《9年销售路,苦乐我自知!》
第3节

作者: 单脚逛街的鹅
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  第一段:第一个月。那是一段真正的摸着石头过河的日子。由于没有人肯认真的带教,没有费用,而且公司为了防止我们年轻出事,刻意不让我们知道药品销售中的各种游戏潜规则,只让我们单纯的去跑销售,去熟悉纯洁的销售模式。所以我们碰到的只有墙壁,墙壁,还是墙壁。而且刚刚毕业的大学生,多少还带着些羞涩和清高,一个采购就可以把我们顶的失去信心;一个主任的门,站在门口一个小时,硬是不敢敲进去;每次拜访,递完产品资料,介绍完产品知识,剩下的就是想赶快撤走。我们不知道药事会怎么召开,不知道进药申购报告是怎么写的,不知道医院里哪些人才是Key Account。幸好我们有翔哥,春哥等等,这些比我们早毕业1年进公司的师兄师姐们,在晚上拖着疲惫的身躯回到宿舍里以后,他们总会关心一下我们,指点一下我们,而且我虽然销售在佛山,但是住仍然住在广州的宿舍里,比那些外派到汕头江门深圳的兄弟要幸运的多,至少我们有师傅在身边,有组织仍然在身边。所以磕磕绊绊中,一个月过去了,终于摸清了一些销售的道道。

  第二段:第二个月到第三个月。那是一段激情迸发的日子,在熟悉了一些销售的套路后,跑销售开始有了一些门道,比如,我知道找一个客户应该在什么时间什么地点找,药剂科接待日我要带些什么谈些什么,哪家医院哪个客户比较关键,哪里的门诊量大等等。这些对行业的熟悉过程以及销售带来的快乐,让我开始早出晚归,卖力的工作起来,尽管没有什么销量,没有奖金,见到客户仍然紧张,但是初入这一行带来的快乐已经完全掩盖了其中的问题和不足。

  这其中最重要的一件事情就是我人生第一次请我的客户吃饭,其实这顿饭丝毫没有目的性,也没有具体的生意要谈,但是我觉得我必须要请我的客户吃一顿饭。因为当时已经明白,吃饭是销售最基本最基本的基本功,而且远比那些理论性的销售知识来的重要,连请客吃饭都不会的销售一定不是一个好销售!所以我把这顿饭全当了我的第一次练兵机会。客户是重庆人,在佛山已经扎下了根,但是仍然带着重庆人的爽快和冷幽默,他当时就是看我一个大学生刚毕业挺不容易的,所以答应了我吃这顿饭,他估计也知道我只是想表示一下对他的感谢而已。

  从预约,订位,接待,点餐,用餐,送走,一系列过程都是我事先想了又想,改了又改,可是事实上到最后出乎意料的简单,客户是开着助动车自己来自己走的,点餐也是非常简单,也没有喝酒,最后没吃完的菜客户还非让我打包带回去给宿舍里的人尝尝,^_^。其实这顿饭和我9年来和各种各样的客户吃的饭相比,实在是微不足道,消费才172元,人员就我们两个,而且什么生意都没有谈,就象老朋友聚会,但是对我个人而言是第一次,我感谢那位姓谭的客户,是你让我树立了销售的信心!

  第三段:第四个月。那是一段颓废的日子。3个月的销售实习期已经过去了,公司仍然对我们这些大学生没有任何的转正消息,我们开始着急了。1500块钱一个月,没有奖金没有提成没有销售费用,而且看不到未来,我们的业绩自然也好不到哪里去,和我同时进来的这些朋友大家都开始混起来。其中肥仔和斌哥(也可能是肥仔和阿辉)是运气不好的两个,早上在宿舍里睡觉,被老总抓了个正着,两人不但写了检查,还被扣了钱。我的运气还不错,没有被抓到过,不过从第四个月开始,我经常早上坐车去佛山或者南海,然后混迹于网吧或者电影院,有时中午去见一两个客户,下午早早就返回广州了。反正C主管也不管我,如果公司销售总监问起来,就说药品报告上去了,今天在等一个客户开会,今天在等药事会等等,当时以为蒙混过关很容易,其实后来明白,只不过是领导签于我们的特殊情况,还不想过多为难我们而已。

  所以在此说句题外话:销售新手,不要指望你能混过你的领导,因为做销售的谁不知道怎么混,你的领导也是这么经历过的,你以为能混过今天,那只不过是你的领导还不想杀你而已。当有一天你的数据难看到极致,你的行为过分到不能容忍,领导随便抓你一个小辫子,就把你Kick Out了。
  在大家都颓废了近一个月以后,公司领导也发现了漫长的销售实习期是可以Stop了,于是领导同志们终于开始策划怎么样将我们真正下放到地方去了。当我们得到这个消息以后,大家都开始秘密的筹划起来,为自己的未来作打算,而我也做了影响我一生的决定:离开广州,返回上海!

