赶过来,用我们的失误作为理由拒绝她,太不合适了……不过最终,我还是最认可她的综合素质,整个面试的表现张弛有度,我比较欣赏。”
“哎,那个年龄大一些的怎么样,你最初不是对她的印象最好吗?”
“她嘛,乍一看是不错,人挺机巧,但是表现得有点儿‘过了’,身上的浮华气也太浓重,我不确定她能否沉下心来做一些琐碎的基础事务。与会员沟通我相信她还OK,但是会籍的管理牵扯许多细节,是需要耐心和细心的,很多在场面上混得开的女孩子,却不一定肯花心思去钻研这些基本功……或许她也能做到,但可惜在面试中始终没有表现出来……算了,不考虑了。总之,这个陈溪目前是最理想的人选,尽快安排她入职吧!我这边正缺人力,等她工作上手,会籍这一块理顺了,我们部门才能集中精力,考虑下一阶段如何调整新会籍的推广活动。所以啊,还得请你们多多配合,跟进余下的事情了。”
人事经理表面上客气地应和着,在电话那边却没有好脸色。“羽毛扇”的初试,他给了很好的评价,结果被用人部门拒绝,而他最不看好的一只“菜鸟”,却让用人部门在他的差评之后做了一个“录用”的决定……这不是明摆着否定了他的专业性,在打他的脸吗!尽管对方不能得罪,他也得给自己找个“台阶”下。
“录用陈溪也不是不可以,可是她毕竟没经验,与我们当初的招聘要求不符……我担心这个硬伤会让总部质疑我们御景的择人标准不符合原则……要不这样吧!我们把这个Manager的职位改为Membership Service Officer,待遇暂时降为Officer级别,我去跟陈溪谈,如果她肯接受,那我们对着总部也好交待……”
杨总监有些不悦,最近人力资源部对他部门的招聘协助很是不利,要么是推荐来的人选都不理想,要么就是他看上的人,他们又找理由阻拦,最后搞得他不得不通过录像亲自监督初试过程。如今确定的人选不是预想的,他们便又有微词。并且对方动辄就抬“总部”出来,他也不能直接反对。
“这样突然降低职位级别,人家恐怕不会接受吧?如果不来了,那我们大家今天不是白忙乎一场?”
“呵呵,我先试着跟她谈谈,不行再说。”人事经理在电话那边圆滑地笑着。
日期:2014-06-18 16:19:46
第2节 入职
人力资源部的面试接待室里,陈溪和另一名男士坐在里面,他们今天过来办理入职手续,刚刚签完劳动合同,等着去工作的部门报到。
“认识一下,”男士首先友好地伸出右手,“我叫赵玉刚,英文名Edward,在销售部。”
“你好,我叫陈溪,英文名Rosie,是会员服务部的。”陈溪笑笑,也伸出了右手。
“Rosie,很高兴和你成为同事!”
“呵呵,我也一样。”陈溪淡淡地笑了一下,眼睛转向门口,见招聘主管Juliet走了进来。
“好了,在人力资源部的手续已经办完了,我现在领你们去部门报到。下午两点,再请你们到培训部找培训经理Vivian,她会帮你们安排Orientation。”
“Orientation?”赵玉刚显然不太明白,陈溪小声嘀咕了一句:“就是新员工的入职培训。”
两人跟着Juliet顺着员工通道的走廊,进入了客用区域,推开通道门的一刹那,满眼便是大理石、水晶灯及华贵的织毯组合而成的金碧辉煌,耳边如流水般的轻音乐,按摩着赵玉刚略微紧张的神经,沿途两边的装潢景物已然目不暇接,他悄悄看了眼旁边的陈溪,她却是一脸漠然的神情,目不斜视地跟着Juliet。
“这里是酒店的大堂,再往前就是高球会的会所,你们的办公室就在那边……Edward,不用担心,下午Orientation之后会有一个Tour,培训老师会领着你们把所有的地方都转一遍,她会详细地介绍给你们听的。”赵玉刚听了不好意思地笑了笑,加快了脚步。
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