《混在工厂的日子(IT代工厂实录)》
第29节作者:
独孤春秋 “对,带点其它礼物实惠得多。”龙专理说。
“这瓶酒不喝了,我们喝白的。”于是威士忌被晾到一边。
于是我拿出我那两瓶家乡的好酒,给大家倒满,“感谢大家这次为我饯行,谢谢,谢谢……”
“来,干了!”“来来来……”一番觥筹交错。
“Fico,我知道你是很有能力的,我知道的……”RMA的黎课长有点醉意了,在喃喃自语。
“哪里哪里,比起你我还差得远。”我也得打哈哈。
“Fico,你知不知道,这次把INVIA搞倒,功劳全被采购总处抢走了。”老王忿忿不平。
“靠,有这种事,那把我放到哪里?”我也不平。
“不要说你,老王我都没半点功劳,他们那帮杂种向上面邀功,说全是他们努力的结果!”
“那我寄了那么多样品呢,不是白寄了!”……
饭局在一团和气中进行着,我知道这基本上是我和这些老大最后一次喝酒,我忍不住的想多敬他们几杯,尤其是老王。
但老王毕竟老了,酒量不行了,无谓让他醉了。喝到差不多时,我提议走了,大家都没有异议。老王弃威士忌于一旁,我却把它提了起来,拿回去慢慢品尝,或许还可以回味与这些老兄弟喝酒的那番心意。
离职手续的流程是麻烦的,面谈完之后,人资了解到你去意已决,会发给你一套正式离职单,上面会有很多部门需要签字,比如你所在单位的大老板,相关部门的证明,证明你没有借走任何东西没还。像我,因为工作关系,我就借过很多东西,比如,在检测借过U盘,在RMA借过不良板,在文件中心借过SOP(standard operation process)等等,这些公家的东西,你走的时候自然是要归还的。我借的最多的就是不良板,其实那不叫借,基本上是有借无还的,我要么拿去做了试验,要么送给客户做了试验,不还是不行的,有帐务平不了,尤其是寄出去给客户的还有海关帐,保税区嘛,总之很麻烦。
但是我有办法,帐务的清点原则是只要有实物存在就OK,做实验报废的板子我哪里借的还到哪里,好板子让我搞报废了没问题,中间的价差记到我品保的头上。这是个复杂的系统问题,只有搞经管的才会弄得懂,但我因为接触多了也略知一二。打个比方,一块好板子值50美元,报废之后一文不值,那么这50美元就算是我品管消耗的,计入品管帐。
每个部门都有帐,比如品管每年分到10万美元作为预算,用于买设备买办公用品等等,那么50美元就从这10万里扣,10万扣完了就得向协理或者单位的大老板申报重新取得额度。那为什么死要见尸呢?一块好板子,虽然它报废了,但它的价值可以用数字来表示,但如果实物不在了,就没有帐了,是算偷窃还是遗失?不好判断。打个比方,我做了100片主板,拿去20块做实验,出厂80,只要实物都在,那么有公式可算,100-20=80 。
但如果那20没有了尸体,那怎么算,100-0=80?显然不行,这其中的道理就像分母不能为0一样。但有的时候就是没有了尸体,比如我寄给客户了,这还涉及到海关帐,我不操那个心了。我就把经管、交管等部门负责人找过去协商,让他们负责搞定,他们是专业人士,我还有其它更重要的事情要处理。
离开富通,有很多原因,不一而足。人事政策,这个其实没个准,一项政策出台,很多人反对后,它也可能收回,它不比国家政策,说一不二,说取消黄金周就取消,有国家power在里面。最主要的,在富通你看不到目标,全凭个运气。
比如你当你老板是目标,你老板是个课长,干了N年还是个课长,那么你就耗着,耗得你元气大伤。公司大了,就得论资排辈。如果你是课长以上,那么你就耗着吧,因为你可能还耗得起,但是耗着耗着,你却发现生活没有了目标。
每天三点一线,枯燥乏味,这就是工厂的生活。留意到自己有些发福的肚子,我能想象我在富通一直干下去的场景。如果你没有肚子,你看看那些大腹便便的台干,你也能想象你得志后的生活状态和美好身材。
我们的协理,一旦他踏入产线,便会引起2级地震,不是耸人听闻,所有人都知道皇上驾到。
回头想想,我作为客户代表确实很多时候可以凌驾于很多部门之上,看你怎么友好的凌驾。我这种客服,做得惨的时候确实两面不是人,客户怪你没办好事,工厂怪你没对付好客户;但是做的好的时候那就八面威风了,客户认为你值得信赖,有能力,工厂各部门觉得你牛,能把客户搞得服服帖帖,甚至对你言听计从。
