日期：2009-5-18 23:55:00

　　《争锋——世界顶级外企沉浮录》
　　自序
　　认识我的人若看到这部《争锋》，会觉得惊讶：“这真的是你在世界上最好的那些外企里体验到、看到、听到的故事吗？怎么我们平时听你说的都是那么光鲜、让人羡慕得要命的光环呢？”
　　请原谅我出于长期从事市场销售的职业习惯，总是不由自主地为所服务的公司做宣传，向你们展现了鲜花着锦、烈火烹油的美好天堂景象，你们可以叫那做：“广告”。但，需知根据有关法律，广告也是必须以事实为依据的，我只是稍稍放大了光彩的那一面。
　　当表面的光芒愈耀眼，背后的阴影也许就愈深重。生活的另一面，有时候比小说更残酷。

　　女主角衣云，既无家世背景，又孤身在大都市奋斗，从单纯懵懂的女大学生，成长为全球最顶级公司的top sales。自投身FMCG（快速消费品）和奢侈品业的那一天起，她就身不由己地卷入了职场中的一场场明争暗斗，她被冷冷地告知——“你别无选择，或者SURVIVE（幸存），或者被淘汰！”
　　衣云不知道自己究竟算不算是幸运儿？她历经坎坷，辗转在大型外企集团工作，见过形形色色的人，遇过大大小小的场面，但始终不放弃她的职业理想。毕业仅仅三年后，衣云终于凭借顽强进取的风格和自身业绩，踌躇满志地升职为大公司的市场经理。正当她感觉前途一片光明之时，再次遭遇黑手的偷袭和陷害。重重跌倒的衣云，是否就此出局？她能否后发制人、绝地反击？

　　公司一大，精英就多了；精英一多，江湖就乱了。在大企业里真正想做好事情是有很多想象不到的难度和羁绊的，小说通过衣云这一具有标本意义的人物，真实地再现了“顶级外企丛林”里弱肉强食的一幕幕：
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　　小说自亚洲金融危机始，全景式地展开一幅大型跨国企业的画卷。也许读者能够从中看到化解职场危机、规划个人发展的智慧、经验和教训，感受到《争锋》对职业指导的实用性；也许你也受过伤、挨过刀，体会到《争锋》对白领情感治疗的励志性；也许你只是想看看外企里没完没了的斗争的热闹、日新月异的行业潜规则，把《争锋》当做一本解密书；也许。。。。。。，很多也许，总之，读者尽可各取所需。或有知我者，能体会出在热闹喧嚷中的一份孤独。

　　只有夜里才有时间来到大赛的自留地，种种“字”，浇浇水，让心灵通过《争锋——世界顶级外企沉浮录》恣意地飘泊。写书是件绝对苦差事，谢谢所有支持我的朋友们！
　　凌语嫣
　　2009-5-18

日期：2009-05-23　13:59:08

　　争锋——世界顶级外企沉浮录By凌语嫣
　　行到水穷处，坐看云起时。
　　——【唐】王维
　　1. 硝烟
　　午后的阳光静静地从立地窗里照进来，一格一格斜斜地投射在世界消费品巨头瑞德（中国）北京分公司厚实暄软的进口地毯上。

　　时不时有员工从长廊和一人多高的深蓝色隔断之间步履匆匆地一闪而过，被优质地毯立即吸收了他们的足音。偌大的办公室里，只听到轻快的打字声、间隙的发传真声、悦耳的电话铃声和刻意压低嗓音的英语或中文对话，此起彼伏。
　　在宽宽的走道尽头，茶水间旁，一个人影无声无息地伫立在BULLETIN（公告板）前。
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　　梳着油亮分头的华北大区KAC（大客户）经理乔治张，昨晨结束了为期三个月的海外培训，快快乐乐地从泰国腐败回来。虽然不用倒时差，但他今天仍然睡到日上三竿，才一步一踱地摇进公司。乔治晃着两手，路过空空的前台，却不料“咣”的一响，RECEPTIONIST（接待员）的脑袋猛地从台子底下冒出来，把他唬了一大跳。只见小姑娘嘴唇红彤彤油汪汪的，眉眼也像才描过的，想必刚才是在偷偷地补妆。小前台举头一见乔治，便笑道：“泰国人回来啦，白总已经到办公室了。”

