53）大多数人在大多数时候都是比较感性的：所以感人的广告更能打动消费者，并拉动他们去购买产品，而在公司内部，节日时组织一些庆祝活动，或者员工生日时送一份贺卡，都能感动员工的心，从而让他们死心塌地的努力工作，人同此心，情同此理；

日期：2009-10-02　13:48:26

　　54）领导者关心下属的小事，下属才会关心公司和领导者的大事：试看胡总书记和温总理到百姓家都是问柴米油盐的小事。管理者关心并帮助下属解决后顾之忧，下属才能集中全部心思和精力在一线战斗，不为小事分神也，此前我所在公司董事长每次和员工座谈，都是问宿舍住宿条件如何，食堂饭菜口味怎样，听说伙食不好，立刻找来行政部经理批评，就是很多这样的细节，让普通员工感觉更有归属感了；


日期：2009-10-02　13:54:26

　　55)你的下属每天都会说谎，不要幻想你能让他们变诚实，而要使自己有洞穿谎言的眼睛和心灵：英国科学家的一份最新调查显示，男人平均每天说谎6次，女人平均每天说谎3次，说谎的对象就是自己的爱人，同事或上司；优秀的管理者能够分辨出哪些是谎言，哪些是真话，对无足轻重的谎言，管理者可以睁一只眼闭一只眼，对于重要的工作，领导者必须用追问细节的方式，让谎言不攻自破，从而防止其再次说谎；


日期：2009-10-02　18:07:31

　　56)最可信的是数字描述，最不可信的是文字描述：有的人喜欢听下属表决心，说的慷慨激昂，但往往都不切实际，因此，管理者要警惕那些总是用文字描述来回报的下属，比如“我一定努力工作”，“我一定全力以赴好好工作”等等，管理者一定要警惕；

日期：2009-10-03　13:49:59

　　61)大多数人只看眼前利益，会导致团队凝聚力涣散：这时候需要用企业愿景来维系和团结全体员工，描绘美好发展前景，便可让团队成员不计较暂时的待遇和付出，将精力放在未来发展上。中共提出的“三步走”战略便是成功的愿景，2021年达到小康社会，2050年达到中等国家水平等等，值得企业老板学习；

日期：2009-10-04　00:42:14

　　62）大多数人都“耻于问”，怕问问题过多显露自己无能，因此常常不懂装懂：作为管理者在下达命令时一定要清晰、具体，并确定下属充分理解你的意思，否则你说得不清楚，他听得糊里糊涂，到最后工作自然不明不白，没有好结果；

日期：2009-10-04　01:01:42

　　63）中层管理者往往喜欢揽功诿过：作为高层管理者要有明辨是非的“火眼金睛”，不能让一线员工受委屈而导致工作效率降低或者一线人才流失，要让中层管理者明白：他的下属越出色，就越证明他领导有方，管理能力强；此外，管理者最好不要参与具体事务，否则很容易导致他们与员工争功，比如，销售经理如果也参与一线销售，就会利用自己的职位优势抢占有利资源，形成不公平竞争，员工因此离心离德；


日期：2009-10-04　17:29:52

　　66)人在受重视的时候会释放出极大的能量：管理者，尤其是高层管理者要抓住一切机会表现对下属，尤其是对一线员工的了解和重视，所谓“士为知己者死”，更努力地工作便是对领导者知遇之恩的回报；

日期：2009-10-04　17:32:29

　　67）对客户诚信是重要的，但对自己的员工诚信更加重要：对客户诚信可以“表演”出来，但领导者与员工朝夕相处，不可能一直表演下去，所以这种诚信必须是发自内心的，否则，一次承诺不兑现就会失去员工的信赖，失去了这种信赖也便失去了员工的归属感；

