唉！八五后的孩子！我不由叹了口气。倒头睡下。
　　早上七点，太阳从落地的窗户射进来照在我的屁股上，暖哄哄的。
　　061.
　　要随时保持一种平静的心态，运用耐心，知识和勇气，要有一种吃苦的决心。不是随随便便，似是而非，任何成绩都不是轻而易举能够获得。多注意身边发生的事情，多去了解政府的决策，对客户的每一个眼神，每一句话，每一个提问，要明察秋毫，追根溯源，最终找到解决的办法。经纪人是一项智慧的工作，不用再去刻意强调纪律和任务，而完全是发自内心的一种情感和热爱，去完成它，融入其中。任何工作都是一门艺术，...。

　　林总这个毕业于浙大中文系的才子，每一次开会演讲总是饱含着热情和论理，像在上一堂生动的文化课。
　　虽然在私下里我和余小明谈起过，他那套运用理财的方式来和购房者谈生意并不适用，只能作为公司的一个大方向，或者经营理念。在实战中，更加讲究技巧和对客户心理的把握。然而看着林总真诚的眼睛和慈祥的表情，我们总是不由自主生出感动，心里暗暗决心要做好业务。林总确实不像其他公司，对我们的工作量作出具体规定，比如，每天要找几个房源，在网站上发多少出售出租信息，每周要有多少带看，签几张“带看单”回来，等等。他强调，要人性化管理,公司就是一个家，他把所有员工都是当子女看待的。这一点上，他和胡总是两个对立的典型。林总感性，充满人情味，而胡总理性，铁面无私，凡是用规则和纪录要求员工。事实证明，管理一个公司仅靠理论和人情是远远不够的，铁的纪律和强硬的手段，在激烈的市场竞争里往往更能承受压力，赢得先机。

　　因此后来，林总把三家店铺全部转让给胡总，毅然撤离二手房市场，公司所有员工都含着感激和愧疚的双重心情，难受无以言表。感激因为林总的恩义，愧疚则是自己没有尽全力保住公司，在二手房市场经受考验的时候，被残酷地淘汰出局。物竞天择，优胜劣汰！林总赢得了员工的心，却丢失了市场。这也算是“鱼和熊掌”不能兼得吧！

　　当然，这些都是一年以后的事情了。此时林总得知公司开业的这段时间进展顺利，显得豪情壮志，口如悬河。
　　林总的年纪也就四十出头，可能是因为太用脑的缘故，看起来出老，头发多半变白了，杂乱地堆在宽阔的脑袋上，眼角周围布满了皱纹。反观坐在旁边的黄姐，天生的丽质加上平常注意保养，依然美丽动人，气质高贵。但这丝毫不让人觉得林总不配黄姐，相反，林总的从容优雅与黄姐的美丽高贵映衬，真是郎才女貌，羡煞旁人！
　　062.
　　用人不疑，疑人不用！
　　作为老板，林总把公司所有权利都交给了刘松。他相信刘松有这个能力，最终带领公司走上正轨，而且经常有意无意的给大家透出这样一个信息：自己虽然是老板，但刘松才是公司的决策者，他的每一个命令订立的每一项制度，公司职员都必须无条件执行。这一点明白无误！因此林总从来不参与具体事物的管理，对公司有什么建议看法，都会找到刘松商量，并从经理的口里传达出来。

　　这样就造成了一种局面：员工们看见刘松，怕过于看见林总。
　　会议后林总找到我，关心地问起那个商铺的事情。我只得把魏老板的情况又说了一遍，林总和善地点着头，当听到我说，目前正在等魏老板的电话，一旦他打过来，将把握好时机约他到店里来，到时候事情就好办了。这是刘松的建议，我反复斟酌之后说了出来。林总满意地说，对！现在有什么搞不灵清的事情，尽量把客户约到公司来，这边有主管有店长，实在不行还有经理嘛！都是谈单子的高手，你们现在的能力还是欠缺一些，要多学习！

