吕让才猛然想起明天是周三，小倩在成都一家电器商城做管理，平时都要上班，周六日是购买高峰就更加要上班了。所以每周只有周三才休息，两人相好以后，周三是两人经常在一起的日子。
　　“那好。”
　　十五分钟后，响起了敲门声，吕让从猫眼望了一眼，一个小鸟伊人的女孩双手哆哆嗦嗦搂着一个小包，像一只等待回家的鹌鹑一样，右脚稍稍往后提起，轻轻地在左脚的小肚腿上蹭了蹭。
　　吕让想笑，但还是忍住了，他一把拉开了门。
　　小倩走了进来，吕让这才看见她头发湿漉漉的。

　　吕让说：“外面这么大的雨把你头发都淋湿了，冷吗？”
　　小倩轻轻地甩了一下头发，从包里掏出一个刮胡刀，“送给你的！”
　　吕让接过刮胡刀，放在手上把玩了一下。
　　小倩笑说：“喜欢吗？”
　　吕让鼻子哼笑，点点头。

　　小倩望了一眼桌上的药，拉着他的手关切地问：“你鼻炎又犯了？”
　　吕让坐在椅子上，抬头望着小倩：“可能是感冒了。”
　　小倩赶紧冲了一杯热水，端了过来。吕让用大拇指捂住右边的鼻孔，猛吸了一口凉气，感觉鼻腔内隐隐作痛。
　　吕让喝了一口热水，往椅子上一靠。
　　小倩绕到他背后，一边按摩着他的脖子一边讲她单位的事情，和往常一样，她每次来找吕让都会细心地跟他聊这些事情，而这些琐事吕让听得很开心。

　　日期：2012-09-26 09:13:21
　　8月2日上午9点，中邦电信四川公司2层201会议室。
　　这个会议室有一百多平米,是经常用来交流技术和培训用的，一般有什么关键会议讨论、技术交流、招投标等事务，这个会议室就会被占用。中邦四川电信光这种类型的会议室就有四个，这些大型的会议室只要是做技术交流，那么这里的主角通常就是售前技术顾问和参与售前的工程师了，今天宋汉清是这里的主角，作为中国知名的电信服务集成公司通擎，电信客户对他们的交流内容还是有期望的。

　　而这种期望对宋汉清来说，就要好好拿捏了，根据昨天晚上为四川中邦制订的胜兵先胜而后求战的战略思想，宋汉清在某些地方会有一些专业见解分享的。
　　温志成往后扫了一遍，呵，今天来的人真不少，四川中邦电信相关组织部门都来了，中邦电信每个省公司的组织架构和名称或因领导风格、业务状况或业务目标而不同。尤其是四川中邦，首先坐在最前面的是中邦主管技术的总裁牛力，他有这个项目的最终拍板权，左边是企信部的主任徐长虹，他曾经参与了很多电信产品的规划，该部门是这个系统的主要使用部门，对这个项目的拍板权可想而知，右边是IT支撑中心主任肖山茂，他是这个系统的选型负责人，和技术建议者，后面是李甘新，他是项目管理部的副主任，有关IT建设的治理事务由他来负责，加上各个部门的一些骨干，甲方选型团队大概有10人左右。（笔者按：以上组织完全是我自己设定的，时间仓促，如果名称与现实有重叠，但我申明业务不同，请大家不要对号入座。）

　　这个选型组合和成都以前几个丢标的项目并无二样，唯一可以说支持自己的就是肖山茂了，要靠肖山茂的支持能拿下这个标，只有一种情况：老母猪上树。不过经过昨晚跟宋汉清的密谋，他又多了一份信心，他眼睛不由自主得扫向宋汉清，佛祖保佑，希望他今天能放几个火花。
　　等一会就要登台演讲，宋汉清觉得应该先到演讲台前做准备工作了，宋汉清快速地走到了演讲台，打开笔记本，找到E盘，中邦售前项目文件夹，四川，CRM，中邦电信四川分公司CRM技术交流V1.ppt文件，快速过了一遍，脑海里算好节奏，默念于心，哪些地方是关注点，可以多讲，哪些地方应该简单讲，哪些地方是本公司的优势，那些地方不是本公司的优势，快速地在脑海里过了一边，一场技术讲解似乎已经完美谢幕了。

