《9年销售路,苦乐我自知!》
第17节

作者: 单脚逛街的鹅
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  经销商给我上了现实的一课,我被我的经销商训的闷头不语了。最后为了安抚经销商,结果就是我将让给医院的优惠全部让在了我给经销商的底价上,我损失了销售额,公司损失了利润,但是我得到了教训。
  这之后开始,我开始频繁出入招标现场,各种各样的标我都碰到过,中过很多标,丢过很多标,陪过很多标,也让经常对手陪过我很多标。在各种招标战场上磨练自己。而且为了让自己多学东西,有些标并不需要我们厂家出面的,我也主动去看看,参与一下。粗略回忆了一下,印象中比较深的有这样一些标:
  1、浙江某医院,只有我们一家厂家投标的怪标
  2、苏南某医院,从政府的钱里做文章,造新标
  3、苏南某医院,将竞争对手从他的根据地打出去的痛快标(我为此大醉一晚)
  4、上海某中型医院,靠热心做人做来的轻松标

  5、上海政府采购标,低价的政府苦标
  6、上海某大型三甲医院,失而复得的标
  7、山东某大医院,靠钱砸出来的标
  。。。
  。。。
  不多写了。将来有机会把以上一些标和大家分享一下吧。

  总之,在经历了几次招标以后,我逐渐知道了一些如何招标的关键技巧:
  1、标前比招标本身更重要,招标现场很多时候都是在走形式了
  2、客户关系比价格更重要,价格能不让就不让,客户关系却绝不可以得罪
  3、售后服务条款应该作为你的附加值,而不是标准配置,以便灵活运用
  4、了解对手比了解标的本身更重要,攻敌最弱处才能出手狠

  5、不同的标都要用不同的谈判策略,是价格战还是参数战?是售后战还是品牌战?
  以上技巧不成系统不成理论,纯粹个人体会,大家仅当借鉴!
  大约在新的设备部销售主管的岗位上工作了半年左右,我终于有点适应了设备销售的模式,也逐渐能坦然走进招标现场了,虽然对于招标时的把握还很幼稚,但是已经基本能判断某些标的奥妙了。我07年全年的指标是350万,半年总结的时候,我完成了160万,虽然没有100%完成上半年任务,但是对于我这样的医疗设备销售新手来说,自我感觉达到了入行的水准了。

  就在我准备在下半年往销售指标冲的时候,S总突然下了一道命令,这道命令不但击碎了我07年计划全年完成任务的美梦,也同时教会了我一件事情:我不再是医药代表了,终端客户只是我客户的一部分,我还有一部分客户,他们就是我的经销商!我要尝试着从单纯做终端客户的销售模式中脱离出来,转向一名真正的管理型销售,渠道型销售!而S总的这道命令就是:经销商整顿!


日期:2009-09-26 17:58:18

  五、市场整顿
  S总对于经销商的整顿缘于上海的经销商违规窜货。B公司在上海的经销商是上海有名的医疗器械经销公司,年销售额过亿,同时也是B公司最大及资格最老的经销商,代理经销B公司近一半的产品,光经销B公司的产品年销售就近2千万,是B公司不折不扣的金牌经销商。
  但是也正应了一句老话,奴大欺主,养虎为患。由于该经销商的特殊地位,他们的老板如同国家领导人一般极难接触到。我们一般的销售员根本奈何他不得,销售沟通会议无法按时召开,库存和出货他阻挠不让我们厂家知道太多,压货都得看他脸色,最关键的是,10多年经销商做下来,他对B公司的熟悉早已超过公司大多数的员工,包括各高管,他完全知道如何和B公司打交道,用什么方法可以让B公司继续和他合作而不敢取消他的经销权,知道B公司什么时候可以出什么底价。相信做过经销商管理的都碰到过这样头痛的问题:非常牛B的经销商如何来管理?不管,他的量就跌;想管,他不服你管。

  因为该经销商的销量还可以,而且代理的又是B公司好几个部门的产品,牵一发而动全身,所以即使偶尔有点小摩擦,我们每个部门每个销售,谁也不敢过问该经销商的经销权事宜,继续和他苟且凑合着。
  但是S总不同,他的强悍的行事风格和对B公司07年业务的要求,不容许这样懈怠的并且难管理的经销商存在。尽管他们的销量很高,尽管牵涉多个部门的利益,尽管他的动荡可能会影响全国所有经销商的心态,尽管动了他们,B公司07年的销量有极大的风险。但是,S总还是做了。S总认为应该要为B公司,为我们的销售人员创造一个良好的经销商管理平台,良好的管理体制,在这种体制下,这种经销商是绝对不允许存在的。

  机会缘自一次窜货的被抓————其实在销售这个行业里,窜货不是什么大罪,一般厂家,但凡市场影响不是很大,本身销量又不错的情况下,对于手下经销商的窜货大多是睁一眼闭一眼的。只要别太离谱,哪个经销商没窜过货呢?不过,上海的经销商这次窜的货的确有点夸张,具体细节我就不在这里说了,总之金额很大,区域太广,直接牵涉到了B公司的直接利益了。

  S总通过手段,掌握了上海经销商窜货的确凿证据,指派商务部总监及华东商务经理J,带上证据以及立即取消经销协议通知书,直接到经销商公司,面对该老总直接宣读了通知书。据后来J和我聊天的时候说,该老总当时看到证据和通知书的时候,一句话都说不出来了,愣了好久。估计他当时实在是没想明白,S总来了还不到一年,怎么就敢出这么胆大的牌?把这么大经销商都直接T了,他还想做生意吗?

  深刻的记得,当时是07年的7月初,正好在家休假,是M打电话告诉我的。他当时很不好意思的和我说:知道你在休假,本来不想打扰你了,不过这件事实在太大了,不得不赶快告诉你:上海的经销商在昨天被S总T出去了,我们在上海没有经销商了!
  我当时都懵了,反应和那位老总差不多,S总还想做生意吗?今年我们的未来还有吗?2千万生意白白丢了,谁来顶上去?一系列的疑问让我们都乱了阵脚。
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