日期:2009-09-13 00:03:29

  (谢谢楼上所有回贴的朋友,我之所以要写成记叙文,是因为销售理论性的书和文章太多了,总结一大堆也没什么意思,我再写也不如那些老师写的好,大家尽可以上网去查看。
  而且,我这里并不是写单纯的回忆录,在我的记述中都有我的个人感悟和对销售以及工作的建议,体会。我会适当减少流水账式的记述的,谢谢!
  仁者见仁,智者见智,请大家多多谅解!海涵!海涵!)
  当初选择到广州发展,是因为临近毕业那阵,出于对南方世界的好奇,想去看看改革开放的前沿到底有多少黄金可挖,而且家人也支持我好男儿志在四方,应该出去闯闯世界。但是在半年的生活工作以后,我开始对这个城市产生了厌倦。
  首先,这个城市里没有我的朋友,我的家人,我的同学,尽管有那么多刚刚毕业的兄弟姐妹们在一起,但是毕竟和同学家人的感情不可比,工作之余我时常感到孤独,想念远在浙江的父母和上海的诸多同学。其次,广州的治安状况令人不安,我当时住在广州的三元里,那个历史书中经常提到的著名地方,可是2000年左右却是广州乃至整个珠三角吸丨毒丨贩毒的窝点,在我居住的半年时间里,三元里发生过一次凶杀案,一次枪击案,亲眼见到过2次抢劫,我的几名女同事被抢过2个手机3根项链,作为一个20刚出头的身在异乡的学生来说,无异于住在火药桶上,战战兢兢。另外,广州的文化氛围和语言环境,是我做业务的一大障碍,我始终无法融入到客户的交际圈中去,而这恰恰是对做销售致命的一点,我的客户永远不能成为我的朋友。

  在这些因素之下,当我知道很快就要被外派到地区做正式的销售以后,我开始怀念上海,我希望回到我热爱的城市,于是我立刻开始为我回上海做准备。首先,我给上海办事处Y经理打了电话,99年11月份签毕业生就业协议就是我和他签的,所以我和Y经理有过一面之交,电话中也并不感到陌生。在电话中,我强烈表达了我希望能回上海办工作的愿望,希望Y经理能向公司老总提出把我调回上海。然后,我找机会主动和总经理谈到了关于自己想回上海发展的愿望,老总虽然当时没有表态,但是言语中已经透露出基本可以尊重我们的要求。最后,在多方沟通后,我向我们的销售总监Z总书面提出了我的想法,Z总是把我招进公司的领导,具体负责销售,他很器重并且尊重我,当即同意了我的要求。Z总是我销售生涯中一个非常关键的人物,我因他而踏入销售行业,因他而去广州发展继而又回上海发展,多年以后,他又一次改变了我的人生轨迹,这点我以后会慢慢再写到。

  2000年12月21日,我踏上了K100次,从广州回上海的火车。令我高兴的是,和我同行的还有和我一起进公司的丽莉,我们两被公司同时分配到了上海办做销售,这让我在上海办开始的岁月里并不感到孤单。
  到了上海的第一件事情,当然是解决住宿问题。第一个晚上,我是挤在大学同学的宿舍里度过的,而丽莉在上海没有同学朋友,她只好在办公室的沙发上将就了一宿。第二天,在上海办老同事S的帮助下,我们两在上海长桥地区租了一套房子,租金700,两室户,毛坯房,我和丽莉正好一人一间,公司为了照顾我们,每人补助400元租房费,这样两个人每个月多100元,交交水电费差不多也够了。住宿问题算是解决了。

  接下来,就是等待Y经理给我们两分配市场了。

日期:2009-09-13 00:16:11

  顺便回答楼上一位朋友的问题,个人拙见如下:
  1、我认为销售理论指导非常重要,这点我很快会在我的文章里谈到,我是如何一步步认识到销售也是需要学习和培训的。
  2、我参加过大大小小十多次的销售方面的培训,有些是非常正式的培训,有证书的那种,感觉多少都有点收获的,只是你自己怎么去理解老师的授课方式了。特别是正规的封闭式培训,效果还是不错的。
  3、我给新人培训,首先培训两个方面:第一是产品知识,第二是演讲技巧。之所谓我选择先培训演讲技巧,而不是销售技巧。因为我觉得一个人如果能当众讲一堂好课,那么这个人的口才,逻辑思维,胆量,记忆力,产品知识等等方面,都可以让他从一个新人很快成长起来。和新人讲枯燥的销售技巧也许他还理解不了。

日期:2009-09-13 01:45:30

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