从某些方面来说,这也是中国的特殊情况,中国的人才太多,企业竞争激烈,而企业的选择范围也很大,决大多数企业不愿意浪费成本在新人培训上,在美林证券里,新人的选拔极为严格,一旦入职,基本的工资非常高,一年内必须积累到大约1000万美金的市值基础,否则只有离开,然后,客户经理的交易提成会慢慢稳定,基本工资会慢慢减少,最后到没有,这是一个完整但漫长的人才培养过程,但在中国,企业的经营环境和人才的整体知识结构和素质情况都与美国不同,所以,我们的证券公司通常采取大批量招聘的方式,用极低的底薪将大量的社会人员圈进来,然后就是一个优胜劣汰的残酷过程,绝大多数的人会黯然离开,剩下的人,都是凶猛无比的强悍人物,企业文化无法形成,企业和员工的关系也很难润滑,当然,这并不是某一个企业的原因,而是体制性的,带有巨大的文化和历史惯性。
可惜我当时并不明白这一点,虽然由于底薪太低,招聘招来都是处在社会边缘,因为种种原因无法顺利就业的人员,或者外形不佳,或者人格缺陷,但我仍然投入了巨大的热情去给他们做培训,带着他们走访银行,手把手的带他们销售,带他们认识客户,把我新认识的客户给他们,天气热的时候,请他们坐车,喝水,中午请他们吃饭(盒饭,呵呵),但仍然看着他们一批一批的来,又一批一批的离开,50%的人选择在培训结束后离开,剩下40%的人在第一周的银行网点里转了转就无影无踪,还有9%的人会在一个月结束后离开,有的人离开的时候会电话我,表示感谢和歉意,有的人则干脆在某一天突然消失。从某种意义上说,我不具备管理者所应该具备的果断和冷酷,有些时候,你在浪费自己的时间,也在浪费那些新人的时间,如果他们不适合,你给他们的不是成功的机会,而是挫折的机会。在当时,我还是一味付出,并感受到业绩与心理的双重折磨,有些人甚至滥用了我的信任,偷走公司的电脑设备,其间心酸,不一而足。
与我的煎熬和亲历亲为不同,F的处理方式显得非常果断和成熟,他快速的招聘和淘汰,与我的怀柔不同,他用铁碗和手段管理队伍,将少量的资源集中到能产生开户的人身上,其他的人,从他那里往往什么都得不到自惭形秽的离开。事实证明,他是对的,他轻松的胜任我觉得无比煎熬的工作,我感觉我用了120%的力量,他只用了90%的力量,我的结果却不如他,业绩的原因,公司的资源也向他倾斜,他拥有了开户量最大的网点和人手,冷笑着旁观我的失败,不过由于行情惨淡,他比我好的也有限。
在那个时间,感觉是一个草莽横行的时代,熊市绵绵,证券公司纷纷破产倒闭,就像在沙漠中艰难跋涉群狼,一但有一只狼倒毙,其他的狼就一拥而上,分食狼的尸体。我们就好象一群饿的眼睛发绿的狼,一旦哪家券商被托管或者出现危机,我们就蜂拥而至,不择手段的抢夺客户,有了收获就在大排挡喝酒骂娘。我每个月的工资1500元,几乎全部用在工作中,那几年,我几乎一无所获,每天都心力交瘁,开户量毫无起色,醒时梦里,都无法开解,周末去流量大的地方散发传单的时候,我在烈日下感受行人的白眼和从我身边疾驰而过的汽车排放的尾气,我都想大声骂一声:靠,有钱了不起啊!哈哈,所以直到现在,我还保留一个习惯,在街上,会微笑着接过别人递过来的宣传单,并且不要在他视线之内丢掉,这是对人尊严的尊重。
这个是<关于证券公司依法合规经营,进一步加强投资者教育有关工作的通知>证监会机构部部函[2007]194号,发往各证券公司,主要是从开户销售等等各个环节加强监管,给市场降温,“证券公司不得违反规定委托其他机构或者个人进行客户招揽、客户服务、产品销售活动。证券公司应当加强证券经纪业务营销行为的规范,将营销人员纳入公司员工范畴统一管理,明确授权范围、业务职责和禁止行为。"这段话有两个问题,导致其可操作性不强,更多的是要作为一种政策信号来理解,两个问题:一"证券不得违反规定"目前对于证券经纪人并无明确规定,监管机构正在推动关于证券经纪人的立法立规,再此之间,双方的法律关系受到合同法和民法约束,因此,这实际是一句空话;二"证券公司...将营销人员纳入公司员工范畴统一管理",其中"营销人员"和"公司员工"均有证券公司内部管理规定决定,只要与证券公司签署劳动合同,均应视为员工,因此,这一条也是一句空话.所以我认为,这个东西对于经纪人来说,影响不大,具体要看证券公司的经营思路.