　　乔治听得前半句，兴致起来，正待与小前台调笑两回，忽闻得后半句，松弛的心情一下收紧了。对呀，今天是自己的老板“萝卜”飞来北京进行节前视察的日子，乔治张顾不得跟小前台废话，拔腿直奔走廊深处。
　　从瑞德（中国）北京分公司位置最好的一排办公室，可以俯眺故宫那金光灿灿的琉璃顶。毫无疑问，只有公司的头面人物才有资格雄踞风水如此之盛的宝地。ROBERT BAI（白罗伯），瑞德中国销售副总，此刻正侧靠在大班椅里，若有所思地望向远方。
　　门被轻轻地扣了两下，罗伯的爱将乔治进来了。
　　两年前，乔治张拎着LV箱子，款款跟随着白罗伯从宝岛台湾空降瑞德中国。管理学中有个“鲶鱼理论”，说是挪威渔民出海捕捞沙丁鱼时，总会将几条鲶鱼放入水箱。具有攻击性的鲶鱼左突右钻，促使沙丁鱼们拼命游动求生。乔治就犹如罗伯带进瑞德的一条大鲶鱼，迅速把中国区销售部搅了个人仰马翻。
　　和八十年代末进入中国的其它西方大公司一样，瑞德的所有招聘权都捏在高鼻子蓝眼睛手里。更何况，瑞德中国的销售部和市场部那时长期由一名MD（董事）BILL HOWARD（比尔霍华德）担任大总管，本是一家亲。如此一来，原先的瑞德销售部毫无疑问称得上是铁板一块，全班人马均为比尔霍华德一手招入的“霍家军”。再加上全球总部一贯视中国市场为未开发的处丨女丨地，一番心思全扑在大力鞭策欧美市场拓展上，因此，瑞德旗下的家用消费品牌在中国各大商场、超市均属于价格高、包装精美的点缀品，只求铺货，不求销量。瑞德销售员指标不高，任务不重，待遇优渥，又碰上比尔霍华德是个好玩的主儿，每个月都要发起一次“FAMILY DAY(家庭日)”，唤上众人携妇将雏，聚到远郊的度假村里一起HAPPY热闹，一派男耕女织、歌舞升平的气象。

　　不料斗转星移，自从三年前，上一任瑞德（中国）总裁WILLIAM TOMAS（威廉托马斯)自美利坚飞来后，锐意要唤起中国这头沉睡的雄狮，对比尔霍华德不思进取、偏安一隅的“桃花源”极为不满。不久，销售和市场部面上虽还保持着MARKETING &. SALES DIVISION的称呼，实际已经被美国籍总裁按照联邦政府的模式来了个“三权分立”：市场部和销售部由两个新招入的VP（副总）进行分管，与此同时，费用预算与核销要和财务部副总艾迪墨菲讨论，艾迪墨菲则直接向托马斯总裁汇报。这般改革之后，市场销售部摇身变作“一块牌子，两套班子，几付肠子”，比尔霍华德表面管着两个VP，似乎上升一级，实则已被架空。眼看处处受牵制，才下眉头，却上心头，玩不过强势的新老板，霍华德盘桓大半年，投奔瑞德在全球的竞争对手宝碱而去。

　　台湾籍的新销售副总ROBERT也是最喜欢权术的，并有意在自己的地盘上有样学样，赶英超美。他立即甩开膀子，不动声色地把跟了他多年的同乡亲信慢慢带入瑞德中国，安置到全国的重要销售点上。乔治张就是那个核心圈里追随罗伯最久的一员，只可惜他虽然干着销售，却发现销售原来也是需要天分的，没有天分至少也是需要刻苦的，怎奈他两头都不靠。乔治张起先被派驻浙江省担任地区办事处经理，明眼人一望便知，那鱼米之乡是老白拨给乔治的一个肥差，让他轻轻松松有个业绩，镀镀金好谋发展。然而乔治却一直完不成销售指标。罗伯又将他改派北京负责大客户C-MART，成为台湾帮打入北京分公司的一颗大头钉。老白心里门儿清，象乔治张这样的人也许真的不适合做业务，但留他在销售部，却自有他的一番用处。

　　才到北京，乔治便直喊冻得慌，南方人初来乍到受不了燕地的大风大雪。乔治大呼小叫，罗伯护犊心切，立即派给心腹一个在热带地区举行的中短期市场培训计划，安度寒冬。今天，红光满面的乔治一进罗伯的房间报到，还没有坐下，就察觉老板的眉间若蹙，隐隐有愁绪不展。乔治把已经涌到嘴边的泰国风流段子先咽了下去。