《创业能力与职业生涯规划实战指导:我要当老板》
第17节

作者: 余晓雷
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  如果销售考核的计划完成情况的报表出来了,你设一个“跌停板”的警戒线,比如:下降10%是红线,那么过了红线的,你就要“御驾亲征”去查看一番了。
  通常从这几方面去找销售量下降的原因:
  ( 1 )经销商的原因。
  当月销售量下降大,首先是经销商不打款,顺着这条线索往下找,可以发现一些深层次的原因。

  比如:有可能是经销商资金短缺,这时候就要鼓励他想办法融资,以保证正常运转;有可能他碰到一些实际的困难,这时候要力所能及地帮他一把。
  也可能是他转变了品项的经销重点,你就要善意地对他提出警告,暗示他你可能要另找经销商。
  如果他开始转行要搞餐馆或开工厂了,你趁早要找到接班的新客户。
  ( 2 )营销员的原因。
  如果不是经销商的原因,通过经销商的抱怨和你自己的观察,你要找一下是不是自己厂家派出的营销员的原因。
  比如说,他和经销商有矛盾,你就要找到矛盾激化的根源。如果是他偷懒,管理不力,你就要处罚他。如果是他兼职干别的或另有所图,更要及时处理。

  ( 3 )竞争对手的原因。
  如果以上几个方面都不是,要看看有没有强势的竞争对手杀进市场。
  很多对手总是先在某一个局部市场发起冲击,你越早发现,在其他地区布置战略防御计划就越主动。
  ( 4 )消费者的原因。
  这也是最可怕的原因,比如市场购买力下降,那么市场不景气会持续相当长的时间。像现在金融危机,估计市场要一两年才能复苏。
  如果是市场有更新换代的产品出现,那么要及时买到这个新产品的样品,让公司研究人员采取措施。

  2. 排名有变化。
  不要小看排行榜的作用。
  同样,你也设立一个名次下降的预警线。
  比如:名次下降两位以上或者连续三次都排在最后,就及时报警!
  对于名次下降,除了找原因,使用末位淘汰制,是对付养尊处优的“老油条”的最佳办法。公司历史越久,市场越成熟,这个办法越有效。

  3. 市场格局有变化。
  我们可以把市场分为四种类型:
  稳定的市场,上升的市场,下降的市场,空白的市场。
  如果是稳定的市场变成下滑的市场,连续三个月下滑的话,你一定要去找原因。如果是大面积、全局性的下滑,你就要伤脑筋了!
  走市场有几个必去的地方:
  ( 1 )批发市场。

  虽然现在批发市场的功能萎缩了,但是里面有小企业最新的产品信息,因为这些小企业没有实力进大卖场。同时,还有老产品的最真实的价格情况,因为批发市场的价格,决定着产品的利润空间。如果价格体系有问题,则商业网的稳定就有问题。
  ( 2 )最好、最大的卖场。
  在这里,可以看到各大企业最先进、最新鲜的促销手段的表演。促销的策划,是竞争的幕后最专业、最辛苦的创造活动。
  而一个活动,不管它在背后策划多久,最终要在市场终端展示出来。
  它一展示出来,辛苦三个月、半年策划出来的东西,你看半个小时就学会了。当然,是否要模仿去用它,让它效用降低,或反其道而行之,去针对性打击它,是另外一回事。
  ( 3 )经销商的仓库。

  以前有句话,叫做不看仓库,等于不看市场。为什么这么说呢?
  库存,是最能反映市场真实情况的指标之一。
  比如有些经销商连续几个月打款发货,但是货都压在仓库里,到时你还得帮他处理退货;有些经销商连续几个月只要一点点货,而市场又不饱和,原来他在拿到你的总经销权后,为了牟取暴利,居然自己去找假冒厂家。
  这些幕后的黑暗面,你多走几家仓库就会慢慢发现了。
  通过以上的案例与分析,我们知道,决策并不神秘,而且每个老板都有自己的风格,有些大胆、冒进,有些谨小慎微,不一而足。管理学告诉我们,决策:只有满意,没有最好!

  我们看名人传记,那些成功人士个个英明神武,对市场步步为营、神机妙算。其实,那些都是“事后诸葛”的捧脚之作、小说家言,现实远不是这么回事。
  决策风险计算法:
  决策风险= 成功概率的N次方(N为实施步骤的次数)
  我们知道,决策的博弈模型,是在有七八成把握时,就抓住机遇,大胆拍板。
  也就是说,还有两三成的风险是我们必须面对的,而这还仅仅是第一次决策。当我们的项目往前推进时,我们就要面临第二次、第三次的调整或修正性决策。
  这一系列的决策,形成一条决策链,需要不断地修正很多东西。否则,有七八成把握的事,往后推进到第三步,成功概率0.8的三次方就是0.5了,也就是说,到决策链的第三环,我们还刻舟求剑、固执己见的话,我们的项目就变成赌博了。

