《混在工厂的日子(IT代工厂实录)》
第48节

作者: 独孤春秋
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  每个广告把要招聘的岗位都描述的眉飞色舞、天花乱坠,让人心动不已:“与顶级运营商共舞,开创区域MKTG的新天地、提升个人未来的职业规划---市场体系西欧团队招聘”、“北京欢迎你,让我们都加油去超越自己!■■■■■■市场体系北京团队欢迎您和我们一起在黄土地刷新成绩!”、“想领略美丽的异国风情吗?想享受丰厚的待遇吗?想提高你的实战能力吗?那就看过来吧。--全球客户支持中心内外高薪诚聘”……岗位多多,总有一款合您胃口。但是要冷静,广告里的让人心驰神往的异国风情和华丽描述不可尽信,因为那是把最好的一面展现在你面前,黑暗之处他们可不会说出来。

  我们部门就有几个同志受不了诱惑去了海外了,被分到印度,回来探亲都后悔不已,一把鼻涕一把泪的。不过如果年轻,去感受一下还是有好处的,增长见识。我呢,先不急,时候未到。
  我参加的两个团队快接近尾声了,虽然我在团队里负责的具体事物不多,但我却深刻的认识了项目化运作。项目化运作有六大实施方案,在我们华兴康是如此,在其他公司基本上也大同小异:设立各级PMO(项目管理办公室)、项目运作三级管理工作模式、项目经理职业化建设、项目化运作财务管理运作方案、项目话运作考核奖励方案、项目化运作IT平台支持方案。分属的文化环境是静态组织、动态组织、人事、核算、考核奖励、流程。

  设立各级PMO的目的是优化中央集权,好比中央设财政部,地方设财政厅、财政局,指令一级级传达。这种模式尤其对海外运作的公司很有用,比如今天非洲抛出一个大单,赞比亚的全国电信网建设,总额不多,几十个亿吧,欧元,那么要完成这单任务,就得全公司通力协作和友商竞争,所以得成立个公司级PMO。打前哨的自然是销售,那么销售得成立个PMO,销售下面还有好多分支,首先你得拿单吧,所以得设立个竞标PMO,东西卖出去了还得负责善后,所以有售后PMO,再者拿到订单你得生产,如何又快又好的完成交付,得成立个生产PMO,如何在赞比亚建立起这个网络,要成立个工程PMO……

  有了PMO具体到项目组就是三级管理模式了,哪三级?由上至下依次是项目指导委员会、项目管理核心团队、子团队。
  有人有疑问,为什么要成立PMO。比如我去竞标,本来竞标这帮人就是一个部门的就是一个团队,还搞个PMO不是多此一举吗?其实PMO主要是针对跨部门协作,比如竞标,难道就只要做市场或做销售的就能成事吗?竞标涉及到很多内容,比如成品交付,你得有物流方面的人员加入决定,付款方式你还得有财务方面人员介入,所以现今大订单的竞争都涉及到方方面面,远不是以前单刀赴会,一骑走天下的时代了。理解了PMO的涵义,那么三级管理就好懂了,指导委员会那就是公司高层,把握大体方向的,发布命令的,不干实事。

  核心团队是中层干部,具体分担一个任务,子团队就是一线员工了,负责执行任务具体办事。拿我参加的模块团队打个比方,指导委员会是以总裁为首的领导班子,他提出他的要求:年末公司自产模块要全面替代外部品牌的电源模块,占有率要达到90%!就是说华兴康出产的所有电信产品,必须90%用的是自己生产的模块。总裁发布这个要求后就不管了,他只要到年末一查,有没有达到他的意愿,达到了,重重有赏,达不到,你们这帮人给我统统下岗!那总裁不干活得有人组织干活,于是紧密围绕在他周围的能臣就得出马了,这就是核心团队。

  达到总裁心愿得多部门协作,首先,研发你得先把东西设计出来,生产部门再按你的要求生产,生产出来还得应用到相应的产品上去。于是核心团队就由实现相关职能的头头脑脑组成了,总共四个组:研发组、计划组、应用组和生产组,还有个监督职能组,由我和公司质量部派人参与,主要是辅助作用,虽然是冲产量但不能忽视了质量,不然到时也难达标,再者公司质量部可以协调其他部门的意愿,比如CDMA基站产品线看你做的模块不如外购的好,他不太想用,这个时候公司质量部就出面了,他会站在公司的立场,晓之以情动之以理,威逼利诱,让相应产品线克服使用,一定要用!子团队就是核心团队的下属员工了,如果核心团队由质量部、生产部、计划部等部门组长组成,那么他们会抽调各自部门的人员形成子团队。