(三)真相只有一个
《名侦探柯南》里有一句话,“真相,这只有一个。”我觉得,这句话,用来形容我们这个世界真是太确切不过了,我们满目琳琅,眼花缭乱,我们时而欢乐时而忧伤,我们中间的大多数人都通过自己的感知,通过自己的眼睛、耳朵去观察世界,去观察别人,去了解市场的变化,但却懒得用大脑去多思考一下,却舍不得用心灵去体会一下,于是,虽然真相只有一个,但大多数人都不能找到,虽然真相永远残酷,但我们却少有人能够面对自己的软弱和无能,只是尽力的把责任推卸给别人。
有很多事情,如果不是被逼无奈,谁也不会去做,如果没有令人不寒而栗的压力,人的心灵永远不可能变的坚强。在那段岁月里,我尝尽人情冷暖,也知道了什么叫做绝望,在我极端绝望或者极端愤怒的时候,我常常会放声大笑,每个人都需要一种方式去发泄自己的情绪,有的人哭,有的人倾诉,而我,选择了大笑。那段时间,我在这个城市的各个角落四处奔波,灰头土脸,一无所获的到处碰壁,唯一的收获是认识证券市场里的各路骗子。
最后,我终于发现了,联系着人与人之间最坚硬的纽带,除了血脉的关联、宗教的信仰,最直接,最普遍的,还是利益的绑定。不仅仅是证券行业,任何行业,任何组织,任何个人之间,都是一样,普遍存在与人与人之间的关系就是利益的交换,不过,这种利益的交换通常会掩饰在一些华丽的言辞之下,如果你要得到别人实质性的帮助,最简单的办法就是晓以利害。
在充满生存竞争的环境中,充满了各种危机,有的人不能揭示,不能理解,也不愿意动脑筋,而往往这些什么都不愿意付出的人,却奢望总能比别人多得到一点,这实在是一种不折不扣的愚蠢,通常这些人都是空有一幅好皮瓤的家伙。
在当时的情况下,我已经逐渐认识到自己管理能力的局限,本科所学习的经济学是把人的因素作为一种外生的条件来参考,经济人的假设并深入到人性的深层次,而现在需要的管理之所以是一门艺术,就是因为人性的复杂。
但就在我当时并没有做好足够准备和管理经验的时候,行情爆发了,2003年开始,由五朵金花带领的局部牛市行情,又一次点燃了市场的热情,开户突然间变的非常容易,在艰苦时期所做的那些工作好象撒下的种子,在财富效应的示范下,各地的开户就像春雨过后的花朵,纷纷开放,可惜的是当初很多播种的人已经离开了,无法享受到盛开的果实。
(四)钢琴别恋
也许,我的人生就是不断的起起伏伏,不断的从波峰到波谷运动,永远没有平滑的一条直线,一条没有那么多忐忑的路。我常常很羡慕那些从读书到工作,到结婚都一帆风顺的同学,那些一直生活在社会金字塔中上的人们,他们好象就一直生活在社会的中上,享受空中花园的惬意,从来没有任何兴趣俯下身去看看底层人们的艰辛,那些在生存边缘的挣扎对他们来说,是非常遥远的事情,好象这辈子都不会触及。
2003年底,一切都很顺利,一切都顺利的让人隐隐约约的感到恐惧,业绩一下好起来,虽然前期也有付出,但仍然让人觉得难以置信,我的收入有了很大的提高,提高的幅度超过了我的想象,股票又上涨了,通过仓位和品种的调整,01年的亏损逐渐变成了赢利,我于是又追加了投资,同时,家里买房了,买车了,我想象一下有了点成功人士的感觉,而此时距离那些满面尘灰,充满了汗水泪水的日子好象仅仅2,3年而已。
而同时,我开始了另一场轰轰烈烈的恋爱。
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