  再往下和对手过几招,再在市场里摔打几下,不调整决策修正错误的话,我们的投资或竞争方案,就变成买彩票了。
  所以,一个好的决策,越简单越好,最好的决策是一步实施到位。
  如果你的决策要通过多步实施,那么第一次决策之后,要通过不断地看报表、走现场,不断地调整策略,把每次决策调整,都当做是第一次新的决策来慎重对待。这样每调整一次,风险就又降低了一些。
  你不要以为这是讲故事,有多少上亿元的“三拍”项目就这样停在那里,原因就是:
  一拍,决策,“拍脑袋”:就这样,没错。

  二拍,执行,“拍胸口”: 我保证,没问题。
  三拍,搞不下去了,“拍屁股”——走人了!
  那种出高价请策划大师,出几个金点子,花重金请咨询公司,想做一个一劳永逸的方案的“英雄”事迹,最好不要出现在我们身上。
  有句广告语,“没有最好,只有更好”,就是对决策的最好总结。决策是将来当老板的核心工作之一,在打工阶段就有机会作决策,是阅历积累的绝佳机会。
  ——体现运筹真功夫的阅历积累

  分工,就是分派工作。
  有人从3岁起,就会给爷爷、奶奶、爸爸、妈妈分派工作,指挥大家扫地、擦玻璃。
  有人读完博士了,都不会分派工作,连三四个人的实验室的事都管不好。
  蒋介石为什么失去天下
  ——分工,将策略化为行动力的关键一环

  据说,蒋介石败退台湾后,多次总结自己失败的原因。
  当然,由于历史的局限性,他没有意识到,自己是地主和资产阶级的代表,维护的是剥削阶级的利益,从而失道寡助,不得民心,这是一大前提。
  他将失去天下的原因,列出40多条,归纳为两条:
  一是宣传失误;二是组织失败。
  谈到宣传失误,他责怪戴季陶等,没有把握五四以后的社会舆论潮流,还是搬用四书五经的老一套,而以时尚为标榜的进步青年,是不吃这一套的。失去青年,自然失去未来。

  谈到组织失败,他感叹“国民政府”和“国军”效率低下,像周恩来这样的行政高手,未能纳入“党国”的团队。
  而周恩来的拿手好戏,就是分派工作。
  毛主席诗人气质,视野开阔,胸怀广大。很多老同志回忆,每次政治局开会,毛主席的发言都是纵论古今,横贯中外,讲完了,讲舒坦了,就先离座了。这时,周恩来把大家留下,根据主席的发言要旨,具体分派工作,半个小时不到,分派停当,部长们各自领命而去。
  后来港台野史杂家,茶余饭后谈论现代史,大家的共识是,毛蒋二人,得恩来者得天下。这个例子也有力地证明,大事成功,策略固然重要,执行力也很关键。
  我们拿几位前辈来谈论一个小问题,似乎有些不敬,但是学习管理,从本民族先人那里吸取营养,总比去盲目崇拜什么拿破仑、松下幸之助要强一些。
  合理的分工,是策略执行成功的一半。
  我们去到任何一个公司,都会发现:有很多人在忙,而总有几个人没有事做。我们同时还可以看到,其实旁边还有很多事情没有人去做。

  决策制定以后,如果要想下属好好去做,有三个绝招。
  绝招一:有要求,才会做;
  绝招二:有目标,会做得更好;
  绝招三:有考核,会做到最好!
  有要求,才会做
  我们把计划表列出来,想要别人去做,必须要提要求。
  提要求是分工的第一步,所谓提要求,就是三个内容:

  一是要求谁去做,这是落实责任人;
  二是要求做到什么程度算做好,这是明确完成任务的标准;
  三是必须在什么时间前完成,这是时限。
  再英明的决策,素质再高的员工,再强势的领导,如果在分工时,不首先讲明这三个要求,这个决策注定以失败告终。
  1. 落实责任人。
  如果是本部门的人,则按程序公事公办;如果是为了完成一个临时的任务而组建的“草台班子”,则一定要和他们先讲清楚,不允许分配任务时找借口,说原单位原部门又有急事要处理什么的。你也不要总是感叹“还是‘自己人’听话呀”之类的!凡事都要交给“自己人”,你哪来那么多的“自己人”?只要平时以诚待人,别人一般都是配合的。

  不过,通过指派人,你会渐渐懂得人的心理:有人口是心非,嘴上答应得好好的,半天不见动静;有人言出必行,说到做到;有人是“二舅家的石碾子”,推一下,动一下。
  这些人情世故的积累,书上是没有的,是你职业生涯中的宝贵财富,为你将来当老板,打下良好的阅历基础。
  2. 明确完成任务的标准、完成任务的时限。
  很多时候你忽略了交代完成任务的标准这个环节。
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