两人在抵达梅尔泰旅馆后，洛希款待两人午餐，对两人说了一下情况：「这间旅馆建于1930年代，算是这里知名的历史建筑之一。这里原来客户众多，旺季时，房间供不应求，但最近却受到一些困扰，曾住在5008号房的房客，都说这个房间闹鬼，让他们吓到半夜直接退房或换房间。」
　　「那就封住那间房间不就好了。」亚雷说：「不让客户进去住，不就没事了。」

　　「事情并不是这么简单。」洛希叹了口气：「原本只有那间房间出问题，后来整层楼，也就是5楼都出了问题。再加上竞争对手暗中散布此事，严重影响我们生意。」
　　「有这种事？」亚雷看惯了大场面，并不以为意：「那么你就带我们上去看看吧。」
　　在三人用完餐后，洛希带着两人上到了五楼后，电梯门一打开，5楼整层传出很重的霉味。
　　「这霉味真重。」亚雷说：「清洁人员是怎么扫的。」
　　洛希说：「自这里闹鬼后，就没人敢来这层楼了。曾有旅客误闯，结果被吓到失去理智。」
　　日期：2017-08-17 13:57:52
　　事实上，洛希也很害怕踏进这个楼层，因此他一直待在电梯里，对亚雷和林娟述说这段过去。他说：「那名客户本来要到6楼，但不知为何，电梯却停在5楼，由于半夜3点，他并未察觉停错楼层，就走了出去。不久后，我们就接到他手机打来的电话，说他不小心走错楼层，一踏出电梯，就被不知名的东西压住，身边又有许多人在讲话，但见不到人影，幸好他手机放在衣服胸前的口袋，打来请我们快点救他出来。」

　　「这人真是不幸，被这些灵魂找上了。」亚雷点点头。

　　「我们一听到他在5楼，没有员工敢上去救他。」洛希提起来，似乎还是很害怕：「不过又不能放他一个人在那里，如果出人命，我们旅馆危机就更大了，因此我们集结一些员工，一起上去救他。」
　　洛希越讲越害怕：「当我们到达5楼时，见他一个人双脚离地的黏在墙壁上。以他那种姿势，是没办法一个人办得到，必定是有某种力量压着他。于是有一位胆子比较大一点的员工，先跑进去，想办法把他扳下来，带他离开这里。」
　　「有时候，灵魂的力量，一个人是无法抗衡的。」亚雷说道。
　　「是这样没错，所以我身上一直带着圣水，因为那名员工无法一个人把他弄下来」洛希继续说：「。我们留一人在电梯挡着门，以免电梯门关了，我们全被困在这一楼层。当我们几人都过去把他弄下来时，我洒了几滴圣水后，说也奇怪，听到一声大吼声后，那人从墙壁掉了下来，我们趁机把他带走，但他早已经昏了过去。推断时间，他应该在打电话前就不省人事了。」
　　「昏了过去，那怎么打手机给你们？」林娟问道。
　　「这就是奇怪的地方。」洛希回答：「后来我们检查时，他的手机并没有在他的身上，而我们在救出他时，并没有见到地上有手机，或是有任何手机类的设备掉在地上。换句话说，他的手机不见了，打给我们的不知道是谁。」
　　「嗯，确实很奇怪。」亚雷点了点头：「这样吧，我们先察看一下场地，顺便把设备架好。」
　　「原谅我不敢踏进一步。」洛希全身抖个不停：「5楼是无法从外面按电梯的，我在这里帮你们按住电梯，以免电梯自动关起来。」
　　亚雷见他非常害怕，就和助手林娟一起踏出电梯。当他们一踏上5楼的走廊时，见到这个楼层的装潢，就觉得非常不对劲。首先走廊只有一条，从电梯出来后，只有一条细窄的长廊，再来就是天花板与墙壁是采用暗蓝色系的油漆，这给人非常沉重的感觉。就算见惯各种大场面的他，包括罗兰多神父在驱魔时的一些非常骇人的情况，也感到有些异样的压迫感存在。
　　日期：2017-08-17 13:58:25

　　亚雷与林娟进去之前，先在地上洒了些圣水，接着分别在走廊底部架了一部夜视摄影机，旁边摆了一部EVP设备。他们也在5008号房的门口也架了一部夜视摄影机，并将房门打开，对着里面摄影，当然这里也摆了一部EVP设备。在安置完毕后，两人跟着洛希一起离开这层诡异的5楼
　　到了半夜12点，亚雷跟林娟两人一起守在1楼的中央控制室内。由于每个楼层都装有监控摄影机，在这间控制室可监看所有楼层的动静。然而，唯独5楼，不知为何，每次安装好的监控摄影机，第二天一定会故障，因此洛希不再安装摄影机，并闲置此楼层。
　　12点过后，三人监看走廊及房间的动静，并未侦测到什么。到了1点，在房间的摄影机照到一些不明光体在房间里闪来闪去。到了2点半，走廊的摄影机似乎在微微地晃动，类似有人在摇它。不过这是不可能有人站在后面摇，因为后面就是墙壁，而摄影机左右的空间又非常狭小，不太可能藏人。半夜3点，5008房间门口的摄影机传回来的画面突然中断，走廊的摄影机还是完好。
　　亚雷把走廊上的摄影机影片倒转回来看，发现5008房间门口的摄影机倒了下去，似乎是被什么东西碰倒了。亚雷跟洛希说：「我要把摄影机再度架好，你跟我上去一下，林娟在这里监看监视器。」洛希断然拒绝，他是打死都不愿意一起去，他实在太害怕了。亚雷没办法，于是就找了一名比较大胆员工与林娟，三人一起上去，留下洛希监视着屏幕，并用对讲机保持通话。
　　两人搭着电梯上到5楼后，亚雷吩咐员工在电梯里等着，他和林娟一起过去。由于5楼是完全不供电的状态，因此空气是不流通的，且整片都处于黑暗状态。在他踏出电梯前，照样洒了几滴圣水在地板上，这时被洒到的部份，似乎冒了些白烟起来。两人虽然有些讶异，但还是拿起手电筒走进这楼层。
　　当他们走到5008房门前时，见到倒在地上的摄影机，房门也不知什么原因，被关了起来。亚雷指示林娟把摄影机扶起来，他则是慢慢推开房门，用手电筒照了一下，但却未照到什么异象，只有空荡荡的房间。
　　当两人架好摄影机后，亚雷的对讲机突然响了起来，他拿起对讲机说：「如何？我们已处理完毕，准备要回来了。」
　　对讲机那边传来沙沙的声音，两人听不清楚对方讲些什么，于是亚雷回话：「你那边的声音很不清楚，听不到你在讲什么，等我们回来再说。」

　　他跟林娟准备回电梯时，走廊的摄影机突然往前倒下，发出很大的声响，两人吓了一跳，回头看时，另一个架好的摄影机又倒了下来。正当两人不知发生何事时，5008号房门突然很大力地关了起来。这时亚雷的对讲机，传出了一句很清楚的话：「现在滚出这里！」
　　这一连串的事件，依两人过往的经验来看，再待下去，可能会有危险，于是两人立刻决定先撤出这里，待第二天早上再说。
　　日期：2017-08-17 13:59:23
　　两人回到监控室后，亚雷对洛希说：「刚刚你跟我说什么，我没听清楚。」
　　洛希回答：「我是想跟你说，在你们上去后没多久，两台摄影机都坏了，画面传不回来。」