这迥异的结果就看你这个window你这个桥梁怎么去把握,怎么去表现。要利用客户这道免死金牌切实的办好每件事,也要利用和客户的友好关系多为工厂说些好话。
我们这种客服,不是简单的传声筒,而是把握大局的关键角色。
我做客服以来,确实比较顺手,也很有成就感。比如客户来了,老板请到VIP餐厅吃个便饭。一般来说,到VIP餐厅用餐得课长以上的陪同人员吧,但是客户没我在放不开啊,我得在。
吃的都是精挑细选的好东西,那龙虾,一个大啊,肉质鲜美,吃的爽。再比如,客户来了要巡线,一般来说那得所有部门的老大一起陪同,但我的客户来了,我一个人陪就行了,他也自在我也搞的定我工厂的人让他们配合。当然,这都是外表的光鲜,没有实在的意义,就跟我一个在中央做公务员的同学说的,下到地方好比钦差大臣,实际没有多大意思。
你没看电视里钦差大臣一般都是太监吗。在中央做公务员,工资低没有油水,升的也慢,级别是高啊,级别能当饭吃吗?客户当着老板赞美我,赞美能当饭吃吗?老板会加我工资吗?没用的,所以我得走,我得做个有理想的人,不能被虚无的假象迷惑。
如果我是个安逸的人,那么继续做着我的客服是个不错的选择。
看看我的位置,实在是比较轻松,自从我教出了两个徒弟,有具体的事物我交给他们做,我是场外指导;有大的案子压下来,老王顶着呢。这也许就是所谓的中层管理人员该有的感觉。但我还有那么点野心,但凡是个男人都该有那么点野心,不然我拿什么讨个好老婆,呵呵。
我不能总是中低层,我得往高层走。眼下这个局面,我走到什么时候是个高层?黎义通嫌我碍事,老王吧左右为难,所以我还得走,坚决的走了,go go go!
走了,也得跟大家打个招呼,惯例,是要给各位共事过的兄弟姐妹发个邮件say goodbye。一般来说也就是跟比较熟的同事发个邮件,但我的关系网错综复杂,有同事,有客户还有供应商甚至富通其它单位的打过球的兄弟,都要发一下,以免大家挂念那么久的人却是已经走了招呼都没打,伤了心。我见过很多离职的人发邮件寥寥数语,一般是鸟语,类似“I’ll go for another job because of personal reason, my work will transfer to **,any time you wanna find me please call 139********……”简单明了。
但我要考虑有些人英文不是很好,当然再不好这点字母还是看得懂咯,我主要是想用中文表达一下那种离职的无奈心境,因为我是中国人,中文当然好表达些。用中文的话我又担心老外看不懂,所以我准备用中英文版本。
酝酿了一上午,我写出了一封我自认还比较感人的告别信:Fico is saying goodbye to you…
时光荏苒,不觉已与各位共事数载。
几年中,多得各位相助,我的工作,未敢称至善至美,亦算无甚大错。今将远离,在此别过。我的工作将由陈卉和Johnson接替,望大家鼎力支持,不胜感激。
此去无期,各位珍重。
Time’s gone fast, I’ve been working with you for so many years. Thanks for your help, my job may not be perfect but OK. Now I’m leaving and saying goodbye to you. My work will be transferred to Chenhui and Johnson, who need your great help. Wish all of you good luck.
Anytime you need me pls contact with MSN:fico.lee@hotmail.com, I will be always waiting for you…
信件送达N个人,实在太多我想告别的人。发出去没多久,收到很多回音,有客户的,也有各部门老板的,纷纷对我的工作给予了高度的肯定,并对我的未来寄予了美好的祝福。
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