日期：2009-10-04　17:40:53

　　68）人常常因为眼前利益导致丢了西瓜捡芝麻：我最近几年见识到了不同的老板，发现老板有两种：一种抓大放小，一种抓小放大，抓大放小应该是正确的，因为老板精力有限，不可能事无巨细都揽到手里，而“抓小放大”做到极致的是这样一位老板，每次员工报销的时候，她自己都会拿过计算器来把款项逐一加一遍，看看员工是不是多报了钱，要知道，这按报销流程，财务人员已经算过了，不可能有错，而且当着员工的面这样计算，让员工觉得“老板在怀疑我”，而财务人员也会觉得“老板怀疑我审核不严”，这样算来算去最后顶多从员工身上省下十块八块的钱，而另一方面，对公司的广告费，每次几万几十万，她却非常大方，单子递上来她便签字，就是这一小事，最终让这位外行老板给员工留下很差的印象，员工离心离德，有能力者纷纷跳槽离去了；


日期：2009-10-04　17:49:22

　　69）用人要疑，疑人要用：很多老板都对职业经理人保持怀疑，好多管理者也对自己的下属保持怀疑，所以“用人要疑”很多人都能做到，只是没“疑”到正处而已，但“疑人要用”往往有人做不到，像《水浒传》中白衣秀士王伦就是嫉贤妒能怕人抢了他的交椅，而成为“心胸狭窄”者的代表，因此在他的领导下，梁山没能发展壮大；而刘备、宋江这样虽然自己能力有限，但是有容人雅量的人，往往最终成为“明主”；


日期：2009-10-04　21:12:46

　　70)部分管理者喜欢做“老好人”：“老好人”型的中层，不敢批评或者辞退绩效差的员工，怕得罪人，引发报复；这种人在团队里存在，就会导致赏罚不公；对业绩差的员工宽容，就会伤害了公司的公平制度，对这种人，首先要在招聘关就给予拦截，防止他们进入公司，一旦人力资源经理无能，把这种人招进来了，也应在发现后“斩立决”，清除出公司队伍，这样的人占据中层的位置，被中层位置空缺着更恐怖；


日期：2009-10-04　21:30:57

　　71）人天生就会表演，会掩饰自己的缺点与不足：刚懂事的小孩子就学着玩“过家家”的游戏，扮演不同的角色，因此可见人人都会表演，个别职业经理人的演技甚至不比专业演员差，这就对人力资源部门提出了更高的要求，必须能够将不合乎企业要求的应聘者及早拦截，如果不小心招进来了，也需在最短时间内予以清除，这倒不是因为招错人会浪费试用期工资，真正浪费掉的，也许是企业发展的时机和团队磨合的宝贵时间，正确的人才拉动公司前进，错误的庸才不仅不利公司前进，相反还会向后拖公司的后腿。老板必须把人力资源提到企业发展的战略高度上来；


日期：2009-10-04　21:46:48

　　72)人都是有七情六欲的，别幻想能把人变成机器人：常听说有公司组织自己的员工每天早上集体喊口号，跳所谓的“成功舞”，声势浩大，常常震得整栋写字楼都摇摇欲坠，其他公司员工纷纷过来看热闹，但老板常常不以为意，还美其名曰“军事化管理”。如果这样做就算军事化管理了，我相信这只是北朝鲜的军事化管理，肯定不是美国大兵的军事化管理。把人变成机器人只对传销组织有效，试想你的业务员像机器人一样背诵销售话术，能打动办公室的白领吗？


日期：2009-10-04　21:51:17

　　73)人人都有情绪：刚才说过了，人都是有七情六欲的，有时候难免对公司，对领导产生情绪，这种坏情绪累积多了免不了来一次火山喷发，因此管理者最好采取大禹治水的办法，宜疏不宜堵，及时纾解这种情绪，例如可以每月召开一次公司会议时，专门设置一项议程，就是针对公司近期政策等提意见，或者设立专门的渠道来让员工反映问题，比如设立“董事长信箱”等等；


日期：2009-10-04　22:07:59