陈溪见杨帆没有再插话否认，继续说道：“现在这个局面，我们唯一行之有效的办法，就是拖住不退款，争取说服美国之翼负责我们这个项目的那几个人，至少要让他们认为：说服那个老板来尝试一次合作，会比跟我们扯皮退款要容易，这些美国人也是打工的，他们肯定会选择最容易的解决方式，那么，只要他们能把那十八个客人带过来，我们便好好地接待，之后不管赚了客人多少钱，第一时间兑现给他们的佣金。如此一来，他们获得了正面的利益，在老板那边有了交待，同时也会对我们产生进一步的信任。我认为这才是我们真正需要的、对未来有利的诚信。”

　　杨帆听罢，想了一下又道：“你说的是很有道理，但是Rosie，这样做是很有风险的，如果他们坚持要我们退款，拒不合作，你这样逼他们不是越闹越僵？到那时的确有可能，我们会被指责在对客服务方面没有诚信。”
　　“James，首先，我认为这个诚信的概念要一分为二：如果是对待会员，我们只有一条宗旨，就是诚信为本的服务，我们为他们尽职尽责地服务，他们满意了甚至还会介绍更多的人来入会；而这些旅行社，他们并不是我们的终端客户，换句话说：他们是我们的同盟，那么一味地跟他们去讲这种单纯的诚信是毫无意义的。况且，我们一开始为了表达合作的诚意，在协议上已经有所迁就，他们当初要求在十个工作日内即可无条件退款，本身就是一种只维护单方利益的霸王条款，谁都知道在这十天内，我们有可能必须要先完成一些准备工作，一旦他们突然反悔，我们之前的人力物力就等于打水漂儿了。现在，他们没有意识到这种双赢的原则，一味只求自保，那么我们在一开始，采取非常手段把他们逼到合作的良性轨道上来，也许是唯一能争取积极合作的方法，至于什么风险的概念，那只相对于刚才说的前者诚信，美国之翼如今刚刚开始合作就改变主意，尽管按照条款不算违约，但本身也是有失诚信的行为。当初，他们是在对我们不公平的前提下签了协议，那么我们为什么不可以找个不公平但也不违法的方式来反制他们？”

　　“呵呵，你的意思我全听明白了。”杨帆赞许地笑了笑：“你说的很有道理，我也同意了，就这样做吧，我会支持你的。跟他们周旋的时候注意谨言慎行，我听说你以前接触过一些法务，想必有这方面的头脑，相信你会好好处理的。放心，如果真的有什么问题出现，承担风险的肯定是我，不会让你一个做下属的去顶风冒雨的。”
　　陈溪听后感激地笑笑，起身回了自己的位子。
　　杨帆望着陈溪纤弱的背影，目光中则满是惊讶。他一直只是觉得她工作挺认真，踏实好学，而如今，自己似乎需要重新认识她了。她刚才的那番话，不仅仅只是有培训师的口才，清晰的思路中同时也渗透着一种商业范畴的精明。其实，邓雪来打小报告的时候，杨帆凭直觉即认为陈溪的做法也许是正确的，但他需要验证。而今这个推断美国之翼工作人员心态的女孩，自己也是替公司打工的，却有着一份出乎意料的勇敢与忠诚，令他既有些感动又有些诧异。平日里性格温婉、待人谦和，而柔弱的外表下，似乎有种深藏若虚的刚毅。

　　日期：2014-06-18 16:44:03
　　第5节　 酒会
　　方氏集团白天的活动进行得非常顺利，只等着晚上的鸡尾酒会能够画个圆满的句号。傍晚七点半，会所西餐厅、酒吧以及外围的露天区域组合成一个大的酒会场地，室内花团锦簇，华丽堂皇；室外繁灯烁彩，风柔乐雅。除了御景的工作人员严阵以待，方氏集团的各路掌门人也都盛装齐聚，正有条不紊地迎接着陆续到来的宾客。
　　“这方氏也真够铺张的，不是说客人一半是员工，再有一半就是渠道和外包商嘛，既然都是求着他们家吃饭的，为啥还这么大张旗鼓地‘感谢’啊？”
　　刘小慈边看边问旁边的杨帆，“要我说，每家发点儿钱完事儿，那多实惠！”
　　“呵呵，据说方家的老夫人，也就是他们的集团主席，善打‘亲民牌’。他们去年的利润不错，所以请大家轻轻松松地玩一天。其实还请了不少的媒体，之后的几天，这个活动将在一些网站、报纸上继续造势。我看活动的费用再加上礼品，少说也得有一百万了。你想想，这笔钱这样花，对于他们企业来说，是不是比简单给员工发个红包更有意义、更有影响？”
　　“妈呀，这老太婆算盘打得可真精！哎，James，她今天也来了吗？”刘小慈边说边四下张望，没发现哪里有个银发老妪。
　　“当然来啦，”杨帆神秘兮兮地笑道：“一会儿酒会开始，你就找一个全场最老、头发最白的女人，就是她了。你和Rosie先盯着，我去看看刚才他们的晚宴有没有什么问题。”他说罢便离开了酒会现场。
　　酒会正式开始，集团总裁方浩儒先代表集团高层向来宾致辞，之后基本是大家随意交流。因为已经过白天一系列的活动，到这时候很多人已经混了个脸熟，气氛自然十分融洽。
　　陈溪和刘小慈或坐或站地耗了近半小时，百无聊赖之际忽然看到接待台前涌起一小股人潮，只见一位中年贵妇慢慢地走了进来。她面带微笑，优雅地与周围的人频频点头问候，一袭黑色的晚礼服，肩部及胸前用水钻与银珠片绣成抽象的花叶图案，庄重中尽显华贵。尽管知道她上了一定年纪，但看起来也就是四十多岁的样子，又黑又亮的发髻，皮肤依然光润。
　　“Jason！Jason！那女的是谁啊？”刘小慈拉着陈溪，跑到接待台问公关部的同事。
　　“你不知道哇？她就是方氏的集团主席——方于凤卿啊！”
　　“啊……她不老啊！头发也没全白啊！”
　　“谁跟你说她头发全白了？”Jason惊讶地瞪大了眼睛看着刘小慈，陈溪醒悟过来，笑着拍了下刘小慈：“肯定是James刚才开玩笑，逗你玩儿的，难怪他那样故作神秘的——骗你呐！”
　　“哼！这个James也有不敞亮的时候……哟，你们别说，这老太太咋这么会保养呢？我可真瞅不出她的年纪，按说，咋着也得快六十了吧？腰板儿还挺直，得有一米七了吧？他家的方浩儒，还真是遗传了他妈不少好基因。”刘小慈又开始“八卦”。
　　“嘿嘿，是啊！要说他们家两兄弟，这个大公子估计是把他妈的优点都占尽了，到了二公子的时候，几乎就落不着什么便宜了，或许长得像他爸。”
　　“Jason，你是说他还有个弟弟？哪一个啊？”
　　刘小慈的眼睛又开始忙碌。

　　“方浩良啊，方氏集团的董事兼一个什么项目的总经理，好像长期在香港。总之他就是方浩儒的弟弟，喏——现在不就站在他妈和他哥旁边嘛，再旁边的是他太太，集团行政总监方姜楚楚，据说也是个富商的女儿。”
　　刘小慈顺着Jason的目光望去，看到一个也是穿黑色礼服的男人，“哎呀，别说，他虽说也不磕碜，但和他妈、他哥还真是不像。”