  上面介绍的是公司级团队的运作模式,低级别的项目团队只是行政级别有所降低,组织架构大同小异。
  项目运作的财务实施方案是为了进行全程成本管理,项目有四算:概算、预算、核算和决算,字面意思都不难理解。大家知道,做项目是要投钱的,越大的项目投入越大,所以控制好成本也是项目能否成功实施的一个关键因素。以销售案例说明,概算是项目投标前的成本估算,提高报价决策支持;预算是项目中标后的成本详算,提供成本控制基线;核算是项目执行中的成本记录,为了控制差异和预警;决算是项目成功后的成本总结,为绩效评估和成果总结提供依据。

  项目化运作的IT系统支持是为了提高项目运作的效率,当今信息社会,信息传递都是依靠高效的IT系统,若是信息流断了,各部门的协作就会出现问题,沟通不畅往往是阻碍项目进程的罪魁祸首。IT系统主要解决十大问题:项目监控、计划管理、进度管理、文档管理、人员考核、项目四算、沟通协作、周报月报、问题管理、任务管理。

  项目经理的职业化建设,各个公司各个部门的做法不尽相同。
  有的公司没有专门的项目经理,一般都是管理干部兼职,比如老板临时想干个什么事,他就委任副总全权负责干个项目,这个时候副总就是兼职的项目经理。但是大部分大公司都有专门的项目经理,也是分级别的,一般是从项目经理—高级项目经理—资深项目经理—项目总监这样的流程,这种职级和公司的行政级别也是有对应关系的,比如项目总监可能对等于副总(VP),再一级级往下。可以说,项目管理这个职业还是比较吃香的,主持过项目在工作履历上都是光辉的一笔。

  为了项目的高效积极运行,对团队成员要有必要的激励措施,这就是项目化运作的考核奖励方案。有的项目,到最后项目完成时刻才给各个成员发点奖金,这有很多弊病。首先,大家没个盼头,项目什么时候才完啊,早完早好啊,于是敷衍完成任务;还有,团队成员并不是固定不变的,项目周期一长,有中途离职的,有可能他离职后一天发奖金,你说多背,忙活了大半年1分钱没拿到;再有,既然见者有份,人多力量大,参加团队的相关人越来越多,最后,几十个人分几万块奖金,一人分了250,虽然聊胜于无,但是久而久之,大家对项目化运作就没什么好感了,都在敷衍,项目效果可想而之。

  好的激励方式应该是阶段性的精简的高效的,把阶段目标列出来,达到哪个目标奖励多少都要预先确定,核心团队尽量减少人员,有利于保持凝聚力和有效沟通,最后奖金也分得多,大家都眉开眼笑。如何确定核心团队?直接相关的非他不可的,有些协作部门只是平常帮个小忙举手之劳大可不必纳入核心团队。然后奖金应该发到核心团队成员,让他们再分配子团队,一级级论功行赏,凸显公平,而不是大锅饭,大家都来了啊?来了。

  来了多少个?50个。总共5万块奖金,5万除以50,每人平均分1000块奖金,这是个失败的项目经理。
  项目化运作的六大方案确保了项目正常进行,我参加的模块团队具体运作内容是什么呢?研发组首先设计出模块到产品线验证,比如针对TD-SCDMA基站设计的模块要先到TD产品线验证,验证通过可以生产,计划组备料,发出生产指令,小批量产,小批量过了没有批量问题说明这个模块可以生产,就是可生产性通过了,生产组得监控量产的问题并加以解决,小批量产成品模块通过应用组发配到相应产品线应用,没有问题了计划组大批备料,进入大批量生产阶段,于是一个模块就完成了对外购模块的替代,成功!看起来流程简单明了,实际一环扣一环涉及方方面面,稍有不慎满盘皆输。

  首先,这个替代就很难推行,别人用外购模块用的好好的为什么要帮你做替代实验,本公司的产品又怎么了?华为的员工就规定只能买用华为的路由器吗?中兴的就一定用中兴手机吗?可口可乐公司员工就一定不喝百事吗?富通的主板还不喜欢用自己做的连接器呢!又贵供应商质量还不好管。这是总裁的意思……总裁的意思也得考虑实际情况吧,我用外购模块好好的到时用自产的出了问题你买单啊,再说我这个急着发货哪有功夫陪你玩……加上外购品牌厂商从中作梗,当然了嘛,华兴康不用它的模块了多大的损失,它肯定要阻拦这个民主进程,于是替代过程变的异常艰难。还有备料,也是麻烦之极,备料是追求零库存的,就是我买入的物料最好刚刚那么好,一个不多一个也不少都物尽其用,实际上是不可能的,供需的变动、损耗的不可控、产品更新换代等等都造成备料的艰难,每个公司都有呆滞物料,像华兴康这类公司呆滞库存都在数亿左右,既用不了也卖不了。

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