　　会议室的门被推开，大家的目光都被吸引到了门口，一个身材妙蔓、清丽优雅的女孩走了进来，象牙白的脸蛋上一双漂亮的眼睛略微不安的扫视整个会场，迅即脸上浮现了一个柔和的笑容，他对讲台下的温志成点点头，然后坐到了温志成旁边。
　　这不是飞机上遇到的那个女孩吗？印象太深刻了，绝对不会看错，宋汉清迅速回忆了昨天飞机上的这个女孩的每个细节，天下竟然有这么巧的事情。宋汉清认出这个女孩的时候，她已经找到位置坐了下来，而且正在跟温志成窃窃私语，似乎他们早就认识，难道这个女孩是我们的客户？恰恰这个时候，女孩笑盈盈地掏出了名片递给了温志成旁边的徐长虹。哦，这女孩看样子是合作伙伴公司的，或许还是自己公司的也说不定，如果是这样，那以后就是同事了，宋汉清正要验证这个判断的时候，女孩也看到了讲台上的宋汉清，两人四目相对。宋汉清用了一个只有自己才能感觉得到的浅浅微笑回应了一下，几乎同时，女孩也报了一个微笑，露出雪白的牙齿，随即用手捂住自己的嘴巴，露出吃惊的眼神，喃喃自语，旁边的温志成看了她一眼，她这才安静下来。

　　温志成给宋汉清打了一个手势。
　　温志成看到宋汉清没有理会自己的手势，心理暗想，这小子在发什么呆呢，不能等了，于是温志成走上了讲台。温志成清了清嗓子，朗声说道：“尊敬的牛总，各位领导、四川中邦公司的朋友们，大家早上好，我是通擎的华西区销售总监温志成，非常开心今天又能在这里给大家做汇报了，本次汇报的内容是CRM系统建设，上次汇报是网间结算”

　　温志成顿了一下，提上次的事情做什么呢，网间结算明明都是朝腾拿下的，看我这笨脑子，人有时候就是这样，说起话来天马行空，随机地挑了一个话题，但是突然发现没有办法去接这个话茬，好在脑子转的快，决定这么说。
　　“以前呢，我们做了一些外围的BSS、OSS项目，啊，我们在电信领域积累了很多经验，今年是新的CRM项目，相信我们通擎的这些经验和超过十五年的软件开发经验会给中邦成都带来新的理念和价值。大家都知道通擎在中邦、华夏移信、通联做了上百个大型项目，公司通过了CMM5认证，在项目管理、工程实施、售后服务上都有严格的保证。”

　　词汇用得严肃，大家就更冷静了，看到大家都没有什么反应，温志成有点着急。说实话，这种开场白听得耳朵都起茧，没有反应并不代表不好，只是温志成自己不清楚罢了。温志成一看，也没有别的辙，干脆喊起了口号，吼他一嗓子，活跃一下气氛也好！
　　“要想做好中邦CRM方案，还看北京通擎解决方案提供商！”
　　听到这句话，大家哄堂大笑！温志成顿觉尴尬，但多少有点释然，趁这机会，他讪笑一下，就接着把球抛给了宋汉清。
　　日期：2012-09-26 09:58:03
　　此时的宋汉清扫视了一遍全场，马上就要开讲了，他知道大家听惯了严肃的演讲，会有些疲惫,既然气氛上了，客套话就不能再多说了，就好比涮羊肉那样，羊肉一涮好，就应该动筷子吃，而不是谦让。
　　宋汉清按下了笔记本的屏幕切换，大家不约而同地望着投影屏幕上。

　　屏幕中间是本次交流的主题:
　　流程驱动、业务融合
　　四川中邦CRM系统建设方案之道。
　　宋汉清站了起来，敲了一下键盘，屏幕上显示了这次演讲的议程。
　　通擎公司介绍

　　第一部分 CRM项目建设汇报
　　中邦电信CRM行业诉求与行业展望
　　四川中邦CRM需求分析与挑战
　　CRM功能蓝图
　　通擎CRM方案理念及解决之道
　　CRM总体设计
　　CRM功能详解

　　典型案例分享
　　第二部分 EAI平台建设汇报