　　我点头。林总接着说，另外做事情要主动，你说在等魏老板的电话，要是他不打过来了怎么办呢？这完全有可能啊！他也许只是随便打电话问了问，等等就忘记了。这时候就要我们主动出击，把一切可能的机会抓在自己手里。张寒，你现在对客户了解多少？
　　我心里一慌，想了想说，他是金华人，在做热水器生意。
　　林总说，你看，就这点信息还远远不够。我们靠什么来谈单子？靠的就是信息，与客户有关的信息知道的越多越好。也许在哪一个环节就能用得到。对客户一无所知就无从谈起。他为什么买这套房子？为什么要在这边租商铺？他以前做什么？家里还有什么人？等等。这些信息都要通过跟客户交流之后才能得出来。所以我经常说，跟客户打一个电话，不能三两分钟草草了事，一定要详细地跟客户沟通，把他当着朋友。你成了他的朋友了，他租房子买房子还不找你呀？

　　林总说到这里显得对自己很满意，问完还笑了一下，也让我不觉得那么尴尬。我说当然了，有事情肯定是找朋友的。为表示自己很在意林总的意见，反问林总，那现在我该怎么做才好？
　　这个问题听上去很幼稚，但是我知道非常实用，领导不会讨厌下属问多么愚蠢的问题，怕的是你不问问题。而且许多时候，问题越简单，领导越有成就感，最要紧的是，问题要让上级轻松回答出来，把他们难倒了可不好玩！
　　063.
　　我按林总的意思立刻给魏老板打了个电话，不知什么原因，对方语气冷淡，对租商铺的事情已经不是很热心了，草草说完几句挂断。林总在旁边听，也没找出问题所在，只吩咐我还是要跟紧。说着又谈到投资理财上面，我心里暗暗叫苦，幸好黄姐和刘松商量完什么事情走出来，把林总叫到隔间里。一会儿，林总黄姐及刘松赵丹丹四个人一道出去，坐“奥迪”离开了。

　　杨晓婷找到我，让我跟她一起去“江滨花园”找跃层的房子——这是她网上一个客户的需求。
　　“南都.江滨花园”于02年交付使用，房子外观为德国风格，景观设计却是日本的奥原公司，因此整个园区结合了德国的凝重和东方的柔美。房子绝大部分是多层，特点是户型正气，得房率均在80左右，因此这个楼盘人气极高，虽然不是江景房，均价也涨到了一万以上，而且入住率也是周围楼盘里最高的，占到六成左右。在公司里，拥有大多楼盘的业主资料，一般找房源只需打打电话即可。但是江滨花园的情况特殊，虽然也有业主资料，但大半房东已经换过了，打电话的效果不大。杨晓婷说，像这种情况只能“扫楼”寻找房源，就是到小区挨家挨户查问。

　　临出发，见何娜在电脑前忙着输入资料，想起昨晚的电话，便走到她后面，看着她瘦削的肩膀，随着手指点击键盘微微颤抖着，忍不住再生怜悯，轻轻拍了拍她的脑袋，问道，昨天感冒好了吗？小东西！
　　何娜身子丨弹丨了一下，回头见是我，收起怒容，低声说，没事了！
　　我见不小心吓了她，过意不去，听她的声音确实好了的样子，便故意轻松地说，年轻人！果然抵抗力超强。说完转身往外走，何娜在后面问，晚上你不加班了吧？
　　等不到再回答她，我已经到了店外。今天是马秋霞和周维民值班，看他们在前台谈得正欢，周维民还不时伸手去捏她一把，马秋霞就骂了一句，嘴里却“咯咯”娇笑着。我醋意顿生，转念又想毕竟是人家的女朋友，关我鸟事！我觉得马秋霞今天有意在疏远我，难道是因为她看出我对她有想法有意为之的吗？如果是这样，那她为什么跟周维民不分男女的乱搅在一起？我突然觉得自己是个很多情的人，为一些莫须有的感情搞得失魂落魄。我决心再不想她，眼前却总是忍不住闪现出她凹凸有致的身形，想得最多的竟是那对丰满傲人的丨乳丨房。不禁糟糕地拷问，自己真是那么下贱的人吗？

　　064.