《IT商战往事-解决方案销售项目争夺的史诗历程与体验》
第12节作者:
雾泊寒山 同时,随着陈岳松的离去,售前顾问和售前工程师群龙无首。最后公司副总李严松建议把售前打散,安排到事业部研发团队去,工作模式按项目走,销售有项目直接调用,这种模式降低了管理成本,但总算解决了一些问题。也正是因为这个原因,宋汉清又遇到了人生的另外一个机遇,回归研发序列以后,运营商主流的建设开始放缓,宋汉清获得的项目都是一些无关紧要的小项目,这一年通擎把GEM电信行业解决方案部总经理姜正山挖了过来,打算把电信市场交给他打理,刚加入通擎不久的姜正山接到的长沙华汉元智老板的一个电话,需要他帮他们出一个方案。长沙华汉元智是湖南华夏移信的关系户,该公司准备承接华夏移信的卡业务综合营销管理平台的建设,该公司把业务需求谈得非常复杂,光与其他系统的接口就足够让工程师头痛了,同时还苦于这个系统是国内第一个卡业务平台,没有太多的参照,加上企业级软件的经验不足,所以一直拿不出一个好的方案,没有办法,长沙华汉元智准备倾公司之力折腾一下,华汉元智认为只要把方案写的漂亮点,价格报高点,先把项目谈下来再做都不迟,反正业界有一条铁律摆在哪儿:好酒不怕巷子深,好价不怕项目难,一个项目再复杂再难,要想不怕做砸,只要给一个高价给乙方,乙方总有办法搞定的。可是当时华夏移信把主要精力投入到网络的建设,在软件这方面的投入主要集中在传统的运营管理上,所以针对这个项目就不可能给出一个所谓的‘好价’,反而强调要降低成本。而且当时华夏移信接受过国外的一些咨询,选型也是非常规范和严谨的。 所以要做一个经济而且又有技术保障的方案就更不容易了,华夏移信对长沙华汉元智的耐心有限,打算公开招标,谁设计得好谁来做,迫于无奈,何勇刚开始求助于姜正山,并告诉他说,如果你们方案做的好,将来合同签下来可以外包给你,姜正山觉得划得来就答应他试试看。姜正山顺手把这个事情交给了研发部门领导,而领导并不太在意这种项目,认为完全是浪费时间,因为这种一次性项目做起来成本高,而且又是帮长沙华汉元智做嫁衣,没有做的价值,但碍于面子,研发部门领导就随意把这个任务派给了宋汉清,提醒他能做就做,不能做就算了,就这样,一道圣旨把他派往了长沙。
到长沙后,宋汉清可谓如鱼得水,经过3周的调研分析和方案思路的重新构想,弄懂了湖南华夏的意图,不但功能要完善,性能要好,价格还便宜,宋汉清尽量采用了开源的产品,在架构上和业务逻辑上做足了文章。一个性价比非常高的方案就做了出来,而且很快获得了甲方的认可。长沙华汉元智在后续的选型评比中,力斩群雄,最后终于拿下了该项目。姜正山核算一下后发现这个项目值得一做,就跟华汉元智谈外包,华汉元智觉得外包给通擎也能挣钱,责任还小,就把这个项目外包给了通擎,条件是自己的人必须要参与实施。从此宋汉清在姜正山的脑子里有一个非常良好的印象。事实上,在随后的几年里,通擎凭借这个项目在全国推广了多个省市,而长沙华汉元智也因为这个项目也大获成功,这是后话。
宋汉清完成了这个售前项目后,就提交了一个关于包括卡业务技术架构、产品功能分析及市场规划的建议书,煌煌八万多字,详细分析了该产品和衍生产品的市场理念和卖点分析。姜正山觉得宋汉清不但是一个难得的人才而且志向逼人,所谓闻鼙鼓而思良将,公司应该重新让售前运转起来,否则,偏安一隅损伤激情,埋没人才。于是,姜正山提议公司重新成立售前咨询部,这一建议得到公司高层一致响应。
2005年,整个公司决定搞了一次售前总监竞选,宋汉清也开始申请通信事业部的售前总监,领导一致认同宋汉清的成绩,同意了他的申请,但是申请这个职位的人有许书辉、赵长云等一批要么功勋卓越、要么久经沙场的老将。宋汉清那次演讲的题目是《打造一支职业化售前顾问团队》, 详细分析了目前售前的问题,并提出了一系列的管理变革思路和执行方法,演讲完后,公司中高层表示了极大的兴趣,这是公司建设十多年来第一次对售前如此关注和审视,十多人一起对宋汉清开始提出各种各样的问题,那一晚宋汉清对答如流,出尽了风头,以80%的支持率高票通过,正式成为公司的通信事业部售前咨询总监,也是公司最年轻的总监。
日期:2012-09-20 22:28:57
飞机一阵摇晃,宋汉清回过神来。
这次中邦四川CRM项目,也不算小,6大家族肯定齐聚成都,到时候一定也是一场恶战,要么雪耻锦城,要么自取其辱,但不管怎样,这是一个机会。
