比较极端的表现,就是为了别人而活,按别人规定的方式走完一生,别人买房,他也买房,否则就觉得别人在嘲笑自己,别人买车自己也买车,好像只有自己坐公交地铁。
员工重视同事对自己的看法,更重视领导对自己的看法,因此管理者应利用好这种心理,正面引导下属向积极向上的方向发展,就像电影《春风化雨》(又名《死亡诗社》)中的场景:
基丁老师带着学生在院子里“散步”。几名学生刚开始都是按自己的步伐和节奏去走,可是走着走着,他们的步伐逐渐统一了,有规律了,就像阅兵的“正步走”一样整齐,旁观的学生甚至为他们鼓掌打起节奏。而基丁老师正是用这别出心裁的“散步”活动,让他的学生生动、深刻地体验了“盲从、随大流、按别人的步伐走路”好象是人的“天性”,它对人们个性的施展起着多么消极的影响!然后他鼓励大家相信自己,按自己舒服的、喜欢的节奏和方式去走路,恢复他们的个性化。
顶级的管理者带下属时不会像制造机器人一样复制自己,而是“启发”员工自己去思考,去找到自己的工作方法,发挥自己的个性。天底下没有“教”这回事,只有“学”,要让员工打开心胸去学习,去开发自己的潜质,忘掉陈规,忘掉别人的眼神,才能真正打破枷锁,释放巨大的能量。
日期:2009-10-23 22:17:28
130)“老人”心态:这里的老人不是指七老八十的“老人家”,而是具有很多老人家心态的“老员工”。既然是老员工,肯定是对公司有过贡献的,但这种贡献常常让他们吃老本,不思进取,自尊心极强,固执己见等等。
要消除这种“老人心态”很难,因为这是经年累月形成的,不可能短时间转变,但是如果放任老人心态,则会对团队造成不良影响,比如新人束手束脚,怕一不小心说错话、做错事会惹来老员工的教训,不利于创新。
我之前的一家公司采取的措施是让这些老员工“退居二线”,调离一线岗位,安排他们到适合老员工“扬长避短”的岗位,比如他们的优势是经验丰富,经历很多,就让他们编辑企业内部的《经验交流》杂志,一方面让他们把过去的经验进行总结,同时也让他们到一线调研,采访员工的新方法、创新战术等,传播了优秀战术,又开拓了老员工的视野,可谓一举两得。
针对老员工自尊心强的特点,要在有其他人在的场合,给予老员工足够的尊重,有问题私下沟通,如果因种种原因不得不辞退老员工,也要照顾到他们的面子,让他们体面地离开,不论什么原因辞退,对外的口径一律是“老员工自动辞职”,维护尊严自尊,让他们离开后依然心存感激,而不是抱怨甚至报复。
日期:2009-10-23 23:02:36
131)自我表现:人人都有表现欲,希望自己成为万众瞩目的焦点。但管理者往往需要控制表现欲。
有的新管理者没有完成角色转变,或者自身角色定位模糊。他们怕下属超过自己,因此平时不但不主动培训下属,反而还藏着掖着怕下属偷学了功夫。一旦有重要工作,员工还没等行动,经理先冲到了最前面,给客户介绍产品,跟客户谈判,一切都做完了,让下属做一些没技术含量的琐碎工作。
不要既想当教练,又想当射门或者扣篮的明星。管理者或领导者是否真正成功,主要看他的下属是否取得成功,只有下属成功,才能证明你的管理有方,领导有术。
要记住,成功的管理者不是整天忙得团团转的人,而是悠然自得地掌控一切的人。
日期:2009-10-23 23:34:47
132)避难就易:人的天性是趋利避害,在面对工作时,则表现为避难就易,因为事情要做好很不容易,而自暴自弃,放任自流则是最容易的,这就像登山很难,走下坡路却相对容易一样。
因此你若看低下属,他正好就坡下驴,拣容易的事做。
你若高看下属,他却只好勉为其难,发挥潜力,好好去做。
所以说人怕表扬,不怕批评,批评多了,往往“死猪不怕开水烫”,而表扬多了,则是等于给他不断加油,让他不断突破极限,给你带来更多惊喜。
使一个人发挥最大能力的方法,便是赞赏与激励。
日期:2009-10-24 10:10:00
133)施恩求报:有些新管理者不了解人性,因此当他对下属培训、鼓励或者给予帮助时,总惦记着下属能够感恩戴德,感激涕零,甚至盼望下属“涌泉相报”,但最后往往落空。前文说过,人记仇的心理大过记恩。
因此,管理者要摆正自己的心态,做到“施恩不望报”。这一点确实很难做到,像雷锋同志这样完美的共产主义战士,虽然做好事不留名,但还是把做过的每一件鸡毛蒜皮的小事,都记在了日记本里。管理者要明白,培训下属、帮助下属,是自己职责范围内的事。如果不做,就是渎职。用这种心态去做事,就能拥有一颗平常心,即便下属青出于蓝而胜于蓝,也应该抱着“成人之美,乐见其成”的态度。
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