宋汉清调出了备忘录,接下来的工作就是走好第一步----明天的CRM项目交流。根据温志成的意思,这次交流就是要求软件公司对这个方案提供一个整体构想和系统的解决方案。这个要求,对于宋汉清来说并不难,但是对于CRM项目要交流到什么程度?宋汉清还没有定论,记得以前交流的时候,CRM系统要跟其他系统做集成,简单讲就是通过EAI(企业应用集成)与其他计费、呼叫中心、资源管理等系统集成,而EAI正是自己的强项,也是竞争对手的弱点,要想中标CRM,必须从EAI下手,宋汉清心想这个EAI真是一个很棘手的问题,因为四川中邦的TBMS系统和计费、呼叫中心、资源管理都是朝腾公司实施的,其他主要系统也没有一个是自己公司设计的,另外朝腾在四川中邦关系也是非同小可。从这两个角度来说朝腾公司都占有优势,宋汉清突然有种无处着力的感觉,好不容易建立的思路又模糊起来了,不过有一点是清楚的,那就是2003那一场战役的后遗症现在终于爆发出来了----四川中邦的主要系统都没有一个是自己公司开发的,要做后面的项目简直可以说无依无靠。
不管怎样,反正是要交流,要交流就要把PPT做好,宋汉清打开了一个CRM的模版,硬着头皮开始完善这次CRM系统的软件架构图,画到收尾处,却总感觉还有一些细节无法体现出来,需求信息不够,怎么办?明天早上9点就要技术交流了,时间紧迫,设计资料和需求不明确,宋汉清突然觉得有些烦,给温志成打个电话吧,他应该很清楚那边的情况,赶紧从西装口袋掏出手机,一看是关机,苦笑一声,这才意识到自己是在飞机上,看来什么都做不了了。
空中小姐正在慢悠悠地给乘客耐心地倒饮料。等到了宋汉清的位置,宋汉清要了杯热咖啡,喝了一小口,吞了下去,感觉到嗓子有点温热,习惯性地清了一下喉咙,嗓子有点干痛,这才知道杭州的半天交流是多么的激烈。看来,晚上一定要宰你老温一顿,正在盘算今晚吃什么成都特色,突然过道对面座位上传来一声哈哈大笑,宋汉清不由自主地扭头望去,一男一女正在旁若无人地交谈,那男的有些肥胖,宋汉清收回视线,继续喝了口咖啡。
“女孩子怎么能带这种表呢?要戴就戴卡地亚啊,浪琴也可以啊”
“戴着舒服就行了,没有想这么多啊,呵呵.”
“咳呀,像你这种皮肤白皙的女孩儿,手又这么纤细,我给你推荐一款卡地亚腕表,表盘不太大,非常适合你”
“你怎么懂的这么多啊?不会是卖表的吧?”
“哈哈,你猜我是做什么的?”
“表贩子?”
“还票贩子呢?接着猜”胖哥还来劲了。
“嘿嘿,做珠宝生意的?年轻有为啊”
“NO,其实我是黑社会,一般人我不告诉他,HIA,HIA”
……
“告诉你吧,偶是做IT的,IT、IT经常挨踢,拳打脚踢,不用脑子,全靠体力,白天干活,夜里买醉,退休就做黑社会。”
宋汉清笑了笑,他喝了一口咖啡,把耳机塞进耳朵里,听起了MP3,顺手翻起了报纸。与此同时,他似乎也注意到坐在右边靠窗的女孩也在不耐烦的翻着报纸,弄的很响。宋汉清这才发觉身边还有一个女孩,刚才在做方案的时候一直没有注意,于是用手故意调整左边的耳塞,很自然地扭头看着右边,这才发现原来旁边的女孩还是非常漂亮的,乌亮弯卷头发下面是一张精致白皙的脸蛋,浓密清秀的一字剑眉,长长的睫毛没有一点修饰,稍微挺拔的鼻梁把整个脸衬托的非常有立体感。就调整耳塞这么一瞬间的工夫,他还是把这个姑娘的容颜和衣着记了下来,她很好看,淡雅的裙子如窗外被阳光照射的白云一样,泛着米黄色,柔和地盖在修长的腿上。
良久,宋汉清喝了一口咖啡,宋汉清取下MP3,拿起咖啡杯,往嘴边一碰,这才发现咖啡已经喝光了,目光往机舱上四处搜索,空姐正在身后分发饮料。
“您喝点什么?”空姐过来了,宋汉清以为是叫自己,赶紧拿起纸杯。
“我喝点矿泉水吧,谢谢”左边女孩说话了,声音很甜。
“先生,您喝点什么?”
“咖啡”宋汉清把杯子递了过去。窗外的天气变的极为晴朗,南方的天气很少这样,墨绿的群山在下面清晰可见,还能看见山村交错的梯田和袅袅的村烟。
“您的咖啡,先生!”
宋汉清接过咖啡,突然,飞机剧烈抖动,人群中发出几声惊叫,宋汉清手一抖,半杯咖啡撒在了自己的小台桌上。
“讨厌,你的可乐全撒我身上了,这可怎么办啊。”
宋汉清和女孩不由自主朝左边一看。原来是对面那一对。
“哎呀,我不是故意的啊,我帮你擦吧,我要投诉它,来来来来,别动,我帮你擦。”那胖哥从口袋里要掏纸巾。
“不用!讨厌,